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3月10号，朱女士參加線上限時搶購，搶到一款“希思黎全能乳液”，産品是法國的。收到貨之後，朱女士懷疑是假的。

兩瓶“希思黎全能乳液” 主觀外觀都有差别

朱女士手上有兩瓶“希思黎全能乳液”，一瓶快用完了，據說是她去年在泰國免稅店買的，花了一千多。另一瓶是她用“環球捕手”手機軟件新買的。從外觀看，兩個瓶身背面印刷不一樣。此外，瓶底和瓶蓋也有細微差别。朱女士起初隻是懷疑，用了産品後，說是主觀感受上還有“兩種差别”。

朱女士：“我用這個産品，主要是這個味道，比較吸引我，我比較喜歡這個味道，它這個質地是比較稠的。味道上有很大的差别。”

朱女士的丈夫：“（你聞過兩個味道，有什麼差别？）原先她國外買的，我也用過，感覺味道是很純的那種，但是她從網上買的那個，就是味道有點刺鼻，塗在臉上或手上，感覺有點稀釋，帶水一樣。”

兩款産品擠到手上，泰國買的是白色乳狀，搶購的這個，看上去略帶水分。塗抹之後，兩款産品呈現的反光狀态也不一樣。

朱女士：懷孕特殊時期 不敢用了

朱女士：“我懷孕嘛，味道也是特别敏感的，再一個，很多地方不一樣，我産生了很多質疑，再加上我的特殊時期，我不敢用這個東西，因為這個是直接進入到身體裡面的。”

“環球捕手”：保證正品

朱女士搶購時的價格是1220塊錢，優惠後是1068.92塊錢。朱女士說，軟件是朋友介紹的，拉新朋友用這款軟件可以提高等級，此外，新用戶需要花399塊錢，才能參加限時搶購。“環球捕手”在線客服曾表示，都是正規渠道采購的，保證正品。

專櫃工作人員：一看就是假的

在杭州大廈A座一樓，也有一家“希思黎”化妝品店，記者帶着朱女士來這邊驗證。

“希思黎”化妝品杭州大廈店 工作人員：“這個我們不做鑒定，（朱女士：那我能跟你們正品做個對比嗎？）不用看了，你這個，我不用看了，這個一看就是假的，包裝都不一樣，（朱女士：不管是哪個國家，都是一樣對嗎？）不是說哪個國家，我就看這個外包裝，我就知道不是。”

店裡也有“希思黎全能乳液”，标價1650塊錢，這款外包裝和朱女士在泰國買的那瓶完全一樣。朱女士想對比下化妝品的内在區别，被店員拒絕了。不過對于這款産品的真假，店員很堅定。

“希思黎”化妝品杭州大廈店 工作人員：“（記者：正品包裝什麼樣子？）不是，你這個包裝，就看上去不正宗的，肯定是假的（記者：哪裡不正宗啊？）包裝就曉得了，看也不要看，不一樣。從來都不鑒定的，但是我就跟你實話實說，這個就是假的。”

等待回複

環球捕手是浙江格家網絡技術有限公司的平台，辦公地點在古墩路上的浙商财富中心。由于是清明假期，隻有一名工作人員在上班。她幫忙聯系了公司領導。

浙江格家網絡技術有限公司 工作人員：“清明節都放假，人都不在了，你們可以周日過來嗎，或者其它時間過來。//如果是假冒的，或者而說不是正品的話，我們肯定會介入調查的，因為我們平台打出的一定要是正品。 ”

工作人員讓記者留下了聯系方式，後來朱女士反饋說，客服聯系她，說是經銷商也處于非工作日中，需要等待回複。我們也将繼續關注。

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