國慶7天假期已經結束
不少人在返京時卻發現
自己的健康寶竟然收到了彈窗3的提示
這下可把大家急壞了:
為什麼會被彈窗?
現在彈窗了又該怎麼辦?
如何解決?
别急!解除彈窗的方法來啦!
秒看
也可掃描下方二維碼直接進群
小北為大家線上解答!
健康寶彈窗③對應什麼情況?
北京健康寶彈窗③對應與京内外的疫情風險地區、風險點位、風險人員等有時空關聯,需要進行風險排查人員。
出現彈窗③應該如何解除?
京外返京人員
01
如本人已在北京
請立即到所在的社區、村、酒店或單位等登記
↓
按照安排做核酸
(注意:自行核酸檢測不能自動解除“彈窗”)
↓
排除風險後可解除彈窗
提示:按照行程需要3天2檢或者居家隔離7天
02
如果本人還在京外
這種還分以下兩種情況:
①如果您最近7日内曾到過有感染者報告的縣(市、區、旗),将被嚴格限制進返京,下述方法不能幫您解開彈窗③;
②若您最近7日沒有到訪過有感染者報告的縣(市、區、旗),但仍出現彈窗③,可參考下述方法解除彈窗。
北京健康寶彈窗③如何解除?隻需四步
第一步,做核酸
請您提前完成核酸檢測
确保您能夠在
國家衛健委平台查詢到
自己的核酸檢測結果
做核酸前,建議先問一問檢測點
是否能夠上傳
也可以微信掃描下方二維碼查詢核酸機構
第二步,提前報備、咨詢
請您來京前
先打電話
告知抵京後的社區或酒店
你的彈窗情況,并咨詢相關防疫要求
例如:你從哪裡來?什麼時候來?
來京後是否需要隔離?
第三步,截圖
我們一共要截5張圖。首先,在微信搜索小程序“國家政務服務平台”将圖片中畫圈的四個項目全部點開,截圖備用,後續我們将使用到這4張截圖。
四張截圖示例如下
↓↓
然後,打開“北京健康寶”,将彈窗③的頁面截圖備用。
第四步,申訴
首先,關注“北京12345”微信公衆号,點擊首頁的“服務”選擇“民意直通”,注冊并登錄。
然後,點擊【疫情防控】選擇【健康寶賦碼狀态、彈窗糾錯】。
最後,如實填寫所有信息,将剛剛截圖備用的5張圖片全部上傳。
在完成全部申訴過程後,接下來我們要做的就是等待了:
1.北京12345會審核你的信息,通過後會給你發短信,填另一個“進返京人員服務表”。
2.北京12345會把數據下發到社區,社區會來電話确認,把各種截圖再發給居委會。或者收到短信後,自己聯系社區,讓社區收到自己的返京申請後,同意接收。
3.居委會審核通過後,上報給健康寶,數據更新後,彈窗解除。
如有問題撥打010-12345(記得加北京區号)
特别提醒:在填寫信息時,“在京居住地”一定要填寫正确。哪個區、哪個街鄉鎮,一直到小區、門牌号,所有信息都要精确。如果漏填信息,那麼市民的申訴就有可能派錯社區。
另外,這個審核時間是不定的,根據居民的反饋來說,有的幾個小時就可以,有的需要兩三天才審核完畢。如果有返崗需求的居民,還是要盡快申請。同時,要盡量把途經的地址寫清楚詳細,以便于工作人員盡快核實,如果确實沒有風險點位,一般都會審核通過。
未出京出現彈窗③人員
向所居住的社區報告并進行風險排查
↓
如無關聯風險可解除彈窗狀态
問題釋疑:
問
從京外返回,未經過中高風險點位為何會出現彈窗③?
答
針對北京健康寶而言,從中、高風險地區所在縣(市、區、旗)返回的人員都會彈窗。例如某地區劃定某一個市場為中高風險地區,從這個地區返京、但沒去過這個市場的人員,也會被認定為是有風險的,因為人員流動,不能确定到底有沒有密切接觸。
問
何種情況需要居家隔離?
答
如果有的居民去過低風險地區,隻需要落實3天2檢,在做完核酸檢測、前往社區收集信息之後就可以解除彈窗。但到訪過中、高風險地區的居民可能需要居家隔離7天。建議返京居民跟所在社區報備。
問
進返京人員出現彈窗③如何向社區報備?
答
進返京人員需要持48小時内核酸陰性證明和“北京健康寶”綠碼,嚴格遵守各項防疫規定。并在抵京前通過“健康寶”小程序進入“京心相助”服務菜單,認真如實填寫到京日期、健康狀況、居住信息等。
此外,有的小夥伴不知道
自己所在社區的電話,無法跟社區報備
在這裡,小北也為大家奉上
北京各社區電話的獲取方法:
1、點擊二維碼
關注“最愛大北京”微信公衆号
2、在對話框中輸入“社區”
便可跳出查詢入口
3、然後找到想要查詢的信息
按步驟一步一步操作即可
最後,小北想說:
如果你遇到了北京“健康寶”彈窗提示
不要慌,及時報備
然後……
多點耐心等待
當然
小北也很理解大家被“大數據誤傷”
然後提交各種材料,卻得不到及時反饋
不得已隻能反複申訴
反複撥打電話的無奈與無助
所以,在這裡,小北也希望
在接下來的防疫工作中
能否科學運用大數據
實現精準防控,精确彈窗
各位,您覺得呢?
内容參考來源:北京日報/觀察者網/國是直通車/北京普惠健康保/網友評論等
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