在工作中，我發現很多人與領導對話時，會有這樣語無倫次的問題：

• 彙報業績差異原因，你從經銷商家裡生孩子，自己很積極拜訪，促銷物料沒有準備齊全，各方面原因扯了一通，領導聽得一頭霧水，還是不清楚業績差的問題在哪；
• 跟客戶介紹新産品，你吐槽領導要求任務目标高，介紹産品包裝漂亮，公司今年主推，其他客戶已上架售賣，客戶耐着性子聽了十多分鐘，仍然沒找到自己最關心的利潤問題；
• 小組會上讨論活動方案該你發言時，你把活動目的誇贊一遍，又說每天做活動很辛苦，可是對銷量也有幫助，但臨近過年促銷員找不到。聽着内容挺多，别人卻不知道你想表達什麼。

經銷商、促銷物料和積極拜訪這些與業績差異有多少聯系？包裝漂亮、其他人已售賣跟客戶需不需要有什麼關系？活動目的好、促銷員難找這些到底是要表達對活動方案的什麼意見？

有些人的工作交流沒有重點，開始對話時腦中缺少對内容梳理加工，一股腦說出來以後，可能自己都感覺不知道在講什麼，對方聽起來更是難以理解，在我看來這樣的對話實在浪費時間。那為什麼跟别人溝通時會出現語無倫次的問題呢？怎樣做才能讓對話更有說服力？今天，本文就主要從以下3方面和大家探讨：

• 理解對話語無倫次的原因，以及它帶來的負面影響；
• 工作交流有沒有邏輯結構？滿足4個要素的對話更容易讓人聽得明白；
• 如何讓工作交流更有說服力？抓住3個要點簡明易懂地将邏輯性展開。

01、沒有邏輯思考的習慣性随意講話，是造成工作交流不易被人理解的主要原因

在生活中面對家人、朋友時，往往我們的思維方式是簡單直接的，對話的語序、邏輯随意而為，即使表達的比較模糊和混亂，因為彼此有很高的熟悉度，所以并不會阻礙對方理解對話的意思。

但是，如果你沒有意識對話人身份變化，仍然按照平時跟家人朋友一樣随意講話，就會造成工作交流出現詞不達意、語無倫次的問題。比如一些被網友吐槽的名人回答記者問題的對話：

• “那個球是我的腳先斷下球，随後他的頭碰到我的腳”，面對東亞杯上的危險動作如此解釋很難不讓人吐槽，頭往腳上撞？這怎麼能讓人去理解為他想要表達的非故意犯規的意思。
• “我這個人臉盲，根本分不清楚誰漂亮不漂亮”，奶茶妹妹顔值擺在那呢，臉盲這個說辭怕是過于牽強，如果是想表達自己對外貌看的不重，别人不禁會問為什麼沒選矮大緊類型？

當自己的表達意思與實際出口的對話出現較大差異，其實是你的思維在開小差，沒有把對方的身份和對話環境考慮到，以至于會被人理解為“睜眼說瞎話”的感受。在工作交流或發表意見時，不要把生活對話的随意性帶進來，而是更需要注意語言邏輯思考，讓對方理解并且産生同感，事情才能順利開展，工作也才能有個好的結果。

02、工作交流有沒有邏輯結構？滿足4個要素的對話更容易讓人聽得明白

職場上工作交流，與生活環境下對話的不同，要求你必須在有限時間内把明确意思傳遞出去，這就需要對語言有一定的邏輯結構梳理。以下4個對話要素，是職場對話的底層邏輯，隻要場合允許就按此來一一滿足，如此就會讓自己的對話更有說服力。

