市場營銷可以創建強勢的品牌和忠誠的客戶群,是能增加公司價值的無形資産。作為營銷人員,需要明白什麼是市場營銷,營銷什麼,以及由誰來執行。
什麼是市場營銷
最簡潔的市場營銷定義是:有利可圖的滿足需求。美國市場營銷協會提供了一種正式的定義:市場營銷是創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作者以及整個社會有價值的市場供應物的一種活動、制度和過程。例如,當宜家家居發現人們想要以足夠低的價格買到好的家具時,就推出了可拆卸家具,就很好的闡述的營銷技巧,他把消費者的需求轉化成了可盈利的商業機會。
營銷什麼
營銷人員需要營銷10個主要類型的實體:産品、服務、實踐、體驗、人物、地點、财産、組織、信息、觀念。
1、産品:實物商品在大多數國家和市場的生産和銷售中大頭。比如,我國每年生産數以億計的食品以及汽車、手機、電視機等。
2、服務:随着經濟的發展,經濟發展越來越多地側重于服務的生産。例如,酒店、餐飲、會計師、理發師、律師、醫生、程序員等工作。
3、事件:營銷人員推廣時效性的事件,比如中國70周年慶、重大的公益事件、展會等。
4、體驗:精心策劃一些商品和服務,企業可以創造、展示并出售體驗。比如迪士尼的神奇王國、世界之窗的啤酒節以及萬聖節活動等。
5、人物:從大V、知名企業家以及行業人士身上入手營銷。比如羅胖子、賈躍亭、董明珠等都是營銷熱點。
6、地點:地點營銷人員包括經濟發展專家、房地産代理商、商業銀行、當地商業協會及廣告和公共關系機構。四川九寨溝旅遊在地點營銷上就取得了很大的成功,從文字、圖片以及其他宣傳,把九寨溝打造成了一個旅遊勝地。
7、财産:有形資産(房地産)和金融資産(股票和債券),他們的購買和出售都需要市場營銷。
8、組織:博物館、表演組織、公司以及非盈利性的組織都需要用營銷來提升自己的公衆形象,并争奪觀衆和利益。
9、信息:為他人或者組織提供金融、法律、醫療等信息,從而獲取利益。
10、觀念:每個市場的産品都包含一個基本觀念。在工廠生産化妝品、在藥店生産希望,産品和服務是傳遞理念和利益的平台。
誰來執行
營銷者是那些從潛在顧客那裡尋求響應的人,如果雙方都在積極尋求把自己的産品或者服務賣給對方,那麼我們就把他們都稱之為營銷執行者。
營銷者善于激發出消費者對産品的需求,單認為這就是營銷人員的全部工作就片面了,營銷人員還必須想法設法去影響需求的水平、時機和構成,以使其符合組織的目标。一般而言,可能存在以下八種需求:
1、負需求——消費者厭惡某個産品,甚至願意花錢去回避它。
2、無需求——消費者對某個産品不感興趣。
3、潛在需求——消費者有某種強烈的需求,而現有産品并不能滿足。
4、下降需求——消費者逐漸減少購買或者不在購買某種産品。
5、不規則需求——消費者的購買活動可能每個季節、每月、每周都在發生變化。
6、充分需求——消費者充分地購買投放在市場中的所有産品。
7、過度需求——更多的消費者想要購買某個産品,以緻于超出了供應量。
8、不健康需求——消費者備産生不良社會後果的産品所吸引。
對于以上每種情況,營銷人員都必須确定每種需求狀态的根本原因,然後制定出行動方案以促使該種需求朝着自己所期待的狀态轉化。
以上就是什麼是市場營銷,營銷什麼,以及由誰來執行的内容,下篇,将來講述營銷的核心觀念,敬請期待……
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