1建築項目全過程工程咨詢特征及意義

1.1基本特征

近年來，建築工程項目的建設規模逐漸增大，工程建設工期變長，這使得項目管理涉及的要素增多，為确保項目建設管理的規範性，需規範化地開展項目全過程咨詢工作。建築工程全過程咨詢特征表現為：一方面，全過程咨詢具有較強的專業性、綜合性和複雜性，其咨詢的内容涉及工程項目建設的各個專業、各個環節，這些内容直接關系着工程項目的建設質量和效益，在全過程咨詢中需要先進完善的現代管理理念作為支撐，考慮諸多影響因素，以此來實現項目建設質量和效益的有機統一。另一方面，建築工程全過程咨詢具有參與部門衆多的特點，做好與諸多參與企業、建設部門的溝通合作，以此來實現項目建設管理中質量、成本、安全、精度等諸多因素的動态管理，消除項目建設問題，提升項目建設和标準化程度。此外，在信息時代下，建築工程項目全過程咨詢還表現出信息化發展的特征，即信息技術在全過程工程咨詢中的應用逐漸深入，其有效地加快了全過程工程咨詢中的信息流通，提升了工程咨詢的效率和有效性。

1.2主要意義

全過程工程咨詢是工程項目控制管理的重要手段，其對于項目建設管理具有深刻影響。首先在現階段的工程項目建設中，有較多項目仍采用臨時組建項目組的方式進行管理，這使得在規劃、設計、施工、監管中的存在多方博弈、項目失控等問題，影響了項目建設及管理的整體性、統一性。在此背景下，實施全過程工程咨詢管理，不僅能優化傳統冗長、繁多的招标次數和期限，而且能簡化合同關系，優化項目組織，對項目工期、成本、質量和安全控制具有積極作用。在一定程度上，全過程工程咨詢還從業主角度出發，實現了項目管理模式、管理環境的全面優化，提升了項目建設的整體品質。其次，全過程工程咨詢在項目風險控制中具有突出價值。在以往的工程建設管理模式下，工程項目建設風險較多，具體風險來源于政策、技術、财務、質量、責任等諸多層面；而在全過程工程咨詢管理模式下，通過前期的有效地發現這些風險，通過風險評估和應對處理，能切實降低建設風險對項目質量效益的影響，确保項目始終處于受控狀态。最後在市場經濟下，建築工程企業之間的競争愈發激烈，且國内建築市場區域飽和，順應一帶一路要求、向國際市場發展已經成為我國建築企業以及行業發展的重要趨勢。在此背景下，企業需積極建立健全全過程工程咨詢服務管理體系，學習培養專業的全過程工程專業人才，積極辦理國際通用認可的CABR全過程工程咨詢服務認證資質。通過健全的全過程工程咨詢管理，創建良好的工程建設管理環境，提升企業競争能力，進而将企業推向國際市場，赢得更大的發展空間和經營效益。

2全過程工程咨詢的實施措施

2.1轉變和提升服務意識方面

咨詢監理企業從既往的單一業務向全過程工程咨詢服務轉型，需要深刻認知以下幾個方面。（1）對全過程理念的深刻認知。全過程工程咨詢服務需要對每項工作賦予全過程的視角，并且需要統籌考慮各項工作之間的關聯，這使得原有的單項業務在轉型到全過程工程咨詢服務體系内時發生深刻變化。要切實建立以全過程周期視角，以集成化管理理念，以價值交付導向和驅動的服務思想。（2）主動思考和全面分析的意識。咨詢監理企業人員特别是由監理業務轉型到全過程工程咨詢業務的人員，要轉變按圖施工、按規範管理的被動思維和工作方式，要建立主動思考的意識，要具備進度、投資、質量等多維度綜合分析判斷解決問題的能力。（3）對服務的價值内涵的深入認知。有價值的服務源于對客戶價值的深刻認知，要始終代表客戶利益，做客戶忠實的顧問；專業和增值始終是咨詢行業獲得客戶尊重之關鍵所在，要持續貢獻知識，持續專業服務，持續價值創造并努力為項目創造增值價值；服務過程中要努力創建協作的項目團隊環境，讓項目的衆多利益相關者有效參與，并達到各方相對滿意。

