勞動争議調解智慧服務平台?北京日報本報訊(記者 王天淇)疫情期間人員不能聚集，但勞動争議調解工作不能停止市總工會法律服務中心充分利用“互聯網 調解”平台，通過電話、視頻等線上方式開展調解，截至目前已調解成功105件，涉及金額375萬元，我來為大家科普一下關于勞動争議調解智慧服務平台?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!
北京日報
本報訊(記者 王天淇)疫情期間人員不能聚集，但勞動争議調解工作不能停止。市總工會法律服務中心充分利用“互聯網 調解”平台，通過電話、視頻等線上方式開展調解，截至目前已調解成功105件，涉及金額375萬元。
為配合抗擊新冠肺炎疫情的各項舉措，盡量減少人員聚集，快速化解疫情防控期間的勞動争議，今年2月24日，市總工會制定了《關于做好疫情防控期間勞動争議案件線上調解工作實施方案》，充分發揮“互聯網 調解”平台作用，運用在線視頻及時化解糾紛。
市總工會法律服務中心主任何躍紅介紹，本着“方便當事人、快速化解争議”的原則，線上調解盡可能地簡化了辦理流程。勞動者和用人單位可以通過撥打12351職工服務熱線、各區勞動争議調解中心電話或登錄北京工會12351手機APP申請調解。在征得雙方當事人同意後，調解員會綜合運用電話、微信等方式進行調解，并對關鍵環節進行錄音錄像。調解成功後，在調解員主持下，雙方當事人甚至可以通過微信視頻會議确認并簽署調解協議、調解筆錄等材料。
何躍紅表示，接下來，在做好線上調解的同時，各區勞動争議調解中心還将與區仲裁院對接，配合區仲裁院做好委托調解、仲裁調解書置換等工作，做到案件申請、受理、調解全流程線上辦理，讓當事人“足不出戶”解決勞動争議。
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