近期，由最高人民法院指導創作的電視劇《底線》繼續熱播，劇中加盟“網紅”奶茶店的案件引起很多自主創業者的關注。

如何審核特許方的資質？

如何避免被套路加盟？

簽訂格式條款要注意哪些問題？

北京海澱法院法官助理秦鵬博、楊秋麗接受中央人民廣播電視總台中國之聲欄目記者采訪，為大家解讀如何避免加盟中的套路。

如何核查特許方的資質？

劇情回顧✦

法官助理 葉芯：你們說總公司存在欺詐的行為，你們先具體給我們講一下情況。

嚴娜娜：沒加盟之前，總公司把經營前景說得天花亂墜，可是實際上現在我們每天連房租都賺不回來。

葉芯：你們店的地址也是他們給你們選的？

管書誠：是。他們說選在居民區人流量多，到後來開業後，我們才發現，那裡是居民區，沒錯，但那是老城區，來來往往人都是老年人，根本沒有人喝奶茶。

看劇有疑✦

劇中人嚴娜娜和管書誠是一對到榕城創業的小夫妻，看到名為“叱啊茶”的網紅奶茶店很火，就加盟了“叱啊茶”公司，也開了一家奶茶店，結果卻發現被各種“套路”。現實生活中該如何核查特許方的資質？

法官釋法✦

随着互聯網流量經濟、網紅經濟的盛行，許多創業者、經營者傾向于加盟某網紅品牌，包括炸雞、奶茶等餐飲服務，也有母嬰服務、教育培訓、美容美發等諸多行業。但是随着這種模式的盛行，糾紛也多了起來。劇中加盟商起訴特許方的官司在很多基層法院都出現過，甚至出現過加盟商的店開起來了，“總公司”卻消失了。如何審核特許方的資質呢？

秦鵬博：首先，你如果想創業，做加盟商，不能隻看網上自媒體發的那些短視頻、直播，那些不一定是真的。劇中演得很真實，花兩百元聘請一個小姑娘在主營店鋪前跳段舞，很多人在那拍，來打造所謂的“網紅店”。不能隻看這些，要通過公開信息去核查特許方的經營狀況，一查備案資質、二查資格、三查價值。比如備案資質，在我國商務部商業特許經營信息管理平台中可以查詢到相關信息，如果連備案都沒有，那千萬不要加盟。

連鎖經營對于消費者來說并不陌生，一些知名的飯店、甜品店、熟食店、小吃店，都有自己的連鎖店。開連鎖店邀請加盟，要具備哪些資格？

楊秋麗：從事加盟連鎖的企業，除了具備成熟的經營模式和經驗，還應當具備相應法律資格。首先，特許人必須是企業，其他單位和個人不行；其次，特許人要擁有真實可查的注冊商标、專利、企業标志、專有技術等特有資源；最後，特許人應當擁有至少兩個直營店，并且經營時間超過1年。加盟商可以到直營店着重審核營業執照上登記的内容是不是特許人直接投資經營，注冊時間是否符合要求。

生活中，有很多像劇中嚴娜娜和管書誠這樣的加盟者，滿懷熱情地傾注所有開一家屬于自己的小店，卻發現“看起來很美，做起來很慘”。比如鬧市區總公司的直營店生意火爆，而自己被安排在老城區居民區的奶茶店無人問津。特許方律師的一句“做生意就會有賺有賠，你賠了是你自己的問題”更讓人窩火。如何判斷加盟品牌的價值呢？

秦鵬博：品牌價值和商業前景不是靠軟文推廣，不是靠雇人排隊刷流量，而是特許經營人持有的注冊商标、專利、企業标志、專有技術等特有資源價值的體現。加盟商可以咨詢知識産權代理機構或者專業咨詢機構，做一個初步的判斷。通過其資本運作狀況和實際經營狀況判斷特許人是否能長期為加盟者提供經營指導和服務能力。

