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人與事的最佳結合,不是一勞永逸的, 而是動态的,它需要及時進行相應的調整,而這就需要企業進行适應性管理。通常,适應性管理是針對企業的需求與人員現狀之間的适應程度進行整合與調整。
确認适應狀态由于企業内外部元素随時可能發生變化,管理者必須定期重新考慮人員與企業需求的匹配度,确認人員的适應狀态。如果适應不佳,即選擇适應性管理方法,來進行調整,以維持企業的正常運作。
通常,适應狀态的确認可以通過績效考核結果、員工工作态度來評估,并最終呈現為兩種狀态。
(1)适應狀态。如果績效考核結果(如速度、質量、數量)都是達标的或處于上遊水平,而員工亦抱着積極的态度去面對工作,即可判斷為現場人員組織管理處于适應狀态。
(2)不适應狀态。如果績效考核結果未達标,而員工又感到工作壓力較大,對工作較為抵觸,那麼即可判斷為現場人員組織管理不适應。
選好管理方法為了保障人員對于工作的适應性,管理者需要采取相應的策略來幫助和引導員工,使之與工作需求相适應。适應性管理可以采用以下三種方法。傳遞有效工作信息、實施能力培訓、建立内部幫扶制度。
(1) 傳遞有效工作信息。每一個工作人員都需要了解工作任務的信息;如果對工作任務現狀不了解,往往導緻人們無法針對工作任務作出恰當的反應。比如員工對工作充滿困感,不知道從何處着手。所以,管理者要向員工傳遞關于工作的真實有效信息,包括項目運作程序、工作職責等,具體可以通過工作會議、工作手冊等方式。有效信息的獲取可幫助員工減輕不确定感,明确工作任務,認知自己擔負的角色。
(2)實施能力培訓。人員之于崗位的适應性在很大程度上受到個體能力的影響。為此,管理者有必要掌握每個員工的特點、優勢和不足。了解他們的需求。進而在培訓時有所側重。這樣既能夠系統地指導所有員工了解工作的内容以及他們的角色和任務,又能滿足不同員工的特殊需求。
(3)建立内部幫扶制度。在員工适應新工作的過程中,企業内部人員同樣扮演着重要的角色。管理者可以從兩方面進行設計和引導:一是建立“導師”制度,由經驗豐富的老員工全方位地、循序漸進地指導員工;二是建立同事“互助”制度即營造現場共享的氛圍,通過同事之間的溝通、交流和分享經驗,讓新進入企業或被調配崗位的員工能夠獲得更多關于工作任務的信息。
總之,适應性管理的目的是促進企業運作的高效性。但是,我們需要認識到,适應性管理并不是每時每刻或随時實施的,适應性管理發生在人員調配與召集之後,它更傾向于在過程中逐漸融合,使人員組織管理狀态與需求逐步契合起來。
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