汽修店早會如何開?俗話說得好,一天之計在于晨,早晨是人腦最清晰的時候,也是布置工作最合适的時機。很多汽車維修美容店都有開早會的習慣,開好早會對于激勵員工一天的努力并有條理的工作有着重要意義。因此領導和員工都應該重視早會,并開展好每日的早會。
01--目的及意義
要開好一個早會我們首先明确早會的目的和意義。早會是實現組織願景有效手段,是企業文化打造的實際細化,它的意義在于:
1)統一團隊的價值觀:通過對組織中某些現象的評價,讓員工清楚:組織的原則是什麼,底線是什麼,提倡什麼,反對什麼。對提倡的行為要予以表彰鼓勵,對反對的堅決予以懲處,以此将價值觀根植于每個員工的心目中;
2)保障戰略目标的實現:企業的戰略目标隻有從内容上層層分解到個人,從時間上細化到年、月、日,再一件件落實,才能逐步實現,而早會正好可以通過檢讨員工每天工作的進度,來落實戰略的完成情況;
3)部署重點工作:将當日的工作重點進行部署和強調,确保每個成員知悉,同時便于相互間的配合;
4)提振員工的信心:一日之計在于晨,良好的精神狀态是高效工作的前提,主管要利用好早會,宣導正能量,增強員工的信心;
5)培養雷厲風行作風:每項工作要有安排、有檢查、有追蹤、有落實,讓員工意識到工作必須落地,養成以目标為導向,工作無借口的習慣;
6)促進成員技能提高:通過内部成員對工作中的經驗教訓分享,敦促其他成員的借鑒和應用;
7)解決信息的“腸梗阻”現象:将早會作為信息交流的平台,及時傳達公司的指示和精神,以及重大信息的反饋;
8)建立主管的權威:通過員工整齊的隊列,正确的站姿要求,以及隊伍前主管的“位置”和訓話來強化在員工心目中的“地位”,天天點評他,在員工的潛意識裡就形成了你的“管理地位”。
因此,開好早會,可以有效提升一個團隊的凝聚力、執行力和戰鬥力,為迅速實現組織的願景奠定堅實的基礎。
02--3大版塊
一個良好的早會主要作用有3大版塊:
1)如何通過早會鼓舞士氣?
① 口号
聲音響亮整齊體現的是團隊向心力。口号選擇一些流暢、代表企業理念的短語,固定後不要随意更改,早上大聲喊出來。除了口号,隊列及站姿也很重要,這是團隊精氣神的體現,更能鼓舞士氣。
大多數情況下員工個人是很反感喊口号的,就算喊也就是敷衍了事。這不是說喊口号就沒有用,隻是如果單純隻喊口号,或者過分看重喊口号,這樣可能起到反作用。
口号可以作為一個結束語,口号内容可以每天變化,也可以固定不變,可以自己設置,可以讓員工輪流想,不要拘泥形式,口号也可以是搞笑的,也可以是詩和遠方,重要的不是口号,重要的是提升員工的工作熱情。
② 鼓掌
重點說值得贊揚跟需要改善的,再進行一些表揚。特别提醒:表揚是謹慎的、真實的、不要為了表揚而表揚,并與公司倡導的價值觀契合。同時,任何人發言都給予掌聲鼓勵。
③ 領導/店長講話
早會不是領導的獨角戲,不過領導講話提升士氣的作用無可替代。講話大聲簡短,多講實質性的内容,不要一直給員工灌心靈雞湯,就算沒有什麼話可說,也可以分享一下新聞熱點,或者講講笑話開開玩笑也好。
④ 形式多樣
早會不一定要按照會議的形式來舉行,可以讓形式更加靈活多樣,比如用比如交流會的形式,分享一下最近工作中遇到的問題,對門店管理方面的建議,也可以讓老員工進行技術分享,重點是讓早會變得有收獲。
⑤ 音樂的力量
在員工上班刷卡時,可以播放音樂,點燃員工工作熱情。(盡量詢問一下店内員工的意見,比如不要老放《我相信》之類的)
2)如何明确組織及個人的當天目标?
企業的使命和任務,必須轉化為明确目标。管理者通過目标對門店進行管理,當決策者确定目标後,一定要進行有效分解,變成各部門及個人的分目标。決策者根據分目标的完成情況進行考核。
門店發展目标通過年議、月議、周議分解後,由早會落地,并每天強調并雙向溝通。理清員工各自的工作目标及重點,了解目标完成度,及時做出調節、應對。
3)怎樣通過早會提升個人能力?
門店隻提供技術培養是不夠的,想提升門店整體素質,從全面提升員工素顔開始。如待人接物、形象、溝通方式、心态等等,這些普遍員工比較缺乏的。
03--個人提升方式
這裡也簡單的給大家分享一下提升個人能力幾個方式:
1)全員主持。主持會議可以擴展到每一位員工,幫助所有員工提升。員工良莠不齊,能做好麼?一定可以的!但有幾個前提。
首先,早會要有基本框架和流程,管理者要做好示範。其次,員工主持早會,管理者要輔導。不能搞出個早會輪值表,作為任務下發後,管理者便不管不顧了。
2)各種PK。
語言方面:演講比賽、講故事比賽、講笑話比賽、早會最佳主持人比賽、唱歌比賽、角色扮演等;
技能方面:洗車比賽(一個早上洗台車後打分)、抛光比賽、汽車問題診斷比賽等;
體能比賽:俯卧撐、仰卧起坐、深蹲起等;員工在這種PK、訓練中,身體、膽量、表達等都獲得了提升。
3)各種遊戲。早會玩遊戲,互聯網公司非常普遍。一些小遊戲,也是調動門店氛圍的好方式。總的來說,早會不要過于沉悶,打壓員工激情。盡量調動員工積極性,鼓舞士氣!
早會即不能太過于正式,不然容易僵化,畢竟,誰也不希望參加一個無趣的早會,也不能太随意,站有站相,鼓掌使勁是起碼的要求。
因此,所謂的早會流程,隻是一個框架,框架裡任何一個動作都可以變化和創新,隻要滿足鼓舞士氣、明确組織及個人的當天目标、提升個人能力這三項,便是一個好的早會。我鼓勵門店或者個人辦出具有自身特點的早會。
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