嘉興的孫先生反映，他從大潤發超市訂了一盒皮蛋，第二天想煲粥，打開一看，頓時沒了想法。
視頻：一盒梅香皮蛋，打開聞到臭味
孫先生從手提袋裡拿出一個塑料袋，塑料袋裡又是塑料袋，裡三層外三層，包得嚴嚴實實。拆解了四五分鐘，才露出了廬山真面目。
孫先生：你看。
皮蛋的包裝盒，散發出濃烈的異味，還爬着許多蟲子，我們不得不對畫面做了一定的處理。需要說明的是，這是孫先生發現不對後，保存了一天左右的結果。事情得從8月19号說起，那天晚上，孫先生的妻子通過大潤發小程序購物，總共花了264塊錢，其中有一盒價值22塊錢的梅香皮蛋。這種皮蛋一盒九顆，外包裝是透明塑料盒，裡面每顆蛋還有單獨的塑料膜。孫先生說，19号當晚他拿了兩顆出來，聞着味道不對，扔掉了。
孫先生：“剝開兩顆蛋，感覺蛋殼外面好像有點味道，沒敢吃。（有蟲子嗎那兩顆蛋？）當時我沒在意看，上面都裹滿了泥巴的灰。”
孫先生說，當時是從包裝盒開口處取出的兩顆蛋，沒有留意其它蛋。第二天早晨，他想多拿幾顆煲粥，這才發現，有兩顆蛋已經變質了，有蟲爬了出來。他意識到，之前聞到的臭味就是這麼來的。他找到這筆訂單的配送點，嘉興平湖市新華中路大潤發超市。
孫先生：“說話的語氣，說了幾句然後他們就進去了。說賠100塊就完事了，我們感覺不合理，這種東西已經，是食物，是吃的。”
孫先生認為，大潤發應該按照食品安全法作出十倍賠償，不足一千的要賠足一千。
嘉興平湖市新華中路大潤發超市 現場負責人：“他跟我們反饋的時候，我已經告訴對應的負責人了，食品有專門的經理負責，馬上到了。”
孫先生：“昨天晚上那個負責人是誰，她為什麼，昨天晚上我們來找她，她的态度是，有個負責人說，裡面沒打開，看不到是什麼樣的，我納悶了，這怎麼看不到。”
孫先生表示，之前那位負責人的态度讓他難以接受，但具體是誰他叫不上來。現場等了一會，具體業務負責人肖經理來了。他承認，這筆訂單确實是超市的問題，他們在儲存或者運輸中，碰壞了皮蛋，分揀配送時沒能及時發現。
嘉興平湖市新華中路大潤發超市 肖經理：“這個确實是我們，在銷售中儲存不當造成的，是自己的一個，工作上的失誤。我們肯定和顧客積極溝通協商，把這個事情解決好。”
經過協商，超市賠償給孫先生600元。
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