11月11日，工信部印發《攜号轉網服務管理規定》的通知（以下簡稱《規定》），明确攜号轉網12月1日起正式施行。11月14日，三大運營商發布攜号轉網服務細則，并表示已從11月10日起進入試運行階段。

11月21日上午，記者将自己的電信号碼攜号轉網到移動，體驗攜号轉網全過程，記者發現隻要攜号轉網符合申請要求，耗時時間隻需要兩三分鐘，就可以成功換營運商。

分離寬帶：隻需一張身份證，兩分鐘就辦好

根據三大運營商發布的攜号轉網服務細則，轉網前需要先确認自己的手機号碼符不符合條件，先可以撥打營運商的客戶電話。

11月21日上午10點，記者打通了轉網前的中國電信客戶電話，向10000号了解手機号碼能不能攜号轉網。

電信客戶查詢記者的手機号碼後後，很熱情地告訴記者，記者的手機号碼和家用寬帶融合在一起，如果要辦理攜号轉網，隻需将手機号碼和寬帶分離，就可以到攜入方營業廳辦理攜号轉網。同時，這名客戶人員還提供了中國電信可以辦理分離手機号碼和家用寬帶營業廳地址。

11月21日上午10點21分，記者來到新牌坊電信營業廳，取号一分鐘後，工作人員為記者開始辦理業務。

當工作人員知道記者要辦理攜号轉網，需要将手機号碼和家用寬帶分離時，工作人員向記者要取身份證，兩分鐘左右，手機号碼和家用寬帶分離就辦好，該工作人員告訴記者，要辦理攜号轉網，隻需要去攜入方營業廳即可。

從記者停車到辦理業務，再到最後離開新牌坊電信營業廳，整個過程用時12分鐘，而辦理家用寬帶和手機号碼分離業務，隻需要一個身份證，方便且快捷。

入新網：五六分鐘左右

分離家用寬帶後，記者又來到星光三路中國移動營業廳。

取号排隊一分鐘後，記者直接來到櫃台，告訴工作人員需要将電信号碼攜号轉網到移動。在記者提供身份證的同時，記者也通過短信獲取了中國電信攜号轉網的驗證碼，記者發現隻要符合攜号轉網的要求，獲取驗證碼的時間很快，一分鐘不到。

移動工作人員快速地在電腦上操作，獲取驗證碼後，工作人員讓記者選擇套餐，記者最後選擇了58元加1元的超值套餐，20G流量，以及300分鐘通話時間。

整個過程，用時在五、六分鐘左右，記者就拿到了一張中國移動的手機卡。記者隻需要取出原卡，換上現在的新卡，手機号碼還是原來的号碼，但是營運商從電信換成了移動。

營運商：每天隻有10多人攜号轉網

攜号轉網實施以及十餘天，但記者在兩家營業廳觀察發現，辦理該業務的用戶并不多，相反有些冷冷清清，轉網的人寥寥無幾。

記者在新牌坊電信營業廳看到，整個大廳辦理業務井然有序，也沒有積壓的用戶，正常情況下，取号一、兩分鐘就可以辦理業務。

“無論是辦理攜号轉入或者攜号轉出的用戶不多，每天10多個吧，”一名工作人員說，從他們試營業以來，沒有出現大量的轉出或轉入用戶，更多的用戶隻是個别需求。

星光三路中國移動營業廳的工作人員告訴記者，他們一名工作人員，每天接待轉網的用戶隻有三、四個，4名工作人員每天就隻接待了10多人。她分析原因，因為很多用戶習慣了營運商，同時還要符合要求，因此轉多的用戶不多。

轉網需要滿足幾大條件

攜号轉網，方便用戶可以自由轉網，不再為因換營運商而放棄多年的手機号碼擔憂，但根據三大營運商公布的轉網細則，轉網還是有條件的，隻有滿足以下幾大條件，才能夠擁有轉網資格：

