北京西站全程圖?來源：人民鐵道網“前後預約了3次，鐵路服務态度一直很好，每次溝通都讓我十分放心”1月26日，北京西站“036”愛心候車室内，來自山西太原的旅客王女士心中充滿感激她的丈夫剛做過手術，行動不便，“036”愛心候車室工作人員不僅為他們提供了輪椅，還引導他們從綠色通道進站乘車，下面我們就來聊聊關于北京西站全程圖?接下來我們就一起去了解一下吧!

北京西站全程圖

來源：人民鐵道網

“前後預約了3次，鐵路服務态度一直很好，每次溝通都讓我十分放心。”1月26日，北京西站“036”愛心候車室内，來自山西太原的旅客王女士心中充滿感激。她的丈夫剛做過手術，行動不便，“036”愛心候車室工作人員不僅為他們提供了輪椅，還引導他們從綠色通道進站乘車。

春運期間，類似的事情每天都在發生。為确保旅客運輸平安有序，北京西站在做好設備保障工作的基礎上，不斷健全便民舉措，優化愛心服務，滿足多樣需求，陪伴旅客踏上溫馨旅途。

“針對老年人不會使用智能手機網絡購票的實際，我們專門開設了無障礙敬老‘慢’窗口。”北京西站工作人員指着售票廳的一個特殊窗口介紹。這個窗口不僅比其他窗口矮一截，還為購票旅客提供了一把椅子。在這裡，鐵路工作人員可以手把手地為老年人提供購票、咨詢、鐵路12306注冊等服務。該站還在進站區域新設了健康碼查驗機，脫網人群可以通過人臉識别、刷身份證等方式快速查驗本人健康信息。

“這是什麼呀，真好玩！”正在候車大廳裡“巡邏”的機器人吸引了一名小旅客的注意。“這是智能霧化消毒機器人，可以根據人工設置的路線自動消毒。”車站工作人員介紹。春運以來，北京西站在常态化開展疫情防控的基礎上，加強旅客提示，強化車站通風設施檢查，并新增智能霧化消毒機器人和免費口罩領取機。這些貼心舉措，為旅客提供了更多方便。

這時，候車大廳内響起“咔嚓咔嚓”的拍照聲，幾位旅客正在北京冬奧會主題背景闆前合影。随着北京冬奧會臨近，為營造冬奧氛圍，北京西站在站内布置了冬奧主題的背景闆，一旁還有擺出各種造型的“冰墩墩”“雪容融”人偶，同南來北往的旅客一起喜迎冬奧。

“謝謝你們的熱情服務，辛苦了！”乘車時間到了，“036”愛心候車室工作人員将王女士一家送上車，王女士感激地揮手告别。據了解，春運期間，像王女士丈夫這樣的重點旅客，“036”愛心候車室每天大約要接待200位左右。

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