[ 編者按 ]我們時常會在各類會議上被人要求為新活動、新産品或各種各樣的問題出點子、出創意。有時在壓力下的頭腦風暴往往會有很好的産出，但是當一個企業做重大決策時，需要的就不僅僅是一場頭腦風暴會議了。從長遠來看，如果你不能将創意轉化為切實可行的行動，就無法從創意中獲得具體的成果。

擁有好的創意流程管理，會為我們提供新的機會，而如果不對創意進行流程管理，我們則可能會錯過這些機會。所以，在今天的文章中，我們将關注一些企業内部創意管理的重點。

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企業創意流程管理的五大重點

作者：Diana Porumboiu

編譯：洪杉

創意流程管理為何如此重要？

創意常常被視為創新的基石。然而，基石隻是一棟房子的基礎。要真正把房子修起來，還需要很多很多其他的元素。創新也是如此，産生一個想法是容易的，但是它們不會奇迹般地自行轉變為創新。零星的技術研讨會或頭腦風暴會議是不夠的，你需要系統地管理和開發它們，需要一個更詳細的計劃，才能把最好的想法變成現實。

我們先要理解什麼是創意。創意是産生、發展和交流點子的一個創造性過程。盡管創意更多是在設計這個領域裡為人所知，但它的作用并不僅限于創造，還包括解決特定問題，或找到實現解決方案的新方法。

要有一個系統的、有目的的創意流程，并将其轉變為整個組織的習慣，并不容易。也許你的企業已經有了一個看起來很美的創意流程，但過多地關注計劃而不關注執行同樣會導緻失敗。因此，當為你的企業規劃創意流程時，不要忽視管理的作用——不僅要産生想法，還要實現它們。

因此，你要考慮到企業的優先級，努力在戰略和執行之間取得良好的平衡。

創意流程管理的重點

讓我們來看看在企業中創意流程管理的一些重點。

首先要明确創意流程管理是什麼？它需要什麼？

創意流程的管理和其他流程的管理類似，挑戰之一就是将創意與企業的具體目标、戰略和内部流程相結合。作為管理者，你要記錄想要落實的創意的範圍和目标——流程應該是什麼樣的？預期的可交付成果是什麼？它所需的資源、關鍵節點、團隊彙報線是什麼?你要将所有的這些問題都考慮好，并把他們以一種清晰格式統計起來。

當然，這是一個較長的計劃過程，在處理特殊需求時，有些階段将被跳過。但是，即使你不能在構思過程中投入大量的時間，最好還是把重點放在那些已經成為習慣的戰略性問題上。

1. 創意流程管理方式的選擇

一個正确創意流程的設立，需要從整體上來思考。當前，企業中常見的創意流程管理方式通常是以下三種的其中之一：

集中管理：以公開透明的方式收集員工的創意，然後通過一個統一的戰略部門來處理和實施這些創意；

去中心化管理：企業沒有專門的戰略部門，創意是由每個部門或小組單獨管理的；

綜合化管理：上述兩者的結合。

需要注意的是，無論是什麼管理方法，重要的是要向整個企業傳達它的目标，如何實踐、每個人将如何參與以及他們将有什麼收獲。

2. 最好的創新都是合作出來的

你已經決定了創意流程管理的基本方式，但如何實踐呢？

需要注意的是，最好的創新都是合作出來的。最好的産品和服務，是建立在很多人的背景和知識上，各種創造性思維聚集在一起的結果。

鼓勵溝通的關鍵是透明。為了讓人們具備合作的精神，重要的是要經常交流你的計劃背後的原因。作為管理者，經常告訴大家“為什麼”，是良好溝通的核心，是把人們團結在一起的粘合劑。你要解釋為什麼你在做你正在做的事情，為什麼他們應該關心，同時也要考慮到他們的需求。

在大型組織中，員工很容易與公司的目标和願景脫節。因此當規劃一個創意項目時，要考慮到建立一個可以激勵員工的集體性的機制，有助于創意流程的成功。此外，把有奉獻精神和積極的人聚集在一起，也将有利于創意的生命周期。

3. 創建一個開放透明的生态系統

你永遠不知道最好的創意來自哪裡。

人和人不一樣，有些人會更自信，而有些人則會更内向。内向的人的想法和創造力可能沒法大膽的說出口，頭腦風暴會議或創意研讨會對他們來說反而是一種制約。

你需要創建一個生态系統，讓員工在一個安全、自由、透明、開放的工作空間裡分享思想，讓盡可能多的人參與進來。

要注意的是，如果每個人在任何時候都對任何創意都達成了一緻，你可能就走錯了方向。這是因為創新不是總是對的，誠實的讨論和嚴謹的辯論是質疑假設的必要條件。

所以，企業在保證創意多樣性的同時，也需要吸納不同的觀點。一個透明的創意流程可以鼓勵每個人都參與進來，同時也能形成一種企業文化和氛圍，讓員工在心理上有安全感。

4. 強有力的領導

合作促進創新，而透明的生态系統能使合作和交流更加順暢。但事情都有其兩面性，合作有時候也可能導緻關系緊張。

這時候就是真正考驗管理者的領導力的時候了。強力的領導者不會給員工帶來陰影，反而會促進彼此間更好的溝通，營造一個鼓勵人們分享想法的環境，同時允許人們在對抗中挑戰和改進創意。

