編輯導語:在設計師的工作日常中,如何避免設計稿被反複修改呢?本文作者分享了設計師避免反複修改的具體方法思路,從多個方面分析了如何解決反複修改這一問題,一起來學習一下吧,希望對你有幫助。
最近新的一批應屆生開始步入職場,讓我想到自己剛入設計這一行時,遇到的大大小小問題感到很是無助。今天這篇是結合自身經驗寫給入行不久的設計,希望你們眼中有光心中有夢對設計仍不忘初心。
相信你在設計工作中一定遇到過這樣的場景,當好不容易拿着設計稿推進時,被各種角色提出意見:“我覺得這個設計不高級”,“我覺得這裡可以再大一點,顔色更亮一點”,“我覺得可以試試競品那樣”,“算了,還是用第一稿吧”等等,然後陷入無限改改改的循環中,往往做着做着就開始懷疑自己是不是不适合設計。
一、為什麼會發生這種情況我認為有3個方面的問題:
1. 視覺的主觀性
每個人的審美不一樣,天然會摻雜着主觀因素,導緻每個人都能很容易提出自己的意見。而我們對設計的關注往往是各種好看概念稿、當前流行趨勢等等,導緻我們過于追求視覺表現,而忘記從需求層面出發。
2. 用戶洞察缺失,設計方案不符合用戶認知
每個需求都是有具體的目标用戶,用戶身份不同,同一個問題背後的需求也是不一樣的,當與真實用戶脫節,業務理解不到位,很可能就把整個需求理解錯誤,這樣修改的幾率就很大。
3. 目标不清晰
沒有理解每個功能是什麼,背後要解決的問題是什麼,滿足了什麼需求,能夠得到的價值是什麼。
産品或運營提出一個需求的背後,往往都有一個非常明确的結果預期,他們也需要層層審核。我們不應該想“他是不是對我有意見”“他不懂設計的吧,就喜歡瞎BB”“每次都這樣針對我,設計做的真沒意思”等等,而是需要主動溝通,了解為什麼?隻有充分的理解需求,才能尋找更正确更好的解決方案。
我們做稿子時常存在問題是我們僅僅關注了設計視覺表達環節,整個項目流程我們理解的過于狹隘,騰訊百度這些大廠設計流程往往從項目立項設計已經開始介入了。
二、如何解決
想要提升設計方案的說服力,首先要從思想上改變對設計認知,然後再從執行層上落實每個小點。
1. 體系化的思考
1)拓寬邊界
這裡需要設計師站在更高的視角,把設計從表現和執行抽離往前後延展,在整個過程中往前去挖掘需求和規劃産品結構,往後做到把控和沉澱,跳出視覺認知層,才能宏觀看待整個業務改版
2)轉換視角
從不同的視角看待問題,學會拆解問題和解決問題,從産品、設計、開發不同的角度來全盤看整個産品,分析這個需求的投入産出比是否足夠,是否能達到目标(包括設計目标和産品目标)。設計、産品、開發從來都不是對立的,都是不同角色為了整個産品發力。
3)追本溯源
我們在開始着手項目的時候,不要單點去看要在某個頁面要做什麼改動,而是從問題入手,和産品同學對齊好目标,結合設計理念。
最後找到發力點在哪裡,循序漸進,這樣很大程度上能避免項目的反複,對設計流程的準确把控也是輸出優秀設計方案的基礎。
4)認知創新
有些新設計師認為創新就是把原項目進行翻天覆地的改變,初入職場會覺得負責的業務和項目都很小,沒有什麼意思,其實創新的維度有很多,包括設計工作流程的優化,還有從小的問題點着手去深挖和思考,找到合适的解決方案并打磨細節給用戶創造驚喜。
陌陌情感化設計和貝殼旗下被窩家裝産品圖标設計異曲同工之處,大方向上都是利用大色塊、細節處用線條勾勒,整體設計輕量化符合年輕人喜歡,但兩者又有不同之處。陌陌對表情和動作的處理線條更簡潔更抽象,而被窩家裝圖标融入品牌IP趣味化表達,傳達出诙諧、幽默的正面情感。
2. 理解需求
