你的公司發放過什麼福利，是旅遊、喝下午茶、興趣培養，還是洗頭膏、沐浴露以及年貨大禮包？最近，上海外服攜手人力資源智享會發布了《商業福利未來發展研究報告》，通過對商業福利企業發放現狀及員工實際福利需求的調研，尋找提高員工幸福感的關鍵因素。

這份報告收集了1000家企業的福利數據、1683份調研問卷，以及對30餘家企業的深度訪談。讓我們看看“别人家的公司福利”什麼樣？

福利需求因年齡而異，福利預算顯行業差别

從企業角度看，發放比例最高的福利是節日禮包和年度體檢（80%），其次是飯貼（72%）、補充醫療保險（66%）和意外險（65%）。可見，最受企業歡迎的福利主要集中在健康管理、日常關懷和風險保障等領域。相比之下，企業在旅遊計劃（40%）、彈性工作時間（26%）等提升工作與生活平衡方面的福利投入較少。

從員工角度看，在需求排名前十的福利中，對旅遊計劃/補助、興趣培訓和彈性工作制等工作與生活平衡類福利的熱情遠高于其他福利。報告認為，究其原因，一方面是由于企業在此類福利上的投入較低，導緻員工在這方面的福利訴求無法得到充分滿足；另一方面，随着物質生活水平的不斷提升，員工對“精神食糧”的需求逐漸增加。同時，員工的生活态度也在發生轉變，在追求事業成功的同時也更關注生活質量。

最受員工青睐的福利排名

根據報告，不同年齡的員工在福利選擇上也具有明顯差異。80後、90後員工更青睐飯貼/下午茶、旅遊計劃/補助、興趣培養等福利；70後員工更傾向健康管理、風險保障等福利；50、60後員工則對個人理财、長期激勵計劃等福利更感興趣。根據被調查企業的員工構成分析，80、90後員工的平均占比已高達76.5%，企業理應首先關注并滿足這部分員工的福利需求。但從實際情況來看，企業的福利發放與這部分員工的福利需求并不匹配。

此外，不同行業的福利預算使用情況也存在較大差異。報告顯示，在被調查的所有行業中，超一半行業的福利預算已達到福利上限的75%。其中，金融業、IT互聯網行業、房地産建築業和專業服務培訓業的福利支出更是基本達到了國家規定的上限水平。（注：福利上限=2018年各行業人均薪資數據×商業福利國家限定比例14%）

不同行業福利上限與福利支出對比

上海外服資深福利顧問表示，傳統員工福利采用的是普惠制，由企業為員工統一選擇福利内容，很難同時滿足不同年齡層員工的需求。在企業福利預算有限的前提下，要想滿足員工不同的福利訴求，彈性化福利将成為企業的必然選擇。企業可将福利按照健康管理、風險保障、日常關懷、工作與生活平衡等進行分類，覆蓋更廣泛的員工需求，提供更好的員工福利體驗。

福利積分，一種新的福利方式

随着互聯網技術的快速發展，積分福利平台已成為企業為員工發送福利的新渠道。根據報告，企業采用積分福利平台的程度與企業的員工規模呈正比。企業員工人數越多，員工福利訴求的多樣化、個性化趨勢越明顯。積分福利平台上品種豐富的福利内容、自由兌換的選擇方式，恰好可滿足不同人群的福利需求。

不同規模企業在積分福利平台上的投資情況（元/人/年）

目前，市場上的積分福利平台已可覆蓋多種員工福利及激勵，包括固定福利、節日福利、員工獎勵、年會抽獎和比賽獎勵等。

根據報告，大多數使用積分福利平台的企業會選擇将固定福利，如飯貼、車貼等，以及額外的員工獎勵轉換成積分發給員工，讓員工自由支配。對于節日福利、年會抽獎及比賽獎勵等，更多企業還是會選擇線下采購實物這種傳統的福利發放模式，主要是想給員工呈現出一種儀式感。

根據報告，在使用了積分福利平台後，超過半數的企業在福利管理優化、員工離職率降低和員工滿意度提升這三個方面得到了顯著提升。其中，89%的企業表示優化了福利管理；78%的企業降低了員工離職率；57%的企業提高了員工滿意度。

在積分使用方面，絕大多數員工會選擇在平台上兌換商品，還有部分管理層會用來獎勵下屬，員工之間也會互贈積分，後面兩種積分使用方式正呈現出增長态勢。未來，福利積分也将成為一種增強内部交流互動的新形式。

上海外服資深商業福利顧問表示，激勵員工、提升員工的滿意度是企業為員工提供福利的初衷。随着福利的不斷發展進階，如何将物質類福利和精神類福利融入到統一平台，将成為未來員工福利發展的一大挑戰。未來的積分福利平台不僅限于福利管理，還将成為企業和員工共用的生态平台。

欄目主編：張駿 文字編輯：張駿 題圖來源：視覺中國 圖片編輯：雍凱

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