【加油站商會，加油站問題找商會】

最近，有好久沒有和大家一起聊聊心裡話了，相信車友們在去加油站加油的時候都會碰到一個問題，那就是——推銷。其實本來也不該對其多作評論，但有幸前不久和朋友一起聊天，說到這話題，就想着把自己想法寫出來，和大家一起探讨。

一個不願意透露姓名的加油站員工告訴我說，他每個月都有銷售“燃油寶”的任務，每瓶可以提成2-10元，如果做得好，還會有其他獎勵，店裡也會評選當月、當年的銷售冠軍。而且該員工還表露出，她們會經過相關的培訓，熟悉與顧客的溝通話術，自己本身就要相信“燃油寶”就是好，對顧客是真的有用的，這樣才能更好推銷。

就對推銷燃油寶這個事，我很久之前就看到過一個新聞，在某個地方，一位加油站員工在碰到顧客要加油時，就多問了一句“你需要燃油寶嗎”？這本來是一件很平常的事，如果顧客不要也可以拒絕，但是，剛好碰到對面是急性子，一言不合就打了起來，導緻加油站員工骨折進院。

當然，這不僅僅是個個例，很多地方的加油站或多或少也都發生過這樣的事情。其實，燃油寶本身并不是什麼“十惡不赦”的物品，隻不過加油站對其的“過度營銷”，讓人對其感到反感。不僅如此，很多加油站對于賣紙、酒水等“非油”物品也有績效考核，有些加油站嚴格的話，對于這些不積極展開“賣非油”物品的員工也會進行相關罰款，可謂是不賣不行。

針對加油站讓員工搞推銷一事，我朋友和我提起一個趣事：一個某石油公司下的加油站，裡面對于員工如何銷售有着“八步法”的硬性要求，從顧客進門要做什麼，說什麼，都有屬于自己的一套章法。怎奈有一天，有一個顧客來加油，剛好顧客尿急，到加油站後直接下車沖向廁所，打亂了加油員原本的“八步法”套路，那加油員也反應極快，還是按“八步法”一闆一眼自顧比劃，看來應該不是第一次發生這樣的情況，該加油員對此也見怪不怪，絲毫不慌。對旁邊的人看來，可能會想這加油員是不是有點啥毛病，但是，做為一名加油員來說，應該很能理解這麼做背後的無奈。

我覺得加油站開展推銷是可以的，但是，如果為了能盡快将這些物品推銷出去，強逼員工成為十項全能的萬能人才，那才是不可取的。這也難怪為什麼現在很多車友一加完油後就立馬想走，對于這些糾纏式推銷真的是怕了。

以前别人叫我們“油老虎”，現在請叫我們“真辛苦”。如果一味這樣下去，真的會讓顧客對我們“敬而遠之”，相信這種局面是大家不願意看到的。現如今，經營質量越來越兩極分化，“真辛苦”的是真心苦，“真幸福”的是真姓福，希望大家能遠離前者，親近後者。我也知道現在加油站行業競争十分激烈，很多加油站對于是否能盈利非常重視，但是，過度推銷隻會把顧客越推越遠，希望能夠早日從中破局，闖出自己的一片天。

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