上個月,我在淘寶上買了一件衣服。收到貨後,我發現衣服上有一點瑕疵,然後我就找店家,商量着退貨退錢。
可是和店家聊了半天,店家根本就不想給退。說到後來,還騙我說過幾天再退給我。
可是我都把衣服退回去了,支付寶上還一直沒有收到退款。
這時候,我做了一件事情,打了淘寶熱線電話投訴,根據淘寶官方要求,提供了商品單号之類的。
聽完我的投訴後,淘寶官方說一會兒去聯系商家核實。這個時候,我給店家發了條消息:不好意思啊,你不理我,所以我找了淘寶熱線。
所以,以後如果你也遇到類似的情況,店家不講道理,不退貨,記得這樣做:
了解《淘寶規則》、《淘寶店家運營規範》等,同時知道淘寶維權程序;
保存好證據,包括和店家的聊天記錄,快遞的情況等等;
不要和店家扯那麼多沒用的,遇到問題,直接在百度上搜淘寶熱線,人工電話是最有效率的。
曾經,一個年末讨薪的農民工說過一句話:權利就是一口大鐘,你不求敲它,它永遠不會響。
希望我們每個人都能積極主張自己的合法權利,不去放縱那些作惡的失信的商家。
大家有沒有遇到過類似的事情呢,不妨在評論區一起交流讨論下吧。
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