2006年9月，成都迎來了首個購物中心——凱德廣場·金牛。

2012年9月，成都首個TOD城市綜合體——成都來福士廣場，在萬衆期待下正式開業。

不僅如此，凱德把“首個”帶到了更多城市。2007年2月開業的凱德廣場·涪城，是綿陽首家購物中心；2012年12月開業的凱德廣場·新地城，是凱德落子西安的首個城市綜合體。

依托城市發展規劃，凱德以前瞻性目光在成都、西安、綿陽三個城市不斷布局，通過15年的深耕，形成了涵蓋城市、區域、社區三大類别的多元商業産品條線組合，以滿足消費者的差異化訴求。

而這一切的背後，離不開有着成熟深厚的商業運營管理能力的凱德華西區團隊的掌舵領航。作為區域 “智囊團”，凱德華西區以商業市場發展趨勢為指南針，以對消費走向的敏銳洞察力和高效整合資源的統籌力為燃料，源源不斷地為項目提供核心競争動能，并不斷反哺大衆消費能級。

在立體化布局與可持續發展運營的雙輪驅動下，凱德華西區全域9大項目形成了一支極具影響力的“超級艦隊”，2021年總銷售收入近60億元，客流突破7200萬，引入近200家首店，綜合能力穩居行業前列。

凱德華西三城聯動，定義品牌化營銷新玩法

在2021年的主題營銷活動中，凱德華西區以三城聯動的方式打造了 “時來運轉”年畫複活計劃、 “哇哦博物館”、 “月圓造樂樂享全城"聯動促銷活動、“凱德許願季”等多檔活動。以豐富的跨區域跨城市的活動統籌經驗和商業項目集群規模優勢，聚焦全國優質資源深度合作。通過創新品牌力、場景及内容提升力、數字化賦能力，深度鍊接消費者、購物中心和租戶，定義品牌化營銷新玩法。

新春期間，凱德華西區與國家藝術基金傳統藝術設計師二毛聯手呈獻“時來運轉”年畫複活計劃，滿足人們新年祈福許願的情感需求，創下了總客流近千萬（同比2020提升131%），總銷售近7億（同比2020提升98%）的佳績。5月18日國際博物館日，凱德華西區聯合知乎城市為年輕人打造了一座“哇哦博物館”，以腦洞大開的趣味科普話題打通年輕人的情感共鳴，活動期間客流、銷售同比2020均提升超過20%。

9月凱德華西區統籌的中秋檔“月圓造樂樂享全城"聯動促銷活動，全面聯動300 品牌資源，洽談獨家折扣為項目引流。在兼顧不同客群屬性的同時，又給予項目最大程度的靈活自主性，進行個性化活動定制，為品牌與消費者建立了起更加高效的互動機制,有效實現了品牌與業績的雙向提升。據了解，該檔活動凱德華西區6大項目取得了客流超86萬，銷售超8500萬，新增會員6000 ，線上銷售超850萬的亮眼成績。

年底的“凱德許願季”中，凱德華西區9家購物中心隔空聯動，接力點亮織夢許願樹燈光，以熠熠星輝絢爛整個寒冬。線下開啟精彩的亮燈、跨年、市集等活動，線上為凱德星會員帶來盲盒、積分福利等多重驚喜，在溫暖的節日氣氛中為消費者帶來多重驚喜。

持續造血不斷優化，造就運營領航者

多項目同時運作，如何保證各個項目均處于最佳狀态？對此，凱德投資（中國）商業管理華西區董事總經理盧志昇表示，“作為凱德在中國的五大核心城市群之一，凱德華西區在清晰明确的目标下，緊扣發展願景，以長期目标反向指引，保持穩健而長遠地發展。根據全域項目分别處于不同成長階段的現狀，結合本地市場發展情況以及不同消費客群，審時度勢，以全新定位精準匹配受衆需求。”

