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這是你與/頭條帳号大講堂/的第二次相遇

本期提要

針對使用停機換綁功能中遇到的四種提示：

【你的帳号已被封禁，不允許操作】

【您的設備不是帳号的常用設備，為了保證帳号安全，請使用常用設備執行換綁】

【當前綁定手機号狀态正常，未被回收】

【無法完成本次操作，此手機号已被綁定到其他帳号】

逐一解答含義及應對處理方法。在這個過程中，相信大家也能感受到頭條對帳号信息安全保護的重視。

上期講到，我老楊的手機号停機了帳号登錄不上，在找到了換綁手機号的功能之後，我迅速将它傳授給了同難中人，但是大家在換綁過程中卻遇到了各種阻礙，經過和頭條管理員的一番咨詢才最終成功。今天我決定把大家的問題整理出來，希望能幫到給更多的小夥伴：

1.楊清清：“管理員，我填完原手機号之後，收到提示，‘你的帳号已被封禁，不允許操作’這是怎麼回事啊？”

管理員：“被封禁的帳号不能換綁哦，大家可以通過申訴入口嘗試進行解封申訴，但是合理的封禁是沒有辦法解封的哦～事實上，如果帳号被封禁了，那麼在頭條的很多行為都會被限制，所以建議條友們一旦發現帳号被封，及時處理。”

2.劉闖闖：“那我的這個頁面收到提示，‘您的設備不是帳号的常用設備，為了保證帳号安全，請使用常用設備執行換綁’是為什麼啊，手機停機了，設備還要被檢查嗎？”

管理員：“這是因為手機号洩漏的情況已經非常常見。為了保證條友們的帳号安全，我們在換綁時也要檢查正在操作的手機/ipad等設備是不是這個帳号經常登錄的，是否安全。避免任何一個陌生人知道了條友的手機号都能用自己的手機進行換綁。”

闖闖：“那我應該怎麼辦啊？”

管理員：“需要回到原來的常用手機/ipad進行停機帳号找回/換綁操作哦，如果常用設備已經丢了，但是實名認證過的用戶，可以通過用戶反饋入口向工作人員提供手持身份證照片，工作人員可以人工幫忙找回哦。”

闖闖：“手機号停機、常用設備已經丢失、沒有實名認證過，是不是就找不回來了？”

管理員：“是的，因為所有能證明是本人操作的環節都缺失的話，壞人也能通過這種方式登錄大家的帳号的。”

3.閃閃：“我手機号明明早就不用欠費停機了啊，但是我被提示‘當前綁定手機号狀态正常’，你們系統是不是有問題呀？”

管理員：“條友們的手機号欠費之後，不會被立即銷号，通常還會被保留60-90天，在此期間可以繳費繼續使用。所以短期欠費停機的朋友，我們建議優先考慮補卡或者續費，不必要輕易換綁。

在此也要友情提醒大家：如果一個手機号真的不用了，最好主動去運營商那裡銷号，如果總是因為欠費太久“被動銷号”，久而久之可能會影響大家的信譽哦。”

4.陳成成：“我在填寫完新的手機号之後，被提示‘無法完成本次操作，此手機号已被綁定到其他帳号’，然後我點擊“查看詳情”，出現兩個帳号，系統提示我‘請先驗證沖突帳号’，這是什麼意思啊？”

管理員：“在頭條，一個手機号隻能綁定一個帳号。如果條友們想更換的手機号已經注冊過其他帳号了，建議點擊“查看詳情”，兩個帳号之間注銷一個，保留真正想要的、有價值的那個。貼心提醒，帳号太多也容易搞混哦～”

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​好啦，以上就是我朋友們遇到的所有問題，大家如果也有類似的情況發生，都可以對号入座查看管理員的回複。現在才知道頭條為了保護大家的帳号安全又為大家提供便利真的是煞費苦心，我們其實可以多使用功能和提示建立一個健康安全又活躍的帳号身份！

如果你對停機帳号還有其他疑問，快來下方發表評論，管理員會為大家解惑答疑的哦～

我是頭條資深玩家老楊，一個緻力于帶領條友們獲取各種帳号使用技巧的人。關注“頭條app那些事兒”，每周三《頭條帳号大講堂》帶你解決帳号難題、找到更多便捷神奇的小功能！

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