汽車質量問題如何維權?來源：南甯晚報汽車有問題，這樣維權最有效，今天小編就來聊一聊關于汽車質量問題如何維權?接下來我們就一起去研究一下吧!

汽車質量問題如何維權

來源：南甯晚報

汽車有問題，這樣維權最有效

如今，汽車在我們的生活中扮演着舉足輕重的角色，近年來，各種汽車維權事件也是屢見不鮮。然而，對于汽車消費者而言，維權之路并不好走。當汽車出現質量等問題，由于取證難、鑒定難、溝通不暢、投訴無門等衆多原因，讓車主的維權之路十分艱難。其實，隻要我們足夠了解維權渠道，善于搜集證據、利用法律等武器，維權之路并不像想象中的那麼艱難。

現狀

屢次維修無法解決 舉證困難重重

關于車輛質量問題，如何鑒定有着嚴格的規定。對消費者而言，并非簡單出錢就可以做鑒定。隻有消費者和廠家或銷售商雙方都同意做鑒定，相關鑒定部門才可以受理鑒定。

即使消費者單方面申請出具了鑒定報告，這個報告也是難以得到廠家的認可，并且，車輛有沒有問題，大多數車主是在使用一段時間後才會知道。而在這個過程中出現了問題，到底是人為還是車輛本身的質量問題也很難鑒定。現實中，廠家或銷售商一般不會同意進行鑒定，這就會導緻消費者沒有确切的證據證明車輛存在質量問題，隻有在投訴過程中由相關司法部門委托鑒定後才能明确是否存在質量問題。車主要靠一己之力證明車輛存在質量問題，必須邁過鑒定難、時間長、維權成本高等現實問題。

規定

半年内有瑕疵 由經營者舉證

我國出台有汽車“三包”政策，所謂“三包”就是指因汽車産品質量問題，對其進行包修、包換、包退的規定。在包修有效期内，如車輛存在質量問題的，可以免費享受車輛維修服務；在行駛途中出現故障無法繼續行駛，4S店需要派人到現場進行維修。其中産生的拖車費用、修理時間超過5天等情況，4S店也應予以相關補償。

此外，根據新《消費者權益保護法》第二十三條規定，經營者提供的機動車、電視機、空調器等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起6個月内發現瑕疵，發生争議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

也就是說，在6個月内，汽車出現質量問題，必須由商家或者廠家出具證據，證明車輛沒有質量問題，否則按存在問題處理。

提醒

買車注意各細節 維修記錄要保存

買車前後有哪些要注意的地方？首先，購車時，一定要簽訂正規的買賣合同，車輛信息務必填寫詳細，明确約定汽車的品牌、汽車标識号碼、發動機号碼、汽車代碼(車架号)等，尤其是汽車代碼與汽車标識号碼要同時寫明。

買車時，不要輕信銷售人員的口頭表述和承諾等，有疑問的要詢問清楚。另外，對銷售人員的口頭承諾，必須寫入合同内，才能保障自身的合法權利。

此外，消費者應重視一些細節，如交車方式、地點、時間等；購車合同中要特别注意明确違約責任，要約定解決方式和違約金額；确認銷售方的印章名稱與購車合同、發票上的名稱必須保持一緻。

其次，維修記錄、照相錄音齊整，在車輛出現屢次維修而不能解決問題的情況時，盡可能地多去保存維修記錄，消費單據，更換的零部件、通話錄音等一系列未來可以作為證據的憑證。

支招

若車輛發生問題 維權之路這樣走

所謂“人無完人，車無完車”，一旦車輛發生問題，消費者要敢于走上維權的道路。

首先，建議先和4S店、廠家積極溝通，通過媒體監督，看看能否通過溝通就把問題解決。

其次，當車主與經銷商或者廠家發生難以解決的争議時，車主可向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構，請求出面調解。在此之前，盡可能保留所有相關證據，包括照片、損壞的零配件、維修記錄及維修記錄記載的故障原因分析等等。有條件的消費者還可求助律師，了解其中的法律規定，做到有效維權。

再次，民事訴訟，相對而言，仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力，雙方必須遵守，這也是解決雙方争議的最終手段。不過，仲裁與訴訟程序牽扯到諸多複雜的過程，而且會消耗較多的時間與精力。

（馬海春）

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!