秉承“世界遇見成都”的願景，2021年成都來福士廣場将餐飲業态占比由17%調高至21%，重點補充精緻品質餐廳，同步優化提升已有餐飲組合和店鋪形象。先後引進全城最美日落餐廳Foooo、去茶山全國首家微度假風體驗店、拾谷成都唯一黑金旗艦店；戶内，直連商場，引入雷門概念店、精品泰國料理落日水芸全國首店、區域首家精品咖啡店GREYBOX。調整後餐飲商戶業績環比提升30%；同比20年提升近200%。此外持續性引進首店/旗艦店，引入潮流買手店Gofun西南首店、精緻女裝DIASKETCH全國首店、高端訂制女裝Tie for her等品牌，調改後商場2F層21年上半年客流同比19年提升20%；同比20年提升100%；打造B2層地方特色美食區，包括極具成都地方特色的甘食記、李與白包子鋪、九妹鳳爪等，以及全國各地特色小食鐘薛高、文和友老長沙臭豆腐、喜識糖葫蘆等，有效帶動B2層客流及租戶銷售坪效，商場B2層21年上半年客流同比19年提升近40%；同比20年提升超過120%。

凱德·天府在2021年新簽品牌117個，面積超過2.3萬ｍ²，占商鋪總面積30%。娛樂體驗業态的基礎上，增加零售和餐飲比重，引入ACC西南首店、福特新能源西南首店、Manner、霸王茶姬等品質店鋪，不斷煥新升級，為消費者呈現“品質家庭生活空間”。

2021凱德廣場·新南成功招引城市首店6家、區域首店9家，首店面積超2000平方米，進一步凸顯新南商圈标杆優勢，為消費者帶來“可逛，可玩，更可買”的優質體驗。今年9月，凱德廣場·新南在成都市人民政府主辦、成都市商務局承辦的“2021中國(成都）首店經濟發展大會”中，獲評 2020-2021年度首店招引特别貢獻獎。

多業務職能持續精進，深耕成熟航道

為了更好地服務于租戶，與其建立長效、穩固的合作夥伴關系。今年3月底凱德華西區啟動iClub”租戶會員計劃，跳脫出空間提供者的角色定位，作為“支持、服務、輔助、提供解決方式的4S服務商”。

iClub租戶會員計劃旨在通過搭建系統化的租戶網絡平台、提供專屬的增值服務權益、制定個性化的激勵機制，增加與品牌租戶的合作粘性，在複雜多變的商業環境中提升彼此的核心競争力和抗風險能力。

2021凱德華西區iClub租戶會員計劃共計納入千餘家品牌租戶，在招商、設計、物業、市場、宣傳等多個端口提供技術及服務支持，包含租賃提供市場動态信息、整合調改策略、經營策略建議，設計提供一對一商業空間視覺營銷咨詢、品牌孵化指導等，從而構建了一個可持續發展的商業租戶會員生态圈。

在關注品牌成長的全生命周期的同時，凱德看待社會責任的角度長遠且宏觀。本着長期踐行“樹人建宇”的企業理念，今年9月，包括凱德管理層在内的近60名志願者探訪了沐川凱德綠色希望小學，為孩子們送去了全新課桌椅、校服、書包等學習用具和來自全球凱德員工的美好祝福，并開展了豐富的互動課程。據了解，該學校是中國第一座綠色希望小學，建成十二餘年來，凱德持續關注學校所需，并多次組織志願者探訪和支教活動。

近年來，全國消費需求風向加速疊代，在不斷變化的消費與消費場景的相互作用下，風浪和機遇并存，操盤購物中心成為了更考手藝的技術活。

作為掌控“方向盤”的“舵手”，凱德華西區運用經驗與智慧指引“艦隊”穩健前行，不斷進行品牌升級優化及空間煥新，同時心系“乘客”為消費者創造常逛常新的購物體驗，為租戶創造穩定高效的經營氛圍。

對于市場前瞻性的判斷、對消費者的洞察、與租戶共創雙赢的胸懷以及自身的專業與高效協作，這也是為什麼凱德能夠做到口碑與影響力雙豐收。這一切都讓凱德超出了購物中心本身，從而成為了一種更加開放的、活力的、美好的城市生活典範。

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