3月15日,2021年3·15晚會(國際消費者權益日)在央視财經頻道播出。其中,福特旗下某車型因變速箱故障遭點名。
據悉,福特汽車某些車型采用的幹式雙離合變速箱,因雨水滲漏,導緻變速箱容易生鏽,發生故障,但一些汽車4S店在廠家明明有解決方案的情況下,卻将責任推到車主身上,蒙騙不知情的消費者高價維修更換。
據王先生介紹,自己一直正常使用的福特翼搏,突然出現啟動困難的情況,行駛過程中出現嚴重的頓挫。4S店的維修人員稱是進水導緻的變速箱生鏽。車過了質保期,16000多元維修費用需要他自己承擔。同樣情況也發生在陳先生身上。
節目播出後,長安福特官方很快做出了回應,對于存在此問題的變速器,将提供免費維修,确保客戶滿意。
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