小黃喜歡玩網易的一款遊戲“永劫無間”。一個月前，他的遊戲賬号被永久封禁。小黃說，這個賬号花費了自己不少心血和二十多萬資金投入，他覺得自己很冤。

視頻：二十多萬投入“永劫無間”，頂級賬号也開“外挂”？

小黃：“這個賬号裡面，我是耗費了很多心血，包括資金，也是有二十多萬在裡面，花了二十多萬。”

記者：“哎呦，為什麼花這麼多？”

小黃：“因為它是一款集皮膚的遊戲嘛，我們也是比較喜歡這款遊戲，在它的3D制作上面，我們也是比較喜歡，我們幾個朋友一塊在玩，所以當時花費也比較多在裡面。”

記者：“那能賺到錢嗎？”

小黃：“有朋友可能是賺到錢了，賣皮膚什麼的，它這個皮膚是綁定的 不可以交易的。”

記者：“那裝備呢？”

小黃：“就是可以帶别人一起玩，比如說打它的比賽，裡面會有一個CDK的兌換碼，這個可以進行一個交易的。”

小黃頭發及肩，比較飄逸，他說自己是搞藝術的，對這款遊戲的皮膚設計和3D制作很感興趣，因此不計投入，在遊戲中也很有成就感。

記者：“二十多萬達到了一個什麼級别？”

小黃：“基本上這個賬号在我認識的，一些主播也好，我的同行業的玩家裡面 基本上已經快達到，一個頂尖水平了。”

目前，小黃已經無法登錄自己的遊戲賬号，系統的提示是：您的賬号由于使用外挂，目前已被永久封禁。小黃介紹，之前有一位朋友的遊戲賬号被盜，盜号玩家又瞄上了他的遊戲賬号。

小黃：“這個人冒用我朋友的賬号，把我的号拿過去以後，進行了一個外挂的 具體操作情況我也不是很明白。”

記者：“外挂是什麼意思。”

小黃：“就是遊戲的一個外挂，相當于就是漏洞，讓遊戲角色變得更厲害嘛。”

記者：“就是作弊？”

小黃：”對，導緻了我的賬号被封鎖。“

小黃覺得自己很冤，他認為自己這個頂級賬号，遊戲角色已經夠厲害了，壓根沒有必要作弊開外挂。

網易遊戲客服：“這邊是有一個提交的問題，還在處理當中的情況，暫時是沒給到你回複的。”

小黃：“你們的電話，我已經打過很多遍了，我應該也算一個大玩家，到現在為止，你們一個月的時間，都完全沒有處理這個，有點不合适了吧。”

網易遊戲客服：“那如果有能幫到你的情況，那肯定這邊...”

小黃：“不，問題是現在你們，沒有幫到我解決這個問題，你們是在無限地拖延。”

網易遊戲客服：“實在抱歉。”

小黃介紹，每次向遊戲客服申訴，都沒能得到明确回複。記者陪他趕到了杭州濱江，找到了網易，對方讓小黃填寫了一份情況說明。之後，網易遊戲公關反饋，經過核查，該賬号存在外挂行為，且再次核實後使用外挂情況屬實，網易遊戲對遊戲外挂零容忍，對遊戲黑産鍊條實施精準打擊，以确保健康公平的遊戲環境，因此對賬号做了永久封停的處理。

記者轉述了小黃的說法，說是朋友被盜号之後，又騙取了小黃的賬号和密碼，外挂是盜号者弄的。網易遊戲公關再次确認：“目前針對這個賬号的處理，确實是因為使用了外挂被封号的，開外挂的時候，這個賬号是玩家本人通過安全手機掃碼的情況下，進行了登錄的。”對此小黃回應，盜号玩家當時冒充他朋友發來驗證碼，他才這樣操作的。網易遊戲公關表示，玩家所說的被盜号的情況，也需要玩家積極提供信息用于情況核查，客服會聯系玩家進行溝通。

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