合肥在線記者秦鳴、黃湄 報道

雙11已經進入倒計時，

相信大家都注意到，與往年不同，

今年的商家們都跟商量好了似的，

再也不是那種簡單粗暴的半價，買一送一活動了。

撲面而來的是滿屏定金翻倍、支付尾款滿減、

疊加紅包優惠券等等各種規則眼花缭亂，

“剁手黨”已蓄勢待發，

然而價格欺詐行為也時有發生。

合肥的王先生在京東商城平台看到一條胎壓監測器的優惠信息：10月25日-31日，汽車用品11.11大促提前開槍，滿11減60，滿299減100 ，決定下手購買。

當實際付款時，該商品竟然不支持使用優惠券，王先生感到十分郁悶，“明明我在優惠劵指定的範圍内選擇心儀的汽車用品，為啥不能正常使用。”

随後他又聯系京東客服，得到這樣的答複：優惠券适用範圍内也不是每個商品都能用，王先生覺得自己被欺騙。

合肥的劉女士最近有些郁悶，她告訴記者，天貓平台某品牌取暖器11月4日銷售價格為359元，價格上方的标語為：“到手價359，僅11.1——11.9”，劉女士看到這樣的價格承諾，趕緊入手了一台。

而到了11月7日，銷售價格卻變成了259元，标語也相應發生變化：“到手價259，僅11.7-11.11”。商家并沒有遵守價格承諾。

在淘寶的一家店鋪，合肥的牛小姐看到“全場5折”、“全場19元”等宣傳字樣，一下就吸引住了，但仔細觀察就會發現實際上是“全場5折起”和“全場19元起”。縱覽店内商品，會發現起價商品有自己的專區，且數量極其有限，很快就被搶光。

對于網購所存在的種種“陷阱”，

記者随後采訪了安徽睿正律師事務所副主任陳定好律師，

他說，近年來網購詐騙案例不可勝數，

他建議，消費者遇到類似事件應保留好證據，主動維權。

“可以首先向電商平台，比如說是天貓，或是相應的網絡銷售平台來投訴；同時，也可以向當地的工商部門或消費者協會進行投訴，如果仍然無法解決的，消費者還可以通過法律訴訟的途徑來維護自己的權益。

第二個還是要選擇規模大、信譽好的網絡商家。

第三個要及時留好憑證，盡可能獲取賣家的真實身份、地址等信息，聊天記錄可截屏保存，一旦發生糾紛，截圖也可作為有效證據進行維權。”

合肥電商數量位居全省第一

記者從合肥市工商局了解到，目前，我市網絡市場經營主體8萬多戶，位居全省第一。其中企業網站46675戶，淘寶網店鋪30668戶，天貓商城内店鋪1506戶，其它第三方交易平台網店1496戶；今年1至10月淘寶、天貓商品銷售量2.67億個，商品銷售額195.65億元。

雙“11”工商部門開展專項監測

據統計，從2009年雙十一0.5億的銷售額，到2016年1207億的銷售額一直在逐年遞增。為了防止虛假擡價、定金貓膩等消費陷阱，合肥市工商局網監局監測中心，去年雙十一期間也開展了網絡交易監測。

監測的主要内容為：合肥地區銷售額較大的淘寶天貓店鋪的價格情況和商品銷量情況。

監測的總體情況是良好的，但也有部分商家存在先提價後打折的情況。針對去年在雙十一期間監測到的情況，今年的十一月初，結合各大電商平台推出的各種不同優惠方案，合肥市工商局網監局監測中心也适時啟動預案，繼續開展專項監測。

