智慧家居被騙?三秦都市報—三秦網訊（文/圖 記者 宋雨 實習生 計肖 石悅琦）交了8800元，打算給新房安裝一套智能家居系統，可兩個多月過去，除了一條窗簾軌道，其餘項目不見任何進展，連公司的老闆都失聯了，這讓羅先生和妻子湯女士感到氣憤，下面我們就來說一說關于智慧家居被騙?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

智慧家居被騙

三秦都市報—三秦網訊（文/圖 記者 宋雨 實習生 計肖 石悅琦）交了8800元，打算給新房安裝一套智能家居系統，可兩個多月過去，除了一條窗簾軌道，其餘項目不見任何進展，連公司的老闆都失聯了，這讓羅先生和妻子湯女士感到氣憤。

今年6月1日，羅先生夫婦在西安金輝環球中心一樓的小米線下店，買了一台電視機。

“店裡有很多智能産品，我們打算給新房也裝一套，”買完電視機後，湯女士找到店員了解情況得知，智能家居屬于小米旗下綠米的産品，包括門鎖、照明、傳感器等，需要專業人員上門提供專業的方案設計。

當晚，湯女士通過微信，聯系了這家線下店的邵店長，“希望他将做智能家居的同事微信推給我。”很快，邵店長發來一個微信号，湯女士聯系了對方。

6月8日，一位姓王的小夥，帶着一份《綠米全屋智能購買及服務協議》來到羅先生家中。了解過詳情後，雙方簽了協議。

工程總價9800元，包括智能開關、智能門鎖、智能窗簾、智能網關等産品，以及設備安裝、系統調試費用。當天下午，湯女士通過微信轉給王姓小夥8800元，尾款等完工後一次性結清。

“别說完工，連人都找不着，”8月18日，羅先生告訴記者，兩個多月來，他不斷催促對方，每次對方都會找各種理由拖延，“半個多月前，這個小夥徹底失聯了，打電話不接，微信不回。”

羅先生覺得被騙了，8月18日上午，他在十裡鋪派出所報警。“之所以通過小米線下店的店長來介紹安裝人員，就是信賴這個店的品牌，”羅先生認為，小米店應該對安裝公司的資質、信譽、服務質量等進行考察，“這個王姓小夥，和這家線下店不僅合作過一次。”

在這家線下店，記者未見到邵店長。一位店員說，他見過這個王姓小夥，“他給我們很多客人裝過，但這樣的事還是第一次。”

得知記者采訪，邵店長在電話上證實，這家店是小米授權的線下專賣店，“的确有這個情況，負責安裝的小夥跑路了，我現在也聯系不上他。”邵店長說，他最近一次聯系到對方，是在一周前，“當時，他說第二天就會施工，誰知道現在徹底失聯了。”

針對羅先生的質疑，邵店長解釋說，根據門店的流程，客人如果想了解綠米智能家居産品，門店會幫忙介紹專業人員，當時将王姓小夥的微信推給顧客，也是出于好意，本以為顧客僅僅是咨詢價錢，“後來才知道，顧客私下和對方聯系，并轉了錢。事發後，我們積極溝通解決，也提出一些補償措施，現在顧客報警了，我們也希望警方能盡快把人找到，為顧客追回損失。”

記者注意到，安裝公司提供的協議上，明确介紹其為“綠米西安服務商”，公司為西安市浐灞生态區綠米智能家居店。

天眼查顯示，這家公司成立于2018年10月17日，公司法人正是當初與湯女士簽協議的王姓男子。此外，2019年6月20日，西安市工商行政管理局浐灞分局曾将其列入經營異常名錄，原因是“通過登記的經營場所及經營者住所無法與個體工商戶取得聯系”。

8月18日下午，記者緻電綠米官方客服熱線。“西安市授權的門店，隻有5家，并沒有上述這個公司，”客服人員查詢後說，購買綠米智能家居産品，一定要前往授權的門店，“針對此事，我們建議顧客報警。”

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