李林海，交運集團青島溫馨巴士有限公司都市觀光巴士駕駛員。1969年出生，大專學曆，2008年4月進入交運集團，從事公交駕駛工作已經15年。先後獲得“青島市文明市民”、“青島市工人先鋒”、“青島市職工職業道德雙十佳”、“交運集團勞模”等榮譽。2011年9月，經過層層篩選，李林海從1000餘名駕駛員中脫穎而出，成為都市觀光巴士首批駕駛員。在工作中他勤勤懇懇，十分熱愛自己的崗位，視車廂如己家，視乘客如朋友，用自己的實際行動默默地向大家展示着平凡的崗位上不平凡的故事。

文明服務展示城市形象

李林海說，開都市觀光巴士對司機的各方面有了更多的要求。“比如司機要能很好地控制速度，讓乘客在旅途中可以慢下來欣賞風景。” 乘坐李林海駕駛的都市觀光巴士，能充分感受到他的駕駛技術和行車文明。“雙層觀光巴士與一般的公交線路不同，我們要走得穩，不趕時間，這樣乘客才能靜下心來欣賞美麗的城市風景。”有很多乘客誇獎李師傅，說坐他的車幾乎可以不必去抓扶手。

在工作中，李林海每日提前一小時到崗，晚一小時離崗，認真做好出車前、收車後的各項安全檢查、淨化車廂等一系列工作，用他的話說：我每天早到一小時，晚走一小時，做一些力所能及的事，讓乘客感受到觀光巴士舒适的乘車環境，感受到島城最溫馨的服務，我無尚光榮。

踏進李林海的車廂，給人的印象是整潔、有條理。車廂内外幹淨整潔，一塵不染。每天收車後和出車前，都要對車輛進行徹底清掃。駕駛都市觀光巴士4年來，至今保持安全行車零事故、優質服務零投訴。在創建文明城市期間，李林海還主動參加溫馨巴士組織的“啄木鳥服務質量”督察隊，犧牲工餘時間查糾不文明行為，維護溫馨巴士品牌形象。

文化服務彰顯城市品質

海龜、金槍魚、海星、貝殼、八爪魚……幾乎所有常見的海洋生物，還有一張張小乘客們留下的海洋繪畫作品，一切都如同海底世界般絢麗斑斓。走進“眼鏡哥”的車廂，就像是走進了一個小小的海洋世界。李林海說，作為都市觀光巴士的司機，自己有責任給乘客創造一個快樂舒适的環境，将自己的車廂打造成最具特色的“城市客廳”。

如何幫乘客找尋快樂?這位土生土長的青島人開始從自己的車廂文化入手做起了文章。“先是車廂内部，我和兩位導乘姑娘一起，親手制作了以海洋生物為主題的布景和道具。然後，車隊又請來了專業團隊進行海洋主題的噴繪。”在李林海眼裡，都市觀光巴士要展現城市個性。“‘紅瓦 綠樹 碧海 藍天’是青島的名片，我們的都市觀光巴士，個性就要突出海洋文化。”李林海開始琢磨如何打扮自己的都市觀光巴士，他到海邊收集各種貝殼，從報刊上找不同的素材，然後再利用休息時間把這些素材拼湊，動手制作出一系列的海洋生物裝飾自己的車廂，讓乘客在車廂裡即可感受島城的海洋文化，十分賞心悅目。李師傅看到乘客對他做的飾品愛不釋手，會把這些東西送給乘客留作紀念，乘客們帶着“青島的記憶”滿心歡喜而去。

2012年12月，李林海向公司建言獻策，都市觀光1線應建成一車一景，以海洋生物及彩繪布置車廂。李林海這一富有創意的想法，得到了領導的肯定，并正在付諸實施。

便民服務體現城市愛心

有一次，一位來自澳大利亞的乘客在車上喝了很多啤酒，中途想下車上廁所。李林海停車後，本應該繼續行駛，但想到外國乘客在青島人生地不熟，就耐心地等他上完廁所，載着外國遊客繼續觀光。第二天，這位乘客帶了17位與他一起同遊青島的同伴再次來坐李林海的車，還送給觀光車4個小考拉飾品以示感謝。

不僅如此，李林海還有一副熱心腸。2012年五一小長假，上海遊客王家堂先生在極地海洋世界欣賞完海景，乘坐都市觀光1線到棧橋，沿途聽導遊小姐對各景點的動情講解，沉醉其中。車輛到站時，他匆忙下車，将錢包遺失。王先生發現後焦急萬分，迷茫無助下通過電話找到觀光巴士的工作人員，得知錢包已被駕駛員李林海和導乘員在打掃衛生時發現，并交給了公司。這位上海遊客深受感動，沒想到青島城美，人更美!

工作之餘，李林海還熱心公益，與公司其他駕駛員經常自發組織去盲校為學生做義工，帶領他們到大自然體會生活的美好;在“世界無車日”期間，義務在站點為乘客和市民發放宣傳低碳經濟的宣傳單，号召市民選擇低碳生活方式;在“世界禁毒日”期間，主動在車廂内懸挂“遠離毒品、珍愛生命”的宣傳牌，為禁毒做出積極貢獻。

如今，李林海已經成為網絡上知名的都市觀光巴士“眼鏡哥”， 越來越多的遊客上車後都主動要求與李林海合影留念。用年輕的導乘員的話來說，李林海所駕駛的都市觀光巴士已經是溫馨滿車。

“都市觀光巴士多了一層車廂，收獲的是更大的快樂。” 這就是李林海，平凡的都市觀光巴士駕駛員，當清晨的第一聲馬達劃破了夜的甯靜，李林海開始了忙碌的一天。加油、換擋、起步、停車，無數個反複的操作，浸透了他辛勤的汗水。他身後的十米車廂，不僅僅載着乘客，還載着他“做的比乘客的需求更好”的信念。在這個平凡的崗位上，他将繼續奉獻着最無私的情懷，展示着最美麗的風采。

信網全媒體記者 顧青青

[來源：信網編輯：光影]

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