近日，全國金融标準化技術委員會官網顯示，在人民銀行杭州中支指導下，螞蟻集團旗下的支付寶（中國）已正式公布其産品和服務遵循的國家、行業、團體和企業标準清單，成為首批披露這一信息的支付機構。消費者可以随時查看全部清單，了解産品服務标準，保障自身權益。此外，螞蟻集團發起成立的網商銀行也已率先公布相關清單。
《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》指出，銀行、支付機構應當依據金融産品或者服務的特性，及時、真實、準确、全面地向金融消費者披露金融産品或者服務所執行的強制性标準、推薦性标準、團體标準或者企業标準的編号和名稱。
目前，消費者已經可以登錄支付寶服務大廳、網商銀行官網公告查看标準清單，了解産品服務标準及産品服務中的專業術語，這有助于進一步提高金融服務質量，保障金融消費者的合法權益。
據悉自去年以來，螞蟻集團啟動消保專項“螞蟻315”，共計推出包括承擔平台責任、完善産品體驗、規範平台營銷、關注特殊人群、加強隐私保護、規範平台秩序等6方面30多項舉措。此次公布産品服務遵循标準清單，也是“螞蟻315”的行動之一。
本文源自金融界
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