什麼情況下可以候補購票?[海峽網]央廣網北京12月27日消息（記者馬喆劉樂）據中國之聲《新聞縱橫》報道，從今天（27日）開始，鐵路部門在12306網站（含手機客戶端），選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區段，開展候補購票服務試點，今天小編就來聊一聊關于什麼情況下可以候補購票?接下來我們就一起去研究一下吧!

什麼情況下可以候補購票

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央廣網北京12月27日消息（記者馬喆劉樂）據中國之聲《新聞縱橫》報道，從今天（27日）開始，鐵路部門在12306網站（含手機客戶端），選取2019年春運能力部分緊張方向列車的長途區段，開展候補購票服務試點。

所謂候補購票，就是當旅客通過12306網站或手機客戶端購票的時候，如果所需車次、席别沒有票，可以提交購票需求，預付票款，售票系統會自動安排網上排隊候補。當旅客想要的車次、席别因為别人退票、改簽等原因有了票，系統将自動兌現車票，并将購票結果通知旅客。換句話說就是，旅客這回沒搶着，暫時先不用被迫更改自己的日程和想要的車次，也不用惦記着、盯着什麼時候再搶一次；旅客隻需提交候補購票申請，系統會在有票的時候自動幫旅客搶到。

進行候補購票服務試點的節前車次為：北京、滬甯杭、廣東地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車；節後車次為：四川、重慶地區始發，終到北京、滬甯杭、廣東地區的所有列車，都是一些車次緊張方向列車的長途區段。

鐵科院電子所副總工程師兼12306技術部主任單杏花介紹，售票系統将按照“先到先得”的順序，配給成功提交的候補訂單。單杏花說：“當旅客在網上查詢沒有車票的情況下，可以提交候補需求，支付之後，就進入了候補等待的隊伍。這時候系統如果遇到有改簽退回來的車票，或是退票退回來車票，或是鐵路加挂一些車廂新産生這些車票，系統就會按照“先到先得”的順序，配給已經成功提交候補訂單需求的旅客。候補成功時，鐵路系統會給候補的用戶發送購票成功的通知。”

據了解，選擇候補購票服務，每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次 席别”的組合需求，每個候補訂單可預訂3張車票。候補購票預付款按訂單計算，每單預付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計算。最終用戶購票成功時，預付款如果超出實際票款的，系統将自動退回餘額。候補購票服務不額外加收任何費用。

鐵路部門提示，候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一緻，也就是每天早上6點到晚上11點。在候補終止時間方面，開車時間在0:00-5:59的列車，候補終止時間不晚于開車前兩天的19:00；開車時間在6:00-23:59的列車，候補終止時間不晚于開車前一天的19:00。此外，旅客主動終止或系統自動終止候補的車票，系統将自動全額退還預付款。

需要特别說明的是，為确保用戶的真實性，在12306網站注冊的用戶須在網上通過刷臉認證的方式，進行人證一緻性核驗後，方可購票。目前已通過人證一緻性核驗的用戶及通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶，無需再辦理核驗。單杏花介紹：“鐵路搭建了統一的人臉識别平台，我們會盡最大的努力，讓旅客在2019年春運購票更加便利，讓出行能夠更加順利。”

2019年鐵路春運從1月21日起至3月1日止，共40天，節前15天，節後25天，全國鐵路春運預計發送旅客超過4億人次。全路網絡購票和電話訂票的預售期為開車前30天；車站售票窗口、鐵路客票代售點和自助售票機的預售期為開車前28天。預售期的天數都包含當日。在這裡也提醒大家，各鐵路局可能會對預售期進行臨時調整，請随時注意車站公告。

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