1、什麼是啊哈時刻
在思維增長中,啊哈時刻是指新用戶在體驗産品初期發現産品價值的時刻,一旦新用戶找到了産品的啊哈時刻,他就可能留存下來,也就是說産品的啊哈時刻就是你的用戶發現産品的内在價值,并形成黏性用戶留存的那一瞬間。一個公司或者一個産品如果想要實現增長就必須找到自己的啊哈時刻。
值得注意的是,不同階段産品的啊哈時刻也許并不一樣,不同用戶群體感知啊哈時刻也不一樣,産品方需要做的就是找到那些可以放大給最多用戶群體的點,然後圍繞他們展開增長。也就是說不是這個産品所有的功能點都能成為啊哈時刻,但如果沒有啊哈時刻,但如果沒有啊哈時刻,我們是找不到驅動用戶增長的支點。
2、如何驗證啊哈時刻(1)快來錢
(2)不可或缺調查
這個方法适應你已經有了一部分基礎用戶的情況,給這部分基礎用戶做一個調查,你可以看到其中重要用戶有多少。你可以衡量兩個維度,第一個維度你有多少用戶參與你這個調查,其人數占總用戶數的比例是多少?第二個維度是參與調查用戶裡有多少用戶真的會感到失望。
(3)評估用戶留存率
我們可以通過觀察自己的用戶留存,可以判斷産品是否具有讓用戶割舍不了的啊哈時刻,如果大量用戶可以毫不猶豫離開你,隻有2種可能:第一種可能,你吸引的這些用戶是不是你的精準用戶;第二種可能,你們是你的精準用戶,但是你提供的産品不具備讓他們留下來的啊哈時刻。
3、如何創造啊哈時刻(1)與用戶交流、大量地交流
找到種子用戶,然後圍繞着你的用戶以問題的形式展開:你為什麼喜歡我的産品?如果有競品、競品最吸引你的3個點是什麼,在什麼情況下會使用我們的産品。
(2)快節奏的測試
可以采用A/B測試的方法,即測試他有沒有什麼區别。
(3)觀測最大要素,即拆解要素,将單一要素最大化
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