①在說什麼？抓住主題

在你開始講話前，要明确場合和對話人是誰，對話的主題是什麼。

假設領導詢問最近工作業績怎麼樣，那麼對話的主題要緊緊圍繞“工作業績”展開，而不是猜測領導對自己工作不滿，或者是不是要表下忠心等不相幹的内容。

②想說什麼？找出結論

在抓住主題以後，你要找出自己想要表達的意思是什麼，與主題是否一緻。

比如，領導詢問的是工作業績，那自己的業績沒有達成目标，你的結論應該是業績差異，而不能扯公司制度比較嚴格什麼的非直觀結論。

③理由是什麼？把證據拿出來

結論是否能被他人接受，需要有充分的理由，而不能泛泛空談。

比如，業績差有2個原因，分别是客戶未營業沒有拜訪成功和天氣寒冷市場上産品動銷慢。

④需要做什麼？體現出行動計劃

工作交流的目的是要解決問題，僅僅是把結論、理由表述完是不夠的，接下來該怎麼辦才是重點。因此，當你考慮讓對方清晰理解自己的意思後，給出行動計劃建議才能算是一次完整的有效對話。

有邏輯結構的工作交流，才可以基本保證雙方交流的順暢，避免出現誤解或無效溝通的問題。即使對話結論并不讓領導滿意，但通過有邏輯地表述讓領導清晰問題所在，也是一場有意義的對話。

03、如何讓工作交流更有說服力？抓住3個要點簡明易懂地将邏輯性展開

有時候，你在對話中自認為已經說的很清楚明了，但對方卻并不為所動，感覺你的話語沒有任何說服力。是哪裡出了問題呢？其實，職場中的工作交流，必須把對話邏輯性進一步挖掘，才能讓表達的理由更具說服力。

假設你去給客戶介紹一款新産品，公司給的資料有産品知識、目标渠道、目标消費者等重點信息，接下來，就看下如何通過簡明易懂的邏輯性展開，讓你的推介話術更有說服力。

①邏輯有沒有漏洞？解決廣度問題

當你把想要表達的理由組織完成，自認為清楚易懂時，會很容易趁勢一口氣表達出來。但你可能因此會疏忽邏輯有沒有漏洞的問題，甚至會主觀上隻考慮到對自己有利的事實和信息。

比如，産品外觀符合年輕人主流審美，内容物是真材實料，其他客戶已經上架銷售，這些理由能說服客戶接受嗎？在邏輯的廣度上還不夠，還有産品的毛利率更高，網紅産品可以引流等角度沒考慮到。

②邏輯是否還可以深挖？解決深度問題

在嚴肅場合的對話準備上，無論主題、結論還是證據方面，都不要草率确認下來。你必須更有深度地去挖掘，才能減少對方的疑惑，避免自己的表述出現說服力不足的問題。

比如，給客戶推薦新産品主題不僅是完成公司鋪貨要求，更應該是增加客戶的盈利能力；客戶接受新産品上架後，不僅僅是給貨架增加一個品類，而且還滿足消費者對産品多樣性選擇的需求。

③邏輯是否講得通？解決思維跳躍問題

一眼看上去邏輯是通的，但還要經過深刻洞察來俯瞰邏輯的整體。你需要反複進行“為什麼是這樣？”來确認邏輯是否有所跳躍，讓對話始終保持在雙方都清晰明了的狀态。

比如，新産品的網紅屬性可以作為一個推薦上架的證據，但要在表述時圍繞“引流”來展開，而不要把網紅對年輕人的影響，網上都是什麼産品受歡迎等等，這樣的跳躍邏輯會給對話制造混亂。

總之，想要讓你的對話更有說服力，就要有圍繞對話主題找到論點、證據和行動計劃，并且在初步整理的基礎上，要把其中的邏輯性進行自檢，通過對邏輯廣度、深度的深挖後，再去展開的對話才更具有說服力。

結語：

職場上的工作交流面對的是領導、同事或客戶，不同于生活中對話的随意性，需要在有限時間内組織出更有邏輯性的語言，才能讓對話保持通暢，讓你的表述更有說服力。

在日常訓練時要掌握工作交流邏輯結構的4個要點：在說什麼？要說什麼？理由是什麼？需要做什麼？而要解決說服力不足問題，就得從以下3方面進行深挖：邏輯有沒有漏洞？邏輯是否還可以深挖？邏輯是否講得通？

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