房屋被查封沒能過戶，

賣房人還被中介索賠差價12萬元！

這是怎麼回事？

日前，南京栖霞區人民法院公衆号，報道了一起“曲折”的二手房糾紛案例。

● 小劉因着急賣房籌錢，将房屋全權委托給某中介，約定中介先行墊付購房款33萬，房屋賣出高價後多餘的錢歸中介所有。

● 随後，中介将這套房屋賣給謝某，成交價45萬，中介從中賺取差價12萬。

● 然而，因小劉欠他人債務未履行，導緻房屋被法院多輪查封，無法過戶。

● 謝某随後訴至法院，要求解除合同，小劉退還購房款45萬，賠償因房屋升值導緻的經濟損失25萬，中介公司也要承擔連帶責任。

● 謝某的訴求得到了法院的支持，之後，中介将賣房人小劉也告上法庭，要求其賠償差價損失12萬。最終，法院判定中介屬于采用欺詐手段非法獲利，駁回其全部訴訟請求。

房屋查封、不法中介吃差價，這起“槽點”滿滿的二手房糾紛案，折射出當下房産交易市場的風險警示。

二手房交易流程長、手續繁瑣、且涉及大量資金，很容易出現各種風險，輕則耗費大量時間和精力，重則遭受巨額資金損失。

謝某雖通過打官司赢得法律支持，但其中所花費的時間精力，對普通人而言仍然是難以承受的“損失”。

保障房産交易安全

經紀機構責任重大

《中國消費者報》曾發起“二手房簽約交易安全”網絡問卷調查，二手房交易高風險的市場現狀在這次調查中得到了印證，有近七成受訪者曾遇二手房交易風險，超三成遭受資金損失。

值得注意的是，超七成受訪者表示基本不了解二手房交易風險，這一數據與上海二中院發布的《2016-2020年二手房買賣合同糾紛案件審判白皮書》不謀而合。上海二中院在梳理曆年案件中發現，交易主體風險意識淡薄、風險防範意識不足，成為造成糾份的重要原因之一。

如何保障房産交易安全？經紀機構作用重大。

《中國消費者報》的調查顯示，房産經紀人已經成為消費者獲取風險信息最主要的渠道，占比達74.7%。上海二中院也在白皮書中指出，二手房屋買賣金額大、流程繁瑣、風險高，委托經紀機構提供居間服務日益成為必選項，消費者在中介的選擇上應嚴格把關，要盡量選擇靠譜和規範的房産經紀機構。

幫消費者把好安全關，守住“錢袋子”，鍊家持續展開對交易安全及消費者保障機制的探索，經多年疊代，構建起以“安心服務承諾”為主體的保障賠付體系，以及“30124”客訴響應體系等，一系列舉措不僅赢得消費者口碑，還形成具有行業示範效應的“鍊家樣闆”。

房産交易糾紛一旦發生，會給消費者帶來無盡的困擾，這其中一方面是進行有效的防範防控，另一方面是提供強有力的保障兜底。

以鍊家最知名的“安心服務承諾”為例，自2013年推出至今，這一體系至今仍然在不斷地豐富完善。目前，全國鍊家的服務承諾條款合計已有42餘項，全面覆蓋二手房、新房和租賃等服務。

截至2022年8月31日，全國鍊家累計賠墊付239312筆，累計支付安心保障金超過35億元。

把好交易安全關

守好“錢袋子”

與新房相比，二手房交易流程更複雜，交易流程鍊條中的多種不确定性，令風險點幾乎“防不勝防”。

去年，廣州一對新婚夫婦通過鍊家購買一套婚房，他們事前已得知，這套房子被業主抵押了兩次，但業主和債權人一起保證沒有問題，業主也拿來了證明貸款已還清的塗銷證明，然而過戶當日卻發現，房子被查封了。

原來，這套房子屬于婚後财産，業主的丈夫又進行了另一次私人抵押且未能正常還款，是丈夫的債權人申請查封了該物業。得知原因後，業主表示短期内需要進行多方交涉，無法解凍，同時也無法退還已收的6.8萬元定金。

最終，廣州鍊家依據“交易資金，保障安全”的服務承諾條款，為這對夫婦全額墊付了定金。

交易流程中多樣的不确定性，令經紀機構的兜底能力非常重要，因為當風險發生時，這幾乎是購房者能夠快速挽回損失的唯一方式。

去年5月，重慶一位購房者通過鍊家買了一套二手房，交了16萬元定金，簽約不久後得知，業主隐瞞了該房屋中有人過世的信息，并稱定金已用于投資，短期内無法退還。

重慶鍊家依據“房屋篩查，最高回購”服務承諾條款，将定金先行墊付給了客戶。

鍊家曆史上“單次交易最大金額墊付”發生在上海。

2019年，因賣方惡意隐瞞房屋還有其他私人借款，也沒有按照約定用房款去銀行還貸，且拒不履行合同，導緻買方吳先生險些損失1270萬元巨款。

最後，是上海鍊家先行墊付給吳先生已經支付的1270萬元，并協同他向原房主發起訴訟維權。

大至房屋查封，小至漏水、物業欠費，鍊家通過“安心服務承諾”體系，盡可能地讓房産交易中的“不确定”成為“确定”，為消費者提供“安全感”。

去年10月，深圳邢先生通過鍊家買了一套二手房，由于房屋較老，業主在挂牌前還特意進行了全屋裝修。

沒想到入住一周後，邢先生樓下的鄰居就投訴漏水，此後又連續投訴兩次。盡管業主一直派人來維修，但問題始終沒能解決，令邢先生的生活嚴重受到影響。

無奈之下，邢先生想到了找鍊家，深圳鍊家依據“房屋漏水，保固補償”承諾條款，安排專業人員上門評估維修，困擾了邢先生三個月的漏水問題終于得以解決，維修款項14279元也全部由深圳鍊家承擔。

杭州謝女士也遇到過與邢先生相似的問題，她購買的二手房看上去“格局通透”，卻在裝修時發現承重牆被改造過，不僅帶來安全隐患，還被樓上鄰居投訴“不許再搞裝修”。

她和鍊家經紀人一起找到前業主，可前業主也很“委屈”，稱動牆的是“上一任”業主。

多次交易關系已很難追溯法理責任，杭州鍊家選擇了從保障客戶利益出發，為謝女士解決“燃眉之急”，全額承擔承重牆的加固維修費用14000元。

“ 買房，是人生大事，也是家庭大事。中國人講“安居樂業”，将“安居”放在前面，足以凸顯買房的“安全”對于人們生活的重要性。

降低二手房交易風險需全社會共同努力，鍊家承諾在居間服務各環節中，将牢牢樹立“客戶至上”價值觀，為消費者把好交易安全關，守好“錢袋子”。

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