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立足本職解民憂高效服務暖人心

生活 更新时间:2024-11-29 00:50:45

河南廣電·大象新聞記者 辛鵬 通訊員 晏鼎

信陽市供水集團有限公司始終以服務群衆和企業需求為導向,強化服務理念、增強服務意識,提升服務品質,切實解決群衆的痛點、堵點、難點問題,全方位多角度優化營商環境、提升便民服務水平。

立足本職解民憂高效服務暖人心(深入走訪優服務)1

近日,信陽市供水公司巡線人員在主動走訪用戶中,接到駐信某部隊反映内部管道漏水,水壓不足,影響了部隊官兵的日常訓練和生活,懷疑内部管網存在暗漏情況,需要排查、測漏。在了解情況後,公司第一時間派遣專業測漏人員攜帶測漏設備趕往現場進行摸排。公司測漏人員身着防護服,攜帶聽音杆、測漏儀,在寒冷的冬季一步一聽,仔細摸排了園區内主要供水管網、庫房及住宿樓周邊供水設施後,最終确定為住宿樓存在暗漏情況,快速解決了部隊的生活用水問題。為表達對供水公司高效服務的肯定和感謝,部隊有關人員将一面寫着“盡心服務解兵憂,軍民魚水一家親”的錦旗送到行政審批中心供水窗口。

立足本職解民憂高效服務暖人心(深入走訪優服務)2

信陽市供水集團有限公司積極主動作為,開創“雙優、雙主動”工作模式,即最優服務質量、最優解決方案、主動服務、主動作為,全力完善“硬環境”,提升“軟實力”,做好“優服務”,為打造最優營商環境注入供水力量。【編審:盧超峰 申思】

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