華商網訊（記者 姬文豔 趙嘉琨）近日，市民宋先生在今日頭條西安頻道向華商網《群衆呼聲》求助，稱他在2022年8月5日與西安志成德邦物流有限公司（以下簡稱“德邦物流”）簽署《陝西猕猴桃攬收業務合作協議書》，簽署協議時工作人員要求繳納押金5萬元，并表示如受疫情影響未完成單量可以全額退還，合作到期後，宋先生的押金退還卻成了問題。

當事人：物流公司承諾受疫情影響可以全額退還押金

宋先生介紹，2022年8月他與德邦物流簽署《陝西猕猴桃攬收業務合作協議書》，合同起始日期2022年8月1日至2022年10月31日。合作期間，他按照德邦物流的要求代收果農猕猴桃，并将代收的貨物統一交給德邦物流代理運輸。

“簽訂協議時德邦員工讓我給他們公司公戶打完押金，後續沒有任何回執手續給我。”針對合作協議中押金退還條款規定，宋先生向華商網記者提供了兩份相關證明：合作協議書及書面附議。一份标明“單量不能完成，押金不退還；疫情或者德邦爆倉等不可抗力因素除外。”另一份标明“合作協議第4條關于疫情或者爆倉等不可抗力因素押金必須全額退還。”

合同到期：物流公司以單量不達标拒退押金

“當時說好的受疫情影響單量沒完成全額退押金，但沒規定完成比例，11月份他們給我發告知書說大概隻能退一半押金，與約定全額退款差太遠，我不同意。”宋先生提到，2022年9月份，他所代理承包的鎮受疫情防控特殊原因影響部分地方封控半個月，對旺季攬收影響較大，合作期間德邦物流也曾存在時效超時、部分區域不能正常收發等影響快遞的攬收量的問題，他曾多次向物流公司上級部門反映對方一直推诿不理。

宋先生認為，單量不達标雙方都有原因，實際情況符合簽訂協議時約定的押金全額退還條件，現在物流公司以宋先生單量未達标單方面原因不退還押金的行為他無法接受。

合作期結束已經過去了兩個多月，宋先生的代理押金退還問題還遲遲沒有解決，也聯系不到物流公司相關工作人員。“2022年攬收确實也不容易，我也投入了很多成本，現在我隻希望物流公司能夠按照協議約定的退還我的5萬元押金，并給我支付相應的服務費用。”

德邦物流：工作人員未簽署書面協議 無法退還代理押金

就宋先生反映的情況，華商網記者緻電物流公司相關工作人員，簽訂協議的當事人楊經理電話一直無法接通。随後記者緻電該區域另一位負責人王先生，對方表示自己不直接負責宋先生的業務，但期間有工作人員曾向代理提出過按比例退還押金的方案，并發送告知書，但宋先生沒有接受。

由于無法撥通當事人楊經理電話，記者就此事聯系到德邦物流媒體事務組工作人員進行核實咨詢。

1月4日，對方回複：（一）此事的業務負責人楊經理表示，宋先生提供的注明“押金必須全額退還”書面附議并不是他本人簽署，且沒有全額退款承諾；（二）經與業務人員确認，德邦工作人員在此期間并沒有向代理承諾過具體能退多少比例的押金；（三）考慮到疫情影響，公司已經進行相應的減免政策，完成70%單量的代理已經全額退押金，依照公司規定，宋先生代理區域因單量不足70%無法退還押金；（四）鑒于目前就此事與代理分歧較大，公司在後續也會繼續進行溝通，也可考慮通過司法手段協商解決此事。

針對物流公司的這一回複，宋先生再次提出質疑。他表示，在簽署合作協議時并沒有明确完成的比例，且業務負責人楊經理簽署書面附議時有其他見證人能夠證明是本人簽署，近期并沒有相關工作人員與宋先生溝通推進此事。“現在業務對接人不出面，我們聯系不到，和我一起交押金的人情緒都比較激動，希望可以依據約定退還押金。”目前，宋先生正在考慮通過法律渠道解決此事，華商網也将持續關注。

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