做銷售如何克服面對客戶緊張的情緒打鐵還需自身硬，尤其是新入職的銷售，面對客戶時會緊張，很大一部分原因是對公司的業務不熟，對行業不熟悉，所以導緻内心比較虛，所以克服緊張的第一步就是增加實力。盡可能利用更多的時間了解公司的業務，做到胸有成竹，就有了底氣。

為了尋找客戶，有些是打陌生電話，有些是直接上門推銷。打電話還好一些，上門推銷，對很多臉皮薄的銷售就是很大的考驗了。要克服這種緊張的情緒，建議拉上一個自己的同事，有同伴就能相互鼓舞，比一個人單打獨鬥要好得多。

即使公司沒有要求，也盡可能穿的正式一些，一套西裝會讓你顯得職業很多。另外，拜訪客戶之前，仔細整理好自己的衣着和儀容，做到幹淨清爽，精氣神足，對自身儀表的自信，能夠反映到待人接物上面。

在銷售和客戶初步階段接觸的時候，銷售一方常處于弱勢，有些客戶甚至顯得不太尊重銷售，拒人于門外，或者是愛理不理，這些都是常見的現象。但是不管如何，銷售需要自己尊重自己，不要因為對方的冷漠而自卑或者發怒。

如何突破與人交流的心理難關

認真學習所做行業的具體内容，對銷售的産品及公司的情況都了如指掌，這樣會讓你跟客戶交流的時候更有底氣，不至于一問三不知。心理暗示，每一個接觸的對象都是普普通通的人，不是什麼洪水猛獸，并沒有什麼可怕的，隻是跟對方聊個天而已，說不定對方也在期待着你跟他說話。
收獲暗示，要時刻告訴自己，跟人溝通就是在賺錢，這是自己工作的内容。如果跟人溝通了，那麼自己就會有收入，如果因為畏懼還不敢跟人說話，那就要喝西北風了。

先做後想，比如進入一個場所裡跟陌生人答話，可能會站在門口徘徊很久不敢進去，那麼就告訴自己先什麼都不要想，進去了再說，哪怕進去什麼都不說了，隻要進去了就成功了。減少自己的想法，同時減輕心理負擔。

學習專業的銷售技巧，銷售相關的書籍很多，可以通過學習銷售及技巧，增加對這個行業的知識面來提高自信心。

培養一個合理的且适合自己的釋壓方式。銷售是一個對心理素質要求很高的行業，通常壓力也都很大，一個合理的釋壓方式不但可以讓自己更輕松，也是長久幹下去的重要因素。

如何克服銷售前的恐懼心理

在推銷一種産品或者服務的時候,銷售人員總是試圖從讓目标客戶理解他們推銷的是什麼開始。這個目标就是教育客戶。到最後,他們可能為了向客戶解釋清楚每件事是如何進行的,就花費了大量的時間在微不足道的細節上。
問題是目标客戶不會因為了解了你在推銷的是什麼就決定采購。你會一遍又一遍地聽到這樣的話,“是的,我理解你說的意思了,但是我們公司的情況有所不同。”
所以現在的供應商從教育客戶向讓對方相信産品和服務的方向轉變。這一次用的方法更富有激情:“我隻是想讓你相信我和你說的話。”然後去說服他們。

問題在于目标客戶不會因為他們相信就決定采購什麼。“是的,我明白你說的話了,而且我相信你,但是我隻是不想采購。”那麼怎樣才能讓目标客戶采購呢?什麼是他們現在就能夠銷售将來又能夠保護自己的東西?

目标客戶不僅僅需要理解一個産品并且相信它,他們還必須能夠向某個不知道或者看不見的人或機構解釋自己為什麼要做出采購的決定。這意味着你必須培訓目标客戶或者為他們提供工具幫助他們做到這一點。

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