谷歌是一家以創新能力和擴大創新規模而聞名的企業。當谷歌想要找到一個滿足其日益增長的存儲需求的方法時，形成了兩個團隊。他們對于如何解決這個問題有非常不同的看法：一個團隊想要适應和改進現有的存儲方法，而另一個團隊想要構建一個全新的解決方案。

為了避免混亂，谷歌當時的一位工程副總裁并沒有設定方向，沒有告訴人們該做什麼，也沒有幹涉這兩個團隊提出的想法，而是促進了雙方的溝通，創造了一個讓創意可以蓬勃發展的環境。

結果雙方溝通後找到了一個最優解——從短期來看，使用建立在現有存儲系統之上的想法，這是一個更可行的解決方案；但從長期來看，則使用由負責構建下一代系統的團隊開發的想法。

現在，你有了一個透明的環境，可以進行協作和指導項目良好運作的流程。随着創意的發展和決策的制定，你如何确保低失敗率?

5. 創意流程的評估

選擇哪些創意可以繼續追求，哪些創意可以留到以後再做，這将決定你的創新努力的成敗。對大多數管理者和領導者來說，創意評估是一個挑戰。

當一個創意涉及到的重要決定時，比如說它會對新産品産生重大影響或者改變，評估這個創意可能會顯得非常重要。大型企業通常會在做出重大決策之前進行詳細的業務計算和預測。而創新涉及很多不确定性，試圖預測每件事的最小細節，反而可能會過早扼殺許多偉大的想法——可能導緻企業追求更安全但卻是平庸的創意。

另一方面，僅僅根據一個創意的受歡迎程度來做決定也不科學。真正的答案介于兩者之間。創意有很多種類型，每一種創意都應該得到相應的評價。例如，關于增量改進的創意與關于新産品的改進創意會非常不同，它們的評估标準也應非常不同。

你應該設定清晰的指标來預測一個創意的大緻效果。好的指标設定可以幫助簡化整個評估的過程。實時定量和定性的數據也能幫助您決定下一步的方向。所以，創意評估是一項需要精心計劃和組織的長期工作。

總結

首先，記住要始終将創意的目标與組織的戰略目标聯系起來，并記住“沒有計劃的目标隻是一個願望”。

其次，創意的最終目的是推動企業的創新。為此，你需要一個整體的方法，将創新戰略和管理流程結合在一起，以磨練企業内部的集體創造力。

最後，為創新而建立的生态系統是高度複雜的，需要安全、自由、透明、開放的組織和結構。

情報

#讓創新不要隻是挂在牆上#

創新策略通常在哪裡出錯？

五個經典策略錯誤：

1.做白日夢。管理層提出宏大且大膽的願景但沒有具體執行計劃，說明該戰略并沒有植根于現實。

2.對齊。彌合整個組織的總體目标和日常工作之間的差距是一項非常艱巨的任務，需要在執行戰略時積極改善一緻性。

3.局限于“大局觀”。某些領導者認為自己的工作是正确看待大局，然後其他人的工作就是讓改變發生。實際上更需要率先垂範。

4.缺乏重點。“我們專注于增長”、“我們将成為市場領導者”之類的說法隻是最終結果，而且非常抽象。如果專注于一個非常具體的領域，增長才可以成為一種有效的戰略，并且該戰略包括為實現該增長而願意做出的妥協，例如短期利潤。

5.摒棄按部就班思維。無論事前計劃有多周密，但市場很少會按部就班地按照預想的演進路線發展，因此好的策略總是一個不斷疊代的過程。

正确實施：

1. 講清目标是什麼，關注為什麼，為如何做留出空間。從統計學上講，沒有人會記住你的戰略目标，但是通過幾個精心挑選的案例宣講，可以讓員工記住關鍵選擇背後的基本原理，這對整個組織會産生深遠的影響。如果做對了，對齊和執行将變得非常容易。

2.速度是關鍵，系統地尋找并消除障礙。創新的步伐是最終的競争優勢，最終歸結為系統性地尋找和消除人們創新或執行戰略時的所有障礙。

3. 去中心化。聰明的領導者将從一開始就專注于分權和團隊能力建設。

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