1.實名入網，現階段單位證件入網的政企客戶應當将号碼過戶至自然人名下，再申請攜号轉網攜出服務；

2.處于正常使用狀态(非挂失、停機等)；

3.與攜出方結清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用(例如國際漫遊費用等)，與攜出方已約定繳費時間和方式；

4.與攜出方無在網約定期限限制的協議，或已解除在網期限限制；

5.距離最近一次攜号轉網已滿120日(自然日)。

以下号碼現階段不支持攜号轉網

今年11月14日三大運營商公布的攜号轉網服務細則中，以下号碼現階段不支持攜号轉網：

1.衛星移動業務号碼：網号為1349、174等号碼；

2.移動通信轉售号碼：網号為170、171、162、165、167等号碼；

3.物聯網号碼：物聯網專用網号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号碼以及其他用于物聯網應用的普通公衆移動通信網号碼；

4.其他不符合國家政策規定的情況。

攜号轉網怎麼辦？攻略來了

11月10日攜号轉網服務正式進入試運行階段。電信/移動/聯通用戶使用本機發送短信「CXXZ# 姓名#證件号碼」至 10001/10086/10010。即可查詢是否滿足攜号入網條件。

攜号轉網步驟：

以中國電信為例：

①查詢攜轉條件：攜出手機發送短信“CXXZ#客戶姓名#證件号碼”至電信10001查詢。

②獲取授權碼：符合攜轉條件，再回複短信“SQXZ#客戶姓名#證件号碼”至10001申請攜轉授權碼（授權碼1小時有效，失效後可再次獲取）。

③辦理方式：請本人持手機和在原運營商登記的有效身份證件前往攜入方營業廳出示攜轉碼辦理，營業廳信息建議咨詢攜入方客服熱線。

提醒：

①攜出當月按整月計費，攜出後次月請前往營業廳結算攜出當月費用。

②如攜出後号碼名下無其他電信設備，積分将清零。

③若為靓号，攜轉後靓号規則以攜入運營商為準。

好消息！11月底更多自營營業廳支持辦理

盡管目前攜号轉網已經試運行，但不少用戶反映，辦理不方便，線上不能辦理，線下營業廳能能辦的太少。

記者獲悉，重慶三大營運商能辦理攜号轉網的營業廳均較少，一般在三至四家，用戶需要跑很遠才能辦理。比如，記者在兩路，就需要到人和附近來辦理。

對此，三大運營商方面均表示，因為現在是試動行期間，人員和系統都在磨合期間，到本月底，将有更多自營營業廳加入。用戶不清楚哪些營業廳可以辦理，可撥打營運商的客戶查詢。

鍊接：

電信運營商不得有這9種行為

11日，工信部印發《攜号轉網服務管理規定》的通知（以下簡稱《規定》），明确攜号轉網12月1日起正式施行。《規定》還明确，電信運營商不得有這9種行為，快來看看吧！

(一) 無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜号轉網服務；

(二) 用戶提出攜号轉網申請後，幹擾用戶自由選擇；

(三) 擅自擴大在網期限協議範圍，将無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限，限制用戶攜号轉網；

(四) 采取攔截、限制等技術手段影響攜号轉網用戶的通信服務質量；

(五) 在攜号轉網服務以及相關資費方案的宣傳中進行比較宣傳，提及其他電信業務經營者名稱(包括簡稱、标識)和資費方案名稱等;編造、傳播攜号轉網虛假信息或者誤導性信息，隐瞞或淡化限制條件、誇大優惠事項或攜号轉網影響、欺騙誤導用戶，诋毀其他電信業務經營者；

(六) 為攜号轉網用戶設置專項資費方案和營銷方案；

(七) 利用惡意代客辦理攜号轉網、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業務經營者攜号轉網服務正常運行；

(八) 用戶退網後繼續占用該攜入号碼；

(九) 其他違規行為。

上遊新聞·重慶商報記者 鄭三波

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