12345一鍵挪車收費麼?來源：聊城新聞網1月22日，家住民生鳳凰城的劉先生下班回家後，發現一陌生車輛停放在自家車位上與以往遇到這種情況的焦急無奈不同，劉先生掏出手機，撥打了“114一鍵挪車”服務熱線，報了對方的車牌号，話務員很快為他轉接了車主3分鐘後，車主将車輛挪走了，李先生也順利地回到了家這項民生福利，正是得益于我市“114一鍵挪車”服務平台的成功搭建，下面我們就來聊聊關于12345一鍵挪車收費麼?接下來我們就一起去了解一下吧!

12345一鍵挪車收費麼

來源：聊城新聞網

1月22日，家住民生鳳凰城的劉先生下班回家後，發現一陌生車輛停放在自家車位上。與以往遇到這種情況的焦急無奈不同，劉先生掏出手機，撥打了“114一鍵挪車”服務熱線，報了對方的車牌号，話務員很快為他轉接了車主。3分鐘後，車主将車輛挪走了，李先生也順利地回到了家。這項民生福利，正是得益于我市“114一鍵挪車”服務平台的成功搭建。

作為服務群衆的創新之舉，去年12月，市公安局交巡警支隊着力打造了“114一鍵挪車”服務平台，市民撥打114，按7号鍵轉挪車業務，便可聯系對方車主挪車。記者從聊城聯通公司獲悉，從2020年12月2日平台試運行以來，累計服務挪車類需求4萬多次，聯系挪車用時整體減少70%以上，挪車電話平均在線等待時間約15秒，全業務流程僅需一兩分鐘，挪車效率大大提高。

□聊城日報全媒體記者 梁麗姣 沈欣欣

覆蓋：收錄車輛信息超130萬條

“我們接到電話後，根據求助人報出的車牌号，直接在數據庫裡進行檢索，一般幾秒鐘就能找到車主的電話。”聊城聯通公司渠道運營中心業務總監汪萌告訴記者。

“114一鍵挪車”服務平台收錄的車輛信息超130萬條，幾乎包含聊城市各類小型機動車，信息涵蓋範圍廣，信息量大。此外，為了提高工作效率，該平台還利用智能排序手法，在所有與車主相關的電話信息中，将聯系最緊密的信息前置。因此，工作人員可以在最快時間内聯系上車主或車輛駕駛員本人。

“車主的信息是動态的，我們會及時和交警部門進行對接，随時掌握車主信息，更新數據庫，為市民提供便捷高效的服務。”平台工作人員說。

隐私：直接聯系，雙方互不顯示号碼

1月23日9點23分，114熱線話務員接到市民王先生的電話，稱自己從超市買東西出來後，發現車被堵住了。話務員了解到王先生的需求後，根據他提供的車牌号信息，在系統上查詢到該車主的信息，直接将電話轉接給車主。整個過程下來，被堵車主都不知道堵車車主的個人信息。

據了解，市民通過該平台聯系車主進行挪車時，借助114平台直接與對方進行電話溝通，不會顯示對方電話号碼，這就有效避免了由于挪車而給雙方帶來的各種顧慮。

“我們每個月會在固定時間将新增或者變更的車輛信息發送給‘114一鍵挪車’服務平台，在發送之前，我們會通過技術手段對這些車主的個人信息進行加密處理，從根源上保護車主的隐私。”市公安局交巡警支隊警務技術一級主管張甯告訴記者。

效率:迅速聯系，挪車隻需15秒

“‘114一鍵挪車’服務作為一項便民新舉措，聯通、移動、電信用戶均可撥打電話。”聊城聯通公司黨委書記、總經理張曉冰介紹，“隻需撥打一個電話，15秒到20秒就能轉接成功。”

自平台開通以來，114熱線的撥打率不斷提高。“現在，我們平均每天接聽挪車電話1000餘件，周末平均每天能達到1200多件。”汪萌說，“現在，114一鍵挪車服務還在宣傳階段，随着市民的知曉度不斷增加，我們的接聽量還會更多。”

為了提高服務效率，114熱線話務員一周7天上崗，每天從早上7點30分工作到晚上9點30分，最大程度滿足車主的挪車需求，縮短了挪車時間，提高了挪車效率。“從打通電話到轉接成功用了十幾秒的時間，挪完車也就用了幾分鐘。”“現在挪車比之前方便多了，一個電話就能搞定，不像之前，聯系不上車主，隻能幹着急。”……記者采訪中，撥打過114熱線的市民對這項便民服務連連稱贊。

無論從服務效率還是挪車效率上，“114一鍵挪車”服務平台的開通，均在一定程度上緩解了挪車難的問題。“下一步，114挪車便民服務還将進一步拓展延伸，通過線上線下渠道，實現服務開通、車輛信息更改、拖車等更多功能，為市民提供一站式全方位、綜合、方便、快捷的用車服務。”市公安局交巡警支隊工作人員告訴記者。

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