長沙晚報全媒體記者 劉捷萍

每天，長沙IFS（長沙國際金融中心） 7樓巨型雕塑KAWS前，留影的遊客絡繹不絕。搜索社交平台，打卡長沙IFS的曬圖比比皆是，這座“湖南第一高樓”已成為很多人首選的打卡地。

開業一年多來，長沙IFS創造了月均銷售額超過3億元、單日客流量最高超30萬人次、領跑湖南商業的佳績。網紅打卡勝地是怎樣煉成的？記者近日進行了探訪。

雲集大批首店品牌

最近，湖南首家樂高授權專賣店亮相長沙IFS，新奇的創意和豐富的拼搭互動備受大小玩家青睐。

品牌是提升有效購買率的根本。長沙IFS品牌資源極其豐富，近400個品牌，從國際奢侈品牌到運動時尚一應俱全，滿足全客層全年齡的需求。其中包括Hermes、Dior、PRADA、Dior Homme、VALENTINO、Saint Laurent、Moncler、Fred、Versace Jeans Couture、Van Cleef & Arpels、JIMMY CHOO 等約100家品牌首次入湘，更有約30家華中首店、50家國際名品旗艦店、30家雙首層概念店，品牌“唯一性”陣容在一定程度上保證了奢侈品零售資源的優勢地位。

以百盛國内首家全新零售雙層概念店Parkson Beauty為例，這家5000平方米的集合店内，彙集了Estee Lauder、Dior、CHANEL、YSL、La Prairie、LA MER等近20家國際化妝品牌專賣店以及百盛自營的美妝集合店PLAY UP。二樓專門設置男士的時尚護膚、護理區，并設有咖啡、家居生活等延展的生活方式類服務，為消費者提供個性化、體驗式的美妝消費及量身定制的高端服務。

此外，長沙IFS特别注重購物中心内部的品牌體驗，提高了體驗業态的比重，餐飲與娛樂業态面積占比近30%。比如，國際級真冰溜冰場The Rink、百麗宮影城、湖南首家Olé精品超市等；餐飲方面包括Angelina Café、稻香、外婆家、鵝夫人、湊湊等13家首進湖南的美食。

即使是非首店品牌，長沙IFS也要做到“非同一般”。比如，長沙IFS的雙層星巴克甄選就創下多個“第一”，第一次帶來獨有的書院式閱讀空間設計、中西區第一家融入酒吧設計概念的門店；長沙IFS的優衣庫則以1635平方米的面積，在長沙15家店中位列第一……

潮玩潮樂的時尚藝術

10月19日，派對潮行Party Delightz - Flabjacks藝術展在長沙IFS拉開帷幕。來自奇妙世界萌醜可愛的“小胖團”形象，一亮相就吸引了衆多粉絲。

長沙IFS不僅擁有一系列奢侈大牌和時尚潮牌，也緻力于将藝術融入商業，打造多維度的體驗。

兩個8米高的娃娃一灰一藍，背對背地坐在空中花園的一角，網友們親切地給它們配了句歌詞“灰色是不想說，藍色是憂郁”。2018年5月7日，由國際知名藝術家KAWS為長沙IFS量身定制的大型雕塑SEEING/WATCHING在空中花園矗立，成為潮人追捧的“打卡勝地”。

KAWS雕塑 “點燃”長沙，也開啟了長沙IFS舉辦文化藝術活動的序幕。“條條大路”中意聯合藝術展、2019國際垂直馬拉松公開賽、夏日潮流派對、中國首個燈光投影藝術作品展、“萬紙千鴻，自然瑰寶”大型紙藝藝術裝置展等，均使長沙IFS成為城中盛事聚集地，吸引了大量客流。

“讓長沙IFS變成消費者美好記憶的一部分，從而建立一種情感關聯。”這是長沙IFS成功的重要原因，也是今後發展的重要策略。

全方位服務體驗升級

市民嚴先生喜歡到長沙IFS的西西弗書店點一杯咖啡讀一本書。他踏上通往三樓的扶梯，迅速地直達目的地。

跨層扶梯是長沙IFS的一大亮點。直通戶外的跨層扶梯将一樓地面與商場第三層連通，抵達第三層與抵達首層一樣便利。在這個基礎上，長沙IFS還增加了四層至六層的跨層扶梯，以及地下二層至一層的跨層扶梯，這樣做的好處是：降低顧客抵達高樓層的心理障礙。

優質的客戶服務滲透在方方面面：多終端、多點位的無感停車、智能尋車等智慧體驗，解決了停車環節的諸多不便；配備有尿不濕、溫奶器、獨立兒童衛生間的母嬰室使長沙IFS成為了寶媽出行的首選；長沙IFS公衆号将商場地圖、尋找車輛、停車繳費、會員、餐飲排位、商場活動等功能結合，且簡潔清晰。

此外，長沙IFS推出THE TOP VIP 會員系統，旨在打造一流的體驗。會員服務從代客泊車、預約停車、專屬停車位，到私享管家一對一陪購、拎包、試衣等貼身服務。

據悉，未來長沙IFS将始終堅持以人為本，深挖消費者需求，在多元業态規劃、線上數字化運營、VIP體驗等方面不斷升級調整，同時将以全球化視野持續探索藝術與商業相融合的各種可能性，舉辦各項高水準的活動，用藝術品和展覽将長沙打造成與國際和未來接軌的華中藝術時尚新标杆，為消費者對接一線城市的生活方式。

記者觀察

投資逾200億元興建的長沙IFS，是香港九龍倉集團投資金額最大、樓高最高、商業面積最大的項目，也是湖南迄今合同利用外資最大的項目。項目總建築面積約102萬平方米，由一棟452米的湖南第一高樓、一棟310米的塔樓，以及一個25萬平方米的大型購物中心組合而成。

以國際化和時尚感受到消費者青睐的長沙IFS表現不俗。截至今年6月底，長沙IFS的出租率達98%，開幕率為96%。今年上半年，長沙IFS銷售額達21.38億元，在中部地區商場中居第一位。今年4月還喜獲全球RLI大獎，被評選為“2019最佳國際購物中心”，這是全球零售業的至高榮譽。

IFS已成為長沙城市建築的新地标、商業地産的新标杆、華中地區高端服務業新平台，讓五一商圈更具國際範、潮流範，更具吸引力，将帶動長沙商業的整體升級。

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