“師傅,你看這個短信,我這個月沒有用掉那麼多電量,電費咋這麼高?麻煩你幫我看看!”日前,10kV白馬村線朱躍坤冷庫專變的用戶帶着滿心疑惑來到南方電網雲南曲靖師宗彩雲供電所葵山營業廳詢問此問題。
(淩翔向用戶解釋電費高的原因)
用戶徑直把手機遞給了營業廳工作人員淩翔。接過手機,淩翔仔細查看手機内容并與營銷系統内的抄表信息核對,發現電量并不高但電費卻很高。查看用戶的複核單發現用戶的電度電費為496.21元,而力調電費則高達352.31元。如此高的力調電費,用戶是怎麼用電的呢?經過詢問,原來用戶從5月份起就處于停産狀态,目前變壓器隻是用于生活照明和做飯。當用戶實際用電的功率因數很低且低于考核标準時,變損電量會很大,電費增減調整率會增高,對應的力調電費就會很高。最直白的意思就是用戶的無功補償不足,導緻電費增高。
淩翔将此情況耐心地向用戶解釋清楚,同時建議用戶現在處于停産階段時,可以考慮搭接小表,不要直接使用變壓器,或是找有資質的電工進行無功補償裝置的安裝,便能把電費降下來,從而達到減小電費産生的目的。(淩翔、段豔敏)
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