互聯網是一個工具,1688也隻是一個工具而已,公司最核心的是産品,是客戶,以及員工。
行業積累是根本
作為一個運營,首先最核心的就是應該把公司産品吃透,把客戶群體,市場吃透。在一個行業沒有3-5的積累,很難做到真正的懂行。
如果一個運營不談産品,不談了解客戶和市場,再你說得天花亂墜,我也是不信你的。這個是做好1688(淘寶、天貓、或者其他)運營必要前提,下面來說具體的操作方法。
内功優化
1688上的産品60%以上的内功優化都是不合格的,不管是不是7星産品,不管是是否你實力商家,但是你的主圖,詳情頁是不合格的。
阿裡巴巴國際站提到一個非常重要的概念,就是發布規格化産品。什麼是規格化産品呢?不管你的産品屬于現貨、半定制産品或者定制産品。規格化産品就是客戶看了你的主圖,詳情頁,價格之後,可以不通過客服,直接下單。
1688上很多産品沒有做到真正的規格化産品,隻有小部分優秀爆款産品是符合這個條件的,甚至還有很多運營發布的産品的主圖、詳情頁和價格是對不上的。
1688上賣的是綜合實力,廠家實力,不需要過度美化産品本身。但是詳情頁至少要有邏輯可言,至少要讓客戶清清楚楚,明明白白。
關于主圖,首圖不要加文字和牛皮癬,尾圖需要是白底圖,這也是平台願意看見你這樣做。剩餘中間的三家圖片,建議放一些産品的特點賣點等,做成一個微詳情的樣式。因為,有很多客戶看了你的主圖之後就懶得看詳情頁的。
關于主圖視頻:拍一個視頻,難度不大,手機就能搞定,這是必須的,這樣産品的真實性遠比圖片更高。
關于詳情頁的規劃
1、有工廠視頻最好
2、詳情介紹産品,産品的整體展示,細節展示,尺寸規格、功能,各種參數,使用方法,賣點特色,差異化,這些都應該盡可能的體現出來。如果商家對你的産品感興趣,那麼他就樂意了解關于産品更多的細節和參數。
3、工廠實力,證書,設備,員工,合作夥伴案例等。
4、售後承諾,打消客戶的購買疑慮
5、引導下單結束語
内功的優化是必不可少的,也是很多商家重視度不夠的地方。如果你的内容做的不夠好,那麼不可能成為爆款。
比如主圖,需要美工不斷的作圖優化,測試,做到高點擊率;比如價格的設定,這個需要根據市場情況來調整,我的理念是盡量追求性價比;比如詳情頁,也不是一層不變的。
關于産品的規劃
很多商家錯誤的發布産品,有的隻發布幾款産品。而有的發布了,幾百上千款産品,但是詳情頁幾乎都是一樣。這些在我看來都是不合格的。
我們應該針對客戶不同的需求,來規劃産品。這個時候需要建議關鍵詞庫,通過客戶搜索的關鍵詞就能知道他的需求,每個關鍵詞的背後需求都是不一樣的。
比如帆布袋這個産品,客戶搜索空白帆布袋,和束口帆布袋的需求明顯就是不一樣的。你能都用一個詳情頁和一套主圖麼?肯定是不行,需要精細化運營産品布局。
産品分為爆款(低利潤引流)、測試款(不斷更新上傳,賣不動就下架)、利潤款(價格适中,質量好)、活動款(價格虛高,用于阿裡巴巴活動)。
關于廣告投入和一些運營技巧
當你的内容做好,産品規劃發布OK的時候,就要考慮引流了。
提高勳章等級達到5A,阿裡才會給你自然免費流量,因為阿裡相信你能更好的承接這部分流量。提高宣章等級,可以通過網銷寶,标王,線下客戶引到線上成交等多種方式達到。
具體細節不贅述,廣告需要不斷去測試,去優化調整,這是個循環的過程。不管黑帽白貓,能抓到耗子就是好貓。
有實力有信心的商家一定開通實力商家,他的自然流量是普通商家的5-10倍。
跑得快企服超市代運營案例:
蘇州百德富化工,他們家一直有專業的運營人員打理店鋪,不過想要效果做的更好一些,了解了同行的合作案例之後選擇了跑得快電商。
在與客戶合作之前:
合作兩個月之後
最後,歡迎大家留言和我讨論交流,這也是我寫下自己想法的原動力。
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