一、安全

1.安全的含義

所謂安全，就是通過制度和具體措施來提升安全管理水平，防止災害的發生。安全管理的目的是為了加強員工的安全觀念，使其具有良好的安全工作意識，更加注重安全細節管理。這樣不但能夠降低事故發生率，而且能提升員工的工作品質。安全僅僅靠口号和理念是遠遠不夠的，它必須有具體措施來保證實施。

2.構築安全企業的六個方面

2.1徹底推行3S管理

現場管理中有一句管理名言：安全自始至終取決于整理、整頓和清掃（3S）。如果工作現場油污遍地，到處、都淩亂不堪，不但影響現場員工的工作情緒，最重要的是會造成重大的安全隐患。因此，推行6S管理一定要重視安全工作的重要性，認真做好整理、整頓、清掃這三項要求。

2.2安全隐患識别

安全隐患識别是一種安全預測。首先把工作現場所要做的工作的每一步全部列出來，然後分析每一步工作是否可能造成安全隐患。例如，在檢修安全中，應該詳細分析針對高空作業是用安全繩還是吊籃或者其他一些輔助措施，分别列出使用各種工具或措施可能産生的情況問題，針對可能産生的問題采取一系列預防措施來防止問題的發生。

2.3标識（警告、指示、禁止、提示）

在安全管理中，能夠用标識處理好的事情就盡量用标識來處理。這是因為标志既簡單又低成本低，例如醒目位置處的“嚴禁水火”、“小心來車”等标識能夠清楚地提醒現場的工作人員注意避免危險情況的發生。如果現場沒有相應的警告、指示、禁止、提示等标識，一些不了解現場的人員可能因為忙中出錯而導緻發生安全事故。

2.4定期制定消除隐患的改善計劃

在安全管理中，警告、提示和禁止等标識并不能解決所有的安全隐患，企業管理層還必須定期制定出消除隐患的改善計劃。因此，優秀的企業十分強調安全問題，每年都會根據隐患改善計劃撥出相應的經費，專門用以解決安全隐患問題，如加強防護措施，防止物品搬運中撞壞現場的儀表等。

2.5建立安全巡視制度

在很多優秀企業中都建立了安全巡視制度，即設立帶着SP（Safety Professional）袖章的安全巡視員。這些安全巡視員都經過專門的培訓，能夠敏銳地發現現場的安全問題，以實現“無不安全的設備、無不安全的操作、無不安全的場所”的目标。

安全巡視員通過“CARD作戰”的形式來給予安全指導：對公司财産可能造成人民币2萬元以上損失或對人身安全構成重大隐患的，使用紅卡；對公司财産可能造成人民币5000～2萬元損失，或可能對人身造成一般損害的，使用黃卡；對公司财産可能造成人民币5000以下損失的，則使用綠卡。

2.6細化班組管理

安全管理還需要細化班組管理。人命關天，班組是安全事故最可能發生的地方，因此，企業管理人員要對員工進行安全教育，公布一些緊急事故的處理方法。例如，在适當的時機應多加強演練火災發生時的應急措施的使用一旦工廠發生火災，應該如怎樣何選擇逃生線路，、由誰負責救護，誰負責救活，以及确定集合疏散地點等。

二、素養

1.素養的含義

所謂素養，是指通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準，促使每位成員養成良好的習慣，并遵守規則。6S管理始于素質，也終于素質，6S管理的核心是提高參與者的品質。如果人的素養沒有提高，6S管理将無法長期堅持下去。因此，提高素養的目的是為了培養擁有良好習慣、遵守規則的員工，培養文明的人，營造團隊精神。

2.素養的注意點

抓職工素養有三項注意點：

2.1形似且神似

所謂“形似且神似”，指的是做任何事情都必須做到位。國内很多企業以前也學習日本和歐美企業的管理體系，也推行過TQC等管理方法，但大多數是以失敗告終，根本原因在于沒有做到神似。

2.2領導表率

榜樣的力量是無窮的，企業在推行任何政策的過程中都需要領導層的表率作用。例如，在6S管理的推行過程中，如果總經理主動撿起地上的垃圾，對周圍下屬的影響是“此時無聲勝有聲”的效果，促使其他員工效仿。

2.3長期堅持

6S管理需要長期的堅持實施。6S管理通過整理、整頓、清掃、清潔等一系列活動來培養員工良好的工作習慣，最終内化為優良的素質。如果連6S管理都做不好、不能堅持下去的話，其他的先進管理都是空話。目前，日本企業已經推行了幾十年的6S管理，依舊在堅持，因而為企業帶來了巨大的利益。

2.4晨會的好處

宣布當天的工作安排、下達生産計劃，晨會是個非常好的提升員工文明禮貌素養的平台。很多企業晨會的最後一個項目是文明禮貌的宣講，通過“早上好”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語的宣傳，一年下來，整個企業員工的文明素養就會明顯提升。

因此，企業應該積極建立晨會制度，這樣更有利于培養團隊精神，使員工保持良好的精神面貌。在宣講文明禮貌用語的過程中，也能很好地提升管理幹部的語言表達能力和溝通能力。通過晨會灌輸6S管理理念，使員工自覺意識到嚴格遵守工作規定是必須的，從而實現6S管理從形似到神似的升華。

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