編輯 | 于斌

出品 | 潮起網「于見專欄」

國内頭部互聯網“江湖”中，網易的存在感可能并不高，但從來沒人能真的忽略掉它的存在感。

作為門戶時代碩果僅存的大佬、移動互聯網時代依舊堅挺的“賺錢怪”，網易雖說已經代表不了一線互聯網公司，但在二線互聯網巨頭中，它的影響力還是不容忽視的。

不過，考慮到現如今移動互聯網紅利的消散，以及衆多新生互聯網力量的崛起，網易可能并沒有辦法在自己的位置上高枕無憂。

考慮到C端産品線上競争格局的落定和内卷，互聯網公司想要進一步發掘增量的話，B端業務成為了必然選項，網易自然也不例外。

近年來，包括BAT、美團、字節跳動、網易等頭部互聯網大廠都紛紛進軍to B市場，網易在其中有沒有可能找到突圍的機會呢？考慮到它在C端市場的“慢”成功風格，同樣的風格複制到B端會不會依舊奏效？

帶着這些問題，一起來了解一下網易的B端業務布局。

網易to B，成果有限

總體來看，網易的B端業務與其C端業務調性十分雷同，依舊還是大家熟悉的“慢”風格。

作為一家很早就在B端業務賺過大錢的互聯網公司，網易雖然在2015年左右就開始進軍to B，但到2019年的時候才正式搭建了公司B端組織架構，即網易智企（智慧企業事業部），之後又慢慢進行了多輪業務調整。

相較于BAT們在B端業務布局上的轟轟烈烈，網易在規模和内部重視程度上都稍顯遲滞。

目前，網易智企旗下主要有網易雲信、網易易盾、網易雲商這三大業務闆塊。這三大業務闆塊雖然在近些年都或多或少地取得了一些成績，但相比于競争對手們來說，它們的成果隻能稱得上有限，未來也還有較大的不确定性。

其中，網易雲信是網易在2015年推出的首款to B産品，此後網易又陸續推出了網易七魚（後來歸屬網易雲商旗下，專注客服SaaS市場）、網易易盾。

2020年，網易将網易七魚、網易定位、網易互客等産品整合為“網易雲商”；2021年年初，網易易盾加入網易智企。至此，以PaaS、SaaS業務為主的網易智企三大業務條線才正式成型。

以網易智企的主力業務網易七魚為例，該業務目前的發展現狀可能足以代表網易在B端業務上的整體表現。

在網易七魚所聚焦的智能客服市場中，它正面臨着來自阿裡、騰訊、百度等競争對手的巨大壓力。

網易七魚的行業解決方案主要聚焦在電商、教育、政務、生鮮電商等闆塊，可惜的是，這些賽道要麼有着更為強大的競争對手，要麼就存在着行業同質化明顯、網易想要突圍而出不容易等難題。

作為網易智企最拿得出手的服務項目，網易七魚在行業中卻并沒有足夠的競争優勢，這對網易來說可不是一個好消息。

考慮到在拼資本、技術、體量等維度，BAT甚至像字節這樣的新晉巨頭都手筆巨大，網易七魚可能并沒有辦法幫助網易實現騰飛。進一步的，網易智企的其它項目也同樣存在着類似問題。

業績表現已然證明了這一點。

根據網易2021年财報數據顯示，公司to B業務在總營收中的占比隻有14%左右，相比于目前頭部互聯網巨頭動辄營收比例過半的to B業務布局，網易還有很長的一段路要走。

值得注意的是，近年來網易智企還在布局熱門的元宇宙，這更讓人擔心網易B端業務的未來，在這個需要投入重金、不确定性又強的領域中，網易的布局同樣并不能為它帶來高速增長的期待。

缺乏生态優勢，如何追求更好的未來？

值得注意的是，即便網易B端業務在某個業務條線上能夠取得一些不錯的成果，它同樣會因為缺乏生态布局優勢而喪失長期的想象空間，這對于網易來說，可能才是更大的隐憂。

從投資布局和網易智企的業務布局當中，可以看出網易在to B業務的玩法上與其C端業務布局思路很像，那就是更加關注具體的業務，但對生态布局并不是很重視。

那麼問題來了，在BAT等競争對手紛紛以重金投入立足B端業務生态、同時推動具體業務廣泛落地的時候，網易智企在B端生态構建層面上的短闆會不會埋下未來的隐患呢？

客觀來說，網易能夠以初代互聯網大佬的身份堅挺到現在，其實已經證明了它這種更重視業務、相對忽略生态的玩法是具備價值。隻是，随着網易C端業務開始愈發“二流”化，很多人都會懷疑它在B端領域繼續沿襲這種風格的話，很有可能會無法取得自己想要的結果。

要知道，B端企業服務市場的一個特性就是強者恒強、較早搶占市場份額的企業就能夠長期占據這一市場空間。原因很簡單，B端企業服務遷移的成本很高，所以想要在B端市場獲得成功的話，先發與規模優勢十分重要。

反觀網易智企，不緊不慢是它的風格，甚至它還在一些很早就曾經切入過的領域選擇将市場拱手讓人，以有限的投入和稍顯滞後的布局來一步一步撬動，這真的能夠讓B端業務獲得持續的增長嗎？

更重要的是，網易智企所聚焦的PaaS、SaaS是毫無疑問的吸金獸，它在資本和落地層面又都沒有頭部互聯網企業那樣的投入，且公司B端業務缺乏系統性的打通，種種因素都在考驗着網易B端業務的未來。

目前，頭部to B互聯網巨頭們都已經玩到了打通生态的階段，阿裡巴巴的“雲釘一體”，騰訊的開源協同，百度的平台整合，這些動作明顯已經領先網易一個世代。相比之下，網易旗下B端業務更像是各自為戰的細分業務條線，其中想象空間和競争壁壘略顯薄弱。

我們并不否認網易能夠推出好産品的能力，多年來網易早已證明了這一點。但市場懷疑網易能夠将産品做大、打通生态、進一步獲得頭部地位的能力，網易旗下的網易雲音樂、網易考拉海購等同樣也證明了這一點。

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