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淘寶上怎樣進入申訴

生活更新时间:2024-08-14 12:25:01

淘寶上怎樣進入申訴?淘寶被投訴售假，是因為電商渠道對線下渠道造成的一定程度的沖擊，例如低價、知識産權侵權、假貨等等，品牌方重視電商渠道管控，以此來達到線上線下的平衡，不會造成市場混亂，我來為大家科普一下關于淘寶上怎樣進入申訴?以下内容希望對你有幫助!

淘寶上怎樣進入申訴

淘寶被投訴售假，是因為電商渠道對線下渠道造成的一定程度的沖擊，例如低價、知識産權侵權、假貨等等，品牌方重視電商渠道管控，以此來達到線上線下的平衡，不會造成市場混亂。

在衆多售假分類中，購買鑒定投訴，是售假投訴中單次處罰力度最大的，投訴一旦成立，将會一次扣滿12分，删除商品鍊接，店鋪屏蔽14天，被大幅降權！

被投訴購買鑒定售假原因：

① 淘寶店鋪中存在銷售假冒僞劣産品；

② 淘寶店鋪侵犯權利人商标；

③ 淘寶商品銷售的是正品，但擅自在淘寶上低價銷售，未按照權利人授權中所規定價格銷售，擾亂市場。

淘寶賣家在申訴中遇到的問題：

①在品牌的下級代理拿貨，無法獲取申訴材料；

②有完整的申訴材料，但提交申訴後卻失敗；

③有完整材料，但品牌方對代理渠道進行相應管控，無法提交申訴材料。

針對上述問題，可以根據相應的情況，确定正确鍊路之後，再進行材料準備，這樣通過率會得到很大的提升。

關注本文作者頭像，可與V客服進行深度的交流探讨，提高申訴通過的概率，有效避免店鋪處罰降權的影響。

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