2.2人員隊伍建設方面

開展全過程工程咨詢業務，對人員隊伍提出了更高要求，對咨詢監理企業而言，要重點從以下幾方面進行人員隊伍建設。（1）要在現有人員隊伍基礎上進行部分人員的轉型，培養專業的全過程工程項目管理師人才，以适應全過程工程咨詢業務的需要。（2）要注重從補短闆上下功夫，特别是咨詢監理企業普遍比較欠缺的設計管理人員的補強。設計管理在全過程工程咨詢工作中至關重要，也是最能體現咨詢服務水平和價值的工作，必須具有能力較強的人員隊伍支撐，即使是在聯合體服務模式下也應具有自身的管理力量。（3）要加強高水平全過程工程咨詢項目經理隊伍的建設，這是企業赢得市場和做好業務的關鍵所在。

2.3利用現代信息技術建設管理平台

全過程咨詢管理是一項系統性工程，其對于工程項目專業化的要求較高，在現代工程項目管理模式下，為提升項目全過程咨詢服務的整體質量，還應深化信息技術在項目咨詢服務管理中的應用，創建信息化、智慧化的項目咨詢服務管理平台。一方面，在工程項目咨詢管理初期階段，項目管理者應認識到信息技術在項目咨詢服務中的作用，積極加大在信息技術更新、設備采購、軟件系統建設層面的投入，為項目全過程信息化咨詢服務工作的開展奠定良好基礎。另一方面，建築項目全過程咨詢服務本身是一個智力密集型勞動，在此項工作中，咨詢服務的核心是咨詢師的知識，但結合現階段項目咨詢服務實際可知，建築項目咨詢服務存在才斷層、複合人才匮乏的問題。即在工程項目咨詢服務人才培養中，目前仍采用“傳幫帶”的模式，這使得人才培養的時間較長。對此，在新時期，還應在IT技術的支撐下，建立知識管理平台，這樣通過成果管理、知識聯想應用，配合專家在線等方式，能實現咨詢服務中的知識、案例、專家等信息的保存、積累和長期應用，這對于全過程工程咨詢工作的開展具有積極作用，不僅能滿足新時期咨詢人才的培養需要，還可實現全過程咨詢服務工作的信息化發展。此外，基于現代信息技術開展建築項目咨詢服務時，還應注重過工程咨詢工作與BIM技術的結合，提升項目建設的集成度。就BIM技術本身而言，其是現代工程項目建設中較為常用的一種新型信息技術，其通過數字建模軟件的作用，實現了真實建築信息的參數化、數字化處理，提升了建築工程項目的集成化程度。而在工程項目全過程咨詢管理中，結合BIM技術開展咨詢服務工作，不僅能實現項目參建各方的信息共享，而且能将項目規劃決策、設計、招投标、組織方案執行、運行管理、工程監理、後評價等環節的評價活動連接起來，确保項目咨詢評價的合理性、有效性，為項目建設管理工作開展提供有效支撐。

3結語

全過程工程咨詢作為一種新型的建設工程咨詢組織模式，具有綜合性、高效性、集成化、一體化等明顯優勢，能夠有效地提升工程咨詢服務的效率，解決業主的需求。在我國，全過程工程咨詢還處于探索發展階段，不可避免地存在這樣那樣的問題，但是隻要我們不斷深化工程領域咨詢服務供給側結構性改革，破解工程咨詢市場供需矛盾，破除制度性障礙，完善政策措施，創新咨詢服務組織實施方式，就可以探索出一條具有我國特色的全過程工程咨詢服務模式。

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