遇上印着“約嗎”“賊大”“強硬”的辣條你會買嗎?近日衛龍因包裝争議被捧上了熱搜,随後衛龍火速緻歉,并表示将停止生産此類包裝。
此次事件看似是黑料,實則賺足了眼球。衛龍也并非首次使用這種“打臉式營銷”,下面我們就來揭秘衛龍長久以來的财富密碼!
一、五花八門的營銷方式
衛龍除了辣條做的好,營銷更是一把好手。
針對包裝争議,衛龍的客服解釋稱,“約嗎”是指“約小夥伴一起吃辣條放松一下”而“賊大”、“強硬”是對他們産品特色的一種标注。
其實衛龍的産品包裝不僅隻有這3種文案,還有其他如“壓驚”、“任性”、“賊辣”、“冷靜”等詞語,隻是這三種單獨拎出來有惡趣味性,至于能否判定為低俗營銷還有待考證,其概念還很模糊。
這不是衛龍第一次“打臉營銷”,2016年6月衛龍因發貨問題被一名顧客黑掉了旗艦店,瞬間#辣條被黑了#話題熱度超過了當天進行中的#高考#。
頁面被修複兩小時後,衛龍再次被“黑”,但這次官網首頁顯示的卻是一堆表情包。就在網友紛紛表示“心疼一分鐘”時,衛龍官微冷不丁宣布:沒錯,這就是個營銷!目的是宣傳與網紅暴走漫畫的合作。
可以肯定的是這是個好創意,但不免存在欺詐用戶的性質,偶爾用一次效果甚佳,多次使用隻會敗壞品牌的美譽度和用戶的信任。
暴走漫畫的網紅王尼瑪在節目中的各種力挺是衛龍大火的原因之一。按理說這次的合作本是天賜良機,即使不用這樣自黑的手段也能達到同等的營銷效果,但衛龍還是選擇“铤而走險”,不走尋常路。
與此次的擦邊球事件一樣,衛龍的确又在“無形”中完成了一場大規模營銷,北京精銳縱橫營銷顧問公司總經理王海鷹表示,商業競争的本質是搶奪消費者的注意力。消費者的記憶是短暫的,品牌不發聲就會被消費者遺忘。
在2021年上市後,衛龍更是開啟“緊跟潮流,是個熱度就要蹭一下”的營銷模式:
2015年借助《奔跑吧,兄弟》,推出了“奔跑吧,辣條”的活動,進一步提升了衛龍的國民度。
2016年蘋果7發布會當天,衛龍借勢熱點,模仿蘋果7的廣告設計推出了辣條7,順勢提升了品牌的格調。
2020年,借勢登上熱搜的話題#日本成辣條最大進口國#,抓住時機輸出原創内容,通過寵粉抽獎提升了粉絲粘性。
細看一眼衛龍2021年的财報,衛龍似乎是“飄”了。2022年2月22日,據大河報報道,衛龍食品公司在2021年的營收突破了100億元大關。
2021年5月,在衛龍遞交上市招股書之前,他們曾獲得A輪35.6億元的融資,領投方為CPE源峰和高瓴資本,跟投方包括紅杉中國、騰訊、雲鋒基金等機構,投後估值高達700億元。
作為一家年營收100億元、估值700億元的食品巨頭,衛龍也确實應該在營銷層面收斂和嚴謹一些了!
先有辣條還是先有衛龍,這個問題就像是“先有雞還是先有蛋”一樣,有種永遠無解的錯覺。接下來我們盤一盤衛龍是如何從“三無食品”蛻變成國民零食的。
二、衛龍尴尬的“幽默”氣質
辣條為什麼是垃圾食品?