同時合肥市工商局提醒廣大網友，

網購時要選擇正規的網站，貨比三家進行選購。

針對今年比較複雜的消費優惠規則，

消費者要看清楚算仔細。

如果遇到消費投訴問題，

可以撥打12315電話或者登錄12315互聯網平台進行投訴。

省工商局權威發布：“雙11”這些商品不要買

2017年“雙11”網購狂歡前夕，省工商局發布了一批網絡交易商品經營者銷售的兒童用品類和裝潢建材類商品質量抽檢情況。

13組兒童用品類商品抽檢不合格

在65組兒童用品類商品抽檢樣品中，合格52組，不合格13組，樣品合格率為80%。不合格樣品有小書包、拉杆書包、潛水料動物書包、多功能音樂床鈴、小豬佩奇毛絨玩具、挖掘機套裝、兒童推車、嬰兒學步車等産品，分别來自合肥樂萱萱母嬰專營店、蒼昊母嬰專營店、尊業母嬰專營店、愛童母嬰專營店、啟智玩具專營店、可以愛母嬰專營店、胖胖龍母嬰專營店7家店鋪，不合格原因主要集中在産品标志、振蕩沖擊性能、某些特定玩具的形狀尺寸及強度、警示說明、突出物和危險夾縫等方面，對兒童健康帶來很大的安全隐患。

11組裝潢建材類商品抽檢不合格

在80組潢建材類商品樣品中，合格的有69組，不合格的有11組，合格率為86.25%。

不合格樣品主要有U-PVC無鉛鹽飲用給水管、PVC-U給水管材、建築排水用硬聚乙烯PVC-U管材、建築用絕緣電工套管及配件、給水用聚乙烯PE管材等類别，不合格原因主要為壁厚偏差、平均壁厚偏差、平均外徑、抗壓性能等方面不符合國家标準，涉及的商标有琦源、萬方、藍天、鼎豐、全球e家、紅葉、騰遠等。

安徽消保委發布雙11消費提醒 原包裝别急丢

11月2日，安徽省消保委發布雙11消費提示，提醒廣大消費者在購買商品時注意“拆貨後不要急于丢棄原包裝”等六大方面的問題，以便更好地維護自己的合法權益。

看需求

雙11促銷力度相對較大，消費者往往容易沖動消費。建議消費者最好事先做好購物規劃，提前關注商品價格，将确實需要購買的物品提早放入購物車，不要貪圖便宜，盲目下單。

看資質

購買商品時，注意貨比三家，除比較價格外，一定要看商家的資質情況，國家相關法規明确規定網店或購物網站要對商品和經營者信息進行明示。要對網店的營業執照、行業許可等信息和購物網站對商家信譽、評價的綜合信息進行綜合評估後再決定。

看規則

雙11促銷活動中，商家會有各種優惠，如定金預售、發放紅包、返券等方式來吸引消費者購物。有些優惠政策會附帶一些限制條件。消費者不要被商品頁面上大大的“到手價”吸引，而要仔細算算實際支付價是多少。

“不要隻看優惠券價值多少，而要看看使用的前置條件是什麼，有無時限、門檻?是滿減還是滿贈?是本次購物就可用，還是需要再次購物才可用?滿減所要達到的金額又是如何計算的，是所有購買商品均可累加還是隻有部分商品可以累加?是全款可累加還是尾款累加?消費者一定要仔細閱讀，并向客服詢問清楚後再下單。同時注意留存聊天記錄、商品頁面截圖等，方便日後維權。

看承諾

消費者在購物前一定要仔細查看相關退換貨政策和承諾，做好與商家的溝通詢問。

例如，是否支持7日無理由退換貨。特别提醒消費者，定金預售商品并不等同于定制商品。定金預售商品應該享受7日無理由退換貨的權利，定制商品不享受7日無理由退換貨。有的電商故意混淆兩者的意思，蒙騙消費者。

看時限

雙11期間購物量較大，網店和物流公司會出現發貨時間延遲、物流配送時間較長的問題，一定要時時關注商品的動态，事前要與商家約定好發貨時間，遇到“已發貨卻查不到物流信息”、“未收到貨卻顯示已經簽收”等異常情況要立即與賣家或網站平台溝通，避免因時間過長，系統自動付款。

消費者對“雙十一”購物的發貨、配送時間要有預估，謹慎購買對于時鮮或對儲存條件有嚴格要求的商品。

看包裹

消費者簽收快遞一定要現場查驗，對商品的數量和質量進行仔細核查，如有問題現場反饋取證。消費者拆貨後不要急于丢棄原包裝(盒)，避免商品退貨時被商家以此為借口推诿責任。

攻略雖長，卻是幹貨滿滿

買買買一族可得果斷收藏

祝大家雙十一避開陷阱

剁手愉快！

本期編輯：牛瞳

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