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很多人都不知道12306還有這個功能

生活更新时间:2024-12-01 15:43:00

來源：人民網

人下車了

卻不小心遺落了物品在火車上

你有沒有類似的經曆？

如何才能快速

帶遺失的“寶貝”回家？

鐵路12306App

有一個實用功能

“遺失物品招領”

一定能幫上忙

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打開鐵路12306App

點擊我的

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在溫馨服務中

找到遺失物品

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在遺失物品登記頁面

選擇遺失物品招領

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如果在列車上遺失物品

可以通過按車次查詢

輸入相關車次以及時間

點擊立即查詢即可

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如果在車站内遺失物品

可以通過按車站查詢

輸入相關車站和時間

點擊立即查詢即可

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注意

時間區間最多可選擇30天

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在查詢頁面可以看到

物品編号、撿拾日期、物品類别

點擊相關條目

可以查看遺失物品信息

包括物品類别、暫存車站、物品内容

拾取地點、拾取時間

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溫馨提示

您在鐵路站車遺失物品後，可關注對應車站/車次遺失物品招領信息，發現與您本人遺失物品相符信息，可以撥打12306客服電話進行申領咨詢。

招領信息中未發現本人遺失物品的，您可以通過“遺失物品登記”填寫本人遺失物品詳情，并可通過“進度查詢”關注報失及查找進度。

這項功能由全國各車站及列車工作人員協同12306客服工作人員共同管理，在發現無人認領的物品時，列車或車站第一時間錄入系統後，由鐵路12306工作人員上傳至手機端後台，系統及時更新遺失物品招領信息。

撥打12306進行申領時，需要描述清楚遺失物品的具體信息，進過仔細核實後，旅客可以通過自取或他人代取等方式取回遺失物品。同時，車站将登記領取遺失物品的旅客身份信息，确保遺失物品物歸原主。

來源｜中國鐵路

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