生産成本低廉,入門坎低,生産商都是小作坊,生産條件差...一味隻追求口感的辣條深受年輕人和小孩子的喜歡,卻屢遭家長和老師們的極力反對。
1998年湖南發生特大洪水災害,平江縣醬幹産業的主要原料大幅産能下降,為了養家糊口,三位平江農民用面粉代替豆粉,用單螺杆擠壓機械加工,加入辣椒、花椒、孜然、糖、鹽、植物油等佐料,創新發明了麻辣味的辣條。
成本低,讓人上瘾的屬性讓辣條被很多商家盯上。在辣條誕生之初,衛龍隻是賽道中普通一員,很多商家為了牟利不擇手段迫使辣條背上了“垃圾食品”的名号。
衛龍的創始人劉衛平為了幫辣條正名,斥巨資對工廠生産線進行升級改造,在同行還在為了收取最大的利潤不斷縮減成本時候,劉衛平已經開始産業升級。
緊接着,劉衛平請來了專業攝影團隊拍下了一組廠房的照片:
正是這組照片讓網友衛龍對品牌有了一定改觀。在接下來幾年的積極營銷過程中,衛龍逐漸摘掉了“三無”産品的帽子,在超市也能看到衛龍的身影。
很多辣條廠商老闆看到劉衛平風生水起後,都在等着看其資金鍊斷裂的好戲,然而劉衛平熬了下來,并帶着辣條進入了一個全新的時代。
2018年,衛龍身價飙升至600億。
這一切的美好被打破了,湖北省食品安全局通報衛龍抽檢不合格,現已下架省内所有涉事批次。
這次不管衛龍再怎麼發布緊急聲明都無濟于事,鋪天蓋地的質疑和聲讨讓衛龍站不住腳......好在衛龍的客戶群體從一開始就知道“辣條不健康”的事實,依舊停不下嘴,更戒不了瘾。
所幸2021年衛龍成功上市,上市即巅峰的場面也沒有在衛龍身上上演,但如今低俗營銷的做法不禁讓人想入非非:不是想錢想瘋了,就是行情不好了?
“衛龍營銷之所以面臨争議,本質的問題是其在企業的戰略思路上遇到瓶頸問題。”有專家指出。
為了博眼球、賺流量隻能成就短期的利益,久而久之會越來越極端。企業要想長青,必須從頂層戰略着手,圍繞品牌開展流量革命。
辣條之所以能紅火是因正巧趕上紅利期,而如今辣條早就在顧客的腦海中成了有定性的食品,為了持續紅利,品牌必須拓展多品種渠道。
已經“飄”了的衛龍錯把低俗當創意,試圖打造自己的幽默形象。但,幽默是自然流露的,不是刻意的。幽默看起來舒适自然,而低俗内容看起來尴尬不适。
其次營銷場景多樣化的情況下,對未成年人造成的影響不可忽視,孩子們在信息化時代耳濡目染,很難想象花朵們的未來會是什麼樣。
衛龍此時的創意瓶頸期該如何度過?
首先反思自己的低俗營銷是否符合企業價值觀。若想打造知名一線品牌,必須将口碑做到極緻,打造自己的企業文化,堅定品質保證,讓客戶對自己形成一個依賴性的消費需求,同時增加用戶粘性,再打造品牌流量。
重中之重,是去熟悉《廣告法》,打擦邊球的行為看似吸引眼球,實則在鑽法律的空子,更在挑戰市場監管的底線。拉踩自己的檔次來提升曝光,無異于打腫臉充胖子。
在法律存在模糊地帶的情況下,廣告營銷更多取決于企業價值觀。作為辣條領域的頭部企業,衛龍應該承擔更多的社會責任,引領市場風氣。
站得越高,越易惹人關注,消費者、市場、監管部門的三重壓力下,衛龍不能再掉以輕心。
站得高的确可以望得遠,但也會摔的比任何人還要慘。
參考:
“三無,垃圾,細菌”差點要了5毛衛龍的命!劉衛平:不怕,咱還可以當網紅! ——驿道之舟
衛龍辣條“辣眼睛”,低俗營銷怎麼治——中國新聞周刊
衛龍“涉黃”?背後的故事,遠遠不止那麼簡單——EMBA
低俗營銷為何屢禁不止,低俗營銷真的“利大于弊”?——電商新一
将上市的辣條“衛龍”,是怎麼做營銷的?——Morketing
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