設計師往往對信息的獲取比較片面,很多往往坐等原型,然後刷網站找圖接着打開軟件撸圖,這種不充分理解需求就開始做設計的行為,屬于思維懶惰,就被稱為常說的美工。
我們在需求階段設計師應該主動跟需求方深入溝通,搞清楚以下方向的問題:
3. 明确目标
明确目标是為了最終設計方案可衡量,設計師工作不是提供一個天花亂墜的方案,而是盡可能走在一個正确道路上提供給需求最合适的方案,隻有大方向不錯的情況下才有好壞之分。
4. 實際案例帶練
1)前期分析
在業務探索初期,舊版滿足了業務方和用戶的基本訴求。但是随着業務擴張與更新叠代,我們逐漸發現現有的租售模塊實價登錄信息不能提供用戶有效的參考價值,該頁面點擊到實價登錄頁面的用戶量極少。
(1)價值點展示不足,人均點閱量較低
這個改版的背景是在租售業務上優化實價登錄社區的需求,租售詳情頁上内容的呈現還是舊版,現有框架和内容對社區價值點展示不足。
解決辦法:優化信息框架,豐富該房屋社區信息,滿足用戶找房時了解社區資訊需求,比如整個社區在該市的排名、整個社區的配置圖、口碑評分等以及在實際找房場景過程中,用戶會找這個社區内同格局同戶型的房屋等等。
(2) 與用戶預期不符,跳出率較高
整個591APP是台灣地區關注度最高房屋的産品,但是從二手房引流過來的用戶很少,埋點數據不理想。
解決辦法:除了在視覺上也要與本身租售的業務分開,讓用戶理解注意到該模塊的價值外,另外在體驗層也需要優化。
2)用戶分析:深挖用戶真實的場景訴求
為了更好的明确實價登錄的價值定位,以及确認用戶期望什麼的信息呈現,我們在實際改版時對用戶做了多輪的摸底調研,挖掘用戶在使用關注功能時的真實場景訴求。
在調研過程中,我們發現使用實價登錄的用戶分兩類,分别是觀望期的用戶和決策期的用戶,這兩類用戶雖然都使用,但是對實價登錄功能的場景訴求是不一樣的。
(1) 觀望期用戶
觀望期用戶一般是有買房計劃,但是對于自己要買什麼樣房或能賣什麼樣的房子需求沒有那麼明确。這類用戶大多數是了解為主,從慢慢對比中做到心中有數。
(2)決策期用戶
決策期的用戶大多已經線下看過房,有些甚至已經到了議價階段,他們對于自己的購房訴求已經十分清晰。在這個階段的用戶,期望提供更多有關體現房源價值的信息,比如挂盤時間、成交表、周邊完善程度等等,這些信息一方面可以展示出目前房源在市場内的定位,重新調整價格預期;另一方面也能了解到業主心理預期,提升線下斡旋的成功率。
我們可以從這兩類用戶的使用訴求看到,大家都期待能提供更豐富有效的信息,幫助自己明确需求和輔助決策。
3)設計目标
由上述信息得出我們的設計目标,提高租售模塊的實價登錄的點閱、降低跳出率,當我們的設計方案每個細節,都是以目标為導向時,你輸出的方案将更有說服力。
4)設計實踐
結合實價登錄曆史現狀和不同階段用戶場景使用預期。我們在本次改版上制定了對應的設計策略。
(1)首屏
①舊版分析:僅滿足用戶基本使用,其中承諾的誤差率未達标,與内政部信息同步也存在問題;同時,視覺上更像是内容說明展示,點擊感不明顯。
②優化策略:圍繞用戶買房租房場景,為用戶提供最新的實價登錄信息,同時添加點擊指向性箭頭,告知用戶可點。
通過對首屏不斷的優化和叠代,打磨體驗細節和設計細節,首頁的點閱提升了43%。
(2)實價詳情
從框架層對功能和層級進行梳理,原層級主要功能不突出,根據功能的重要層級以及用戶使用頻次進行梳理,将入口進行提煉,同時針對多樣化需要增加新的入口。
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