但是，防不勝防，劇中的“叱啊茶”總公司把這些做得都很足。

加盟者在經營過程中該注意什麼？

劇情回顧✦

嚴娜娜：套路還不止這一個。總公司要求奶茶的原料必須從他們那兒進，說是給我們内部成本價，然後我們發現，在網上他們那些原料都有，比他們給我們的價格還要低。他們隔三岔五就派人來搞培訓，動不動就收好大幾百的培訓費，然後那些老師就來來回回說那些廢話，對經營一點幫助都沒有。

管書誠：還有宣傳的時候說前三個月收回成本，第四個月開始盈利。可是大半年過去了，我們所有的錢全砸在裡面了。

法官釋法✦

劇中，不論是奶茶店的選址，還是提供原材料，還是培訓，表面上是合法合規經營，實際卻都是坑。加盟者在經營過程中該注意什麼？

楊秋麗：要有證據意識。在加盟過程中，每個共同和運營環節都應當規範進行，留存證據，例如特許經營合同、支付憑證的妥善保管，店鋪裝修進度日志和照片的制作，瑕疵貨物的公證和保存，經營收益的計算和年度審計。留存好特許經營方的财務信息和财産信息，在發生糾紛後，可以第一時間進行财産保全，為後續生效裁判文書的執行工作提供有利條件。

簽訂格式合同要注意哪些問題？

劇情回顧✦

法官助理 葉芯：你們公司和嚴娜娜還有管書誠簽署的是格式合同，對吧？

“叱啊茶”代理律師：對。

葉芯：那你們就有義務對他們進行逐字逐句的解釋。

“叱啊茶”代理律師：你怎麼知道我沒有做？為了确保加盟商理解我們的條款，我們會在簽約的時候錄音錄像。你們看，負責簽合同的同事正在給他們講解這個合同的條款，他已經盡到了自己應盡的責任。至于乙方是否清楚和明白，我們無法确定。但是這一點，值得注意的是，是乙方打斷了合同的講解，而不是我們沒有講，謝謝。

看劇有疑✦

劇中，法官助理葉芯了解到加盟商嚴娜娜和管書誠與特許方簽訂的是格式條款，想以特許方“未盡充分講解義務”為突破口，調解解決此案。現實生活中，簽訂格式合同要注意哪些問題？

法官釋法✦

随着人們法律意識的增強，很多人都知道簽訂合同的重要性，可是又嫌看合同太麻煩。厚厚的一本二三十頁的合同，很多人就看開頭相關信息填寫部分和最後的簽名部分。劇中，本來訴格式條款提供者“未盡詳細講解義務”，格式條款無效，是加盟商可能勝訴的突破口，但是特許方提供的錄像中卻顯示，是加盟商說“不用講了，我們直接簽……”

秦鵬博：防範風險，謹慎簽訂特許經營合同是最關鍵的問題。首先，要查明特許經營權的狀況，審查商标、知識産權等權屬是否明晰，商标服務範圍是否完整包含所從事特許經營活動的經營範圍；其次，要注明特許經營權轉讓及商業秘密保護的條件、特許經營期限、費用收取方法、貨物供應方式、質量标準、瑕疵商品的解決方式；最後，要關注特許人對加盟商的培訓和指導問題及終止經營資格問題，防止合同漏項或者特許人在合同中“埋坑”。

劇中，面對做好了全套準備的強勢的“叱啊茶”總公司，加盟商為了生計，不想再耗費更多的精力，無奈地選擇了撤訴，但是真的是讓人“意難平”。對于這種現象，該怎麼做？

楊秋麗：實際上，除了訴訟，還可以向主管行政機關舉報。“叱啊茶”公司雇人排隊刷單，是一種消費欺詐和不正當競争的行為，不能作為培育網紅店的潛規則來使用，發現了就要舉報。對于“套路加盟”的特許方，不能因其是網紅，便在選址、裝修、選料中任其擺布，發現異常，也要及時舉報止損。

法眼提示

本期《法眼看劇》提示您，加盟投資要謹慎，認真審核特許方備案資質、資格、價值。簽訂合同不要嫌麻煩，格式條款逐字逐句要弄清。

文章原載于中國之聲

記者：孫瑩

供稿：海澱法院

編輯：姜欣雨 姚日輝

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