品牌是消費者和企業共同的追求，對消費者和企業來說品牌就是效率。

品牌可以幫助消費者在繁雜的商品中迅速找到适合自己的高質量商品，就像我們在網購時，不熟悉的店鋪，下單之前通常會去看一下該商品的評價：有沒有差評？質量怎麼樣？快遞速度如何？售後如何？而在自己信任的品牌店裡購物時，則會直接下單。

品牌可以幫助企業迅速拉動銷售收入，幫助企業在高級階段的競争中取勝。

為了赢得好的品牌形象，我們看到越來越多的企業開始找明星大腕做形象代言人：霸王洗發水找成龍做形象代言人，TCL斥巨資1000萬聘請“韓國第一美女”金喜善作品牌形象代言人，夏新電子選擇趙薇作品牌形象代言人……找大腕明星給企業品牌做形象代言人，已經成為一種時髦。似乎沒有一個大腕明星為企業品牌做形象代言人，這個企業的品牌就低人一等。

真的是這樣麼？

黃金圈的提出者，美國著名作家和組織顧問Simon Sinek說過：“客戶永遠不會愛上一家公司，除非員工首先喜歡它。”一個公司要創建它的品牌，首先靠的是它的員工，而非消費者。要達到乃至超越顧客期待的最佳方式，就是聘用和訓練出色的員工。

試想，如果一個企業的員工不了解公司是做什麼的，不知道公司的願景、目标，以至于在跟家人、朋友乃至客戶溝通時說不清工作的意義、企業的目标，客戶會對這個企業、品牌留下什麼印象？

企業形象不僅靠各種硬件設施建設和軟件條件開發，更要靠每一位員工從自身做起，塑造良好的員工形象。可以說，員工形象是企業的第二張名片，員工是企業最好的品牌形象代言人，塑造與品牌相匹配的團隊形象是企業必須完成的軟實力建設。

員工在微信、微博、朋友圈、短視頻上曬出的公司科研成績、公司榮譽、有意義的公司活動、收到的認可與獎勵都可以給别人留下好的印象；在家人聚會、朋友聊天談起工作時的興味盎然、神采飛揚，無不傳遞着所在公司的口碑和形象。

相反的，在電梯、走廊和客戶擦肩而過時的抱怨；與朋友閑聊時對公司的牢騷；在頭條、知乎、微博等社交媒體上的吐槽都可能會對公司的聲譽産生負面影響。

品牌就像一座冰山，露出水面的大衆能見到的小小的一部分就是品牌的形象。一個品牌要想赢得客戶的認可，必須能持續、穩定地提供高質量的産品和服務以滿足客戶的需求，這需要隐藏在水面之下的每一名員工的支撐。

互聯網時代，Facebook、Twitter、抖音、知乎、微博等社交媒體百花齊放、百家争鳴，信息交流、傳播和分享成為互聯網的主要功能。人人都是自媒體的時代，好消息和壞消息都會在網絡上飛速傳播。作為公司的代表，我們每一位員工必須積極地信奉公司的價值觀，并按照公司的行為準則在網上發布積極言論。進而帶動合作夥伴、供應商、銷售商、媒體等利益相關者一起成為品牌布道者。

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