管理銷售團隊的五步法則
一、目标驅動法則在選人的時候,就應該選擇目标導向型的人才。在日常管理中,要特别強調銷售人員的目标意識。
從一線銷售員、銷售經理,到銷售總監都要有清晰的目标意識。每個月的目标必須分成三級目标。第一是保底目标,第二是平衡目标,第三是沖刺目标,這三級目标要對應不同的激勵。
如果完成保底目标,保底目标的提成和平衡目标的提成,是有差别的。如果是完成了沖刺目标,就可以繼續放大提成。
如果沒有完成保底目标,則需要受到相應的處罰。保底目标就是團隊的生死線,對員工來講,如果沒有完成保底目标,就必須在每個月的目标大會上,承擔相應的責任。
強化目标意識是管理銷售團隊的起點,除了要把目标制定出來,在過程管理中,還要有目标看闆。
也就是說,用目标及時播報機制,讓所有員工及時播報自己成交的業績,今天出了多少單,都要在看闆上及時公開。如果是全國性的銷售區域,就用微信群來播報。
播報機制會在無形中鞭策所有銷售人員,在播報機制中實行紅黑榜,排名靠前的實行紅榜制,排名落後的團隊或者個人實行黑榜制。
當員工看到自己的排名靠前,心裡就有成就感。看到自己的排名靠後,就會有緊迫感和危機感,這就是目标管理的起點。
二、PK競争法則
銷售團隊要盡可能實行小組化,每個小組都必須有組名、口号。
在一些優秀銷售公司裡,銷售團隊都是分成幾個小組,每個小組都有自己的隊名,比如說亮劍隊、飛虎隊、奮鬥隊等等。
除了分小組,還要形成小組的對抗,也就是形成激勵和競争。通過競争來産生活力。在公司的看闆上,要及時播報各個小組的業績目标,以及實時銷售數據。
未來實行“阿米巴 合夥人管理模式”,還可以把這些銷售小組實行小阿米巴化,每個小阿米巴的負責人,變成合夥人。
整個營銷中心又可以實行二級阿米巴,大阿米巴也實行獨立核算。營銷中心的營銷總監必須成為大阿米巴的合夥人。讓所有銷售為公司幹,就等于為自己幹,告别打工者心态,激發他們源源不斷的動力。
三、會議管理法則
銷售團隊必須開哪些會?如果你是電銷型公司,就必須開好早會、中會、晚會,在這些會議上及時激勵員工,對當天表現優秀的員工進行表揚,用品牌分管理法激勵優秀員工。
會議不僅可以用來管控目标的進程,更重要的是要激勵員工,讓員工更有幹勁。
如果你是全國發散型的銷售公司,開不了晨會,就必須有日播報機制。讓各地業務員每天都在微信群裡面播報銷售業績。
銷售團隊千萬不能唯業績論,但是業績導向是必須的。在考核機制上,要把過程管控指标納入進來。沒有過程的管控,就不可能有好的結果。
四、每周一課
銷售公司必須注重員工的技能提升,每周至少要給員工做一次培訓。
可以是舉行成功經驗分享會,讓做業績做得好員工,上台分享成功經驗。再一個就是,每周組織員工學習職業化的知識。
學習機制也要納入到員工的考核中,這個考核指标叫學習成長指标,在100分的考核裡要占到5分。
如果員工沒有按計劃學習,就會扣掉這5分。這就是強化員工的學習成長,營造好的學習氛圍。
堅持這樣做,會大大提升員工的執行力,以及職業素養。但凡優秀的公司,都會做好相應的學習培訓,把學習變成機制,打造學習型組織。
五、月度表彰原則
管理銷售團隊,節奏要快,速度要高。
每個月要及時總結、及時表彰。上個月每個小組的冠軍分别是誰?哪個小組是冠軍小組?及時表彰優秀員工和優秀團隊,激勵士氣。
開月度總結會的同時,還要做下個月的目标啟動會。各個小組都要上台公布自己的三級目标。我們這個小組,保底目标是多少萬,平衡目标是多少萬,沖刺目标是多少萬,都必須公開承諾。
讓銷售團隊每個月都進入打仗的節奏,不要松懈下來。銷售團隊必須有緊迫感、危機感,所以必須及時做好激勵工作,每個月按時開表彰會和目标啟動會。
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