作為最能反映中國真實社會的一個視頻平台，真的不用強調“一線精英也在我們APP裡”，看上去，這更像硬凹姿态和強裝潮流的東施效颦。

本文共計2344字，閱讀時間4分鐘。

記者 | 張皓月

編輯 | 趙力

不論是深受快手内部人士喜愛的一篇《我上哈佛，也玩快手》，還是創始人的公開言論，最近快手，似乎都在聲嘶力竭地喊一句話：我們不low！

“你們不知道，我們快手的用戶分布比例和全國人口階層分布比例是一樣的。”面對相關提問，快手的公關人員也外傳遞着這句曾被多次提到的官方辭令。

從2016年宿華說“我們的用戶都是優質用戶，大部分分布在一線城市，”到曾光明說“快手的大部分用戶不在精英的判斷框架裡，”再到不久前備受快手官方推崇的《我上哈佛，也玩快手》……快手，似乎一直有一顆希望貼近精英的初心，同時也時刻體現着對于外界評價的焦慮。

“生活沒有什麼高低”，這句曾經的宣傳語，也被認為是快手對自身的焦慮和對龐大用戶群的不自信。

但其實，坐擁7億注冊用戶的快手，其實并不用這麼焦慮。

快手，請正視你的價值

真正打動我想下載快手的絕不是“生活沒有什麼高低”，而是“記錄生活，記錄你”。

宿華曾經在多個場合講過這個故事。宿華從來沒見過他的外公，甚至連照片都沒見過。他們本地的習俗是，去世之後親人也會燒掉他所有的衣服。“除了他四分之一的DNA在我身體裡，其他的什麼都沒留下。”宿華說。

宿華的父親在當地縣城的檔案局工作。檔案局裡的縣志1000多頁，這個縣在湖南西北角，是從清朝起就設立的郡。那麼多的人、那麼多的事，就這樣包括在1000多頁裡。

“裡面不會有我外公這樣的人。”宿華感歎。而快手最初也是提供了這樣一個平台。這個平台的意義就在于：每個人，不論學曆高低，富貴貧窮，都有記錄生活的權利。而這就與其他直播平台、小視頻平台的定位出現了質的區别：不是為了打造網紅，不是為了直播娛樂，他面向的用戶，就是千千萬萬的平凡人。

而這個意義，也成為從2011年起成立後快手雖然沒有做過多的PR，卻在2016年底收獲了将近4億用戶後才為人所知的原因。

這種像鏡子一樣的驅動力，才是快手的核心價值。

然而卻因為各種“底層平台”“内容low”的指責，快手似乎有些亂了陣腳。

快手的注冊用戶已經達到了7億。之前根據第三方數據機構易觀智庫提供的報告顯示，小咖秀、秒拍、美拍等這些小視頻社區的用戶較為均衡，而快手的用戶多集中在二三線城市，北上廣深等一線城市的用戶數量甚至不到5%，而二線及以下城市和低收入人群則占據了絕大部分。

這難道不是最主流的人群？作為最能反映中國真實社會的一個視頻平台，真的不用強調“哈佛生也玩兒快手”“一線精英也在我們APP裡”，看上去，這更像硬凹姿态和強裝潮流的東施效颦。

在快手，能看見真實的中國。不為自己的7億主流用戶代言，而反過來強調存在的少數精英，通過否認大部分普通小鎮中青年的存在來證明自己的用戶價值，實在是有些可笑。

曾經出現的低俗不雅視頻可以通過網絡監管的手段避免，這種被指責一時的問題并不是不能解決。但當通過忽視自己平台的大部分用戶，而博取外界的認同時，這個平台，才将真正陷入危機。

品牌升級，請先從“跪舔”核心用戶開始

什麼時候，快手才能敢于說出，“我來自小鎮，我來自農村，我自豪”的話？

快手現在采取的并非這種策略。最初定位的服務是記錄，現在卻試圖盲目與市場上其他短視頻平台競争，打這種沒有意義的品牌戰。搞怪視頻、絢麗的音效，這種小視頻秀場模式并非沒人做過。

現在的快手裡，我們能發現越來越的抖音風視頻，這并非用戶刻意為之，稍微細心即可發現，在拍攝後提供給用戶備選的魔法表情裡，出現了多個抖音風格的濾鏡。雖然，其更新介紹仍是“修複問題和優化體驗”這兩句話。

更有人發現，快手最近在拉勾網上線了一個新的崗位——網紅經紀産品總監。主要工作内容是制定網紅經紀産品的發展方向和建設管理，要求具有優秀的網紅包裝、資源整合、傳播和商業化運作能力。

這種“沒底氣”的表現，隻能讓人懷疑，快手是否對自己的品牌不自信。

金字塔的人群分布就已經決定了快手的大部分受衆。曾光明在2017年年底公開表示，快手的大部分用戶來自二線以下城市，最高學曆低于高中。農村包圍城市，當已經獲得了大量的農村用戶，就意味着幾乎可以打赢這場戰役。

快手從2017年開始在品牌升級發力。但品牌升級不意味着忽視原生用戶，而應該更加肯定用戶的價值，從而進行各方面的改進，從而讓用戶和平台一起飛躍，并且最關鍵的是，不會流失已經存在的核心用戶。

而快手官方卻一直沒有為自己的用戶發聲。抖音之所以迅速火起來，就是因為它戴着潮流的帽子，足夠自信地站在大衆面前。告訴别人“我就是潮，來了我這個平台你會更潮。” 抖音推出一年半，就邀請吳亦凡成了首席運營官。而走過7年的快手，至今不敢為自己的平台選出最能代言自己的普通大衆用戶，隻會用PR稿蒼白地證明“我們的用戶分布和中國現有人口階層一緻”的話。

1.2億的日活，7億的注冊用戶，快手，你為什麼不自信？

之前在《抖音能打敗快手嗎？》文中曾說，抖音的用戶量擴大後，内容也會漸漸向快手靠攏，目前甚至已經在推廣渠道方面和快手競争。春節的紅包大戰就是一例。而此時，如果快手陷入品牌的盲目追随，而忽視了自己的最根本的價值和用戶心理訴求，最慘的結果，就是讓現有平台的用戶也認定自己的平台是個很“low”的地方，從而放棄自己的陣地。

快手最初的産品策略讓我想起了去年上映的《尋夢環遊記》。小米格爾穿越到亡靈國度，認識了自己死去多年、早就被逐出家門的曾曾祖父埃克托。他幫助曾曾祖父的照片重新擺上了祭壇，避免了被後代遺忘、從而徹底消失的命運。這個豆瓣9.1分、5783萬美元的票房的電影傳達了這樣一個話題：死亡不是永久的告别，忘記才是。

“你會覺得，如果一個人沒有被記錄下來，沒有被記住，他真的就消失了。所以，我從心裡有這麼一個願望，就是希望能夠讓更多的人留下一點記錄。”宿華曾經這麼說。

希望記錄能成為快手不變的邏輯，也希望快手有一天敢于為自己的用戶代言。畢竟，死亡不是永久的告别，忘記才是；一時的負面效應也不是永久的問題，否認才是。

本文為尋找中國創客原創

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