人的一生中,總有犯錯的時候,因此,道歉成為了人生的必修課。仔細想想,為什麼有時候我們明明道了歉,對方卻更生氣了?原來是我們沒有掌握正确的道歉方法,希望以下的内容能幫助到你。
有效道歉的小提示
自己犯了錯,不要急忙推卸責任,隻關注自己的情緒,應該想到,這時候感到更生氣的是對方,所以要想獲得諒解,應該及時安撫,照顧到對方的情緒。
針對自己的錯誤,應該指出具體的錯誤點。比如可以這樣說:“對不起,我不該對你大聲吼,吓着你了,我更不該忽略你的感受,讓你處于不安之中……”。一句輕描淡寫的“對不起”或“我錯了”,隻會讓對方感到你的敷衍和不耐煩,不但緩和不了關系,甚至産生反作用。
有效的道歉步驟
對于道歉的結果,我們是掌控不了的,你能控制的隻有你自己。你面對錯誤的真誠态度和有效做法,直接影響别人原諒你的速度。
正确道歉的語言模闆
怎樣才是有效的道歉語言?先直接道歉,表明态度,承認是自己的錯;再闡述具體的錯誤;接下來正視錯誤帶給對方的傷害或後果;最後向對方進行保證,提出具體可行的補償措施。
運用這樣的方法,相信對方一定能被你真誠的道歉打動。
其實大部分人不願道歉,大多都是因為拉不下面子。但如果你真的做錯了事情,為了在乎的人,為了維護良好的人際關系,緩和矛盾,适當地放低姿态,使用以上的道歉方法,相信你的人生會順遂很多!
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