目前，北京許多美容院都推出一項特殊的項目——美容簽約，以合同的形式向消費者承諾一些美容服務，例如“兩個星期保證減肥15公斤”、“全面美白，無效退款”、“高科技祛斑，一次見效，永不反彈”等等，在這種書面承諾的巨大誘惑面前，許多消費者都難以抵抗其吸引力。“他們既然敢簽約，一定能做到他們提出的承諾吧！”這是消費者一開始的普遍看法。

　　這一紙合同真的可以讓消費者一勞永逸嗎 這一紙合同能真正保護消費者的權益嗎

　　日前，記者接到讀者的投訴。

　　張女士與城東一家美容院簽訂了減肥合同，合同保證讓她10天減去10公斤。在經曆了10天艱苦的減肥後，張女士懊喪地發現隻減掉了5公斤。當她到美容院申訴時，美容師拿出寫了一串數字的表格跟張女士說，從數據上顯示她的确減了10公斤，至于那些數據的準确性已無法考證。張女士在美容院每次量很多次體重，根本沒有在意美容師填寫的數據。張女士認為自己又上了美容院的當。

　　李小姐想要做臉部的凹洞填補美容，她到一家美容院咨詢，美容師對她進行了仔細的檢查後，表示可以做到70%的修補。她又到另一家美容院咨詢，這家美容院不僅答應她可以100%修補，而且提出簽約服務。李小姐幾乎沒有考慮就選擇了這家美容院。結果，李小姐在此做了5次凹洞填補後竟無效果，她與美容院多次理論，美容小姐總是十分客氣地跟她說：“下次一定有效果。”但她退款的要求被堅決地婉言拒絕，合同裡隻說了要100%填補凹洞但并沒有時間限制。

　　崔小姐也是受到簽約誘惑，到美容院做了8天美白的換膚美容。剛做完時效果真的不錯，但兩個月後，她臉上的斑不僅反彈了而且比以前更加厲害。她拿着合同到美容院申訴，美容院幹脆告訴她：“你告去吧！你有什麼證據說你臉上的斑是我們造成的 ”李小姐隻好吃個啞巴虧。

　　以上隻是成百上千被美容簽約蒙騙的例子中比較典型的部分，美容簽約更像是美容院跟顧客玩的一個文字遊戲，是建立在消費者缺乏美容常識并急于求成心理上的一種誤導，是信息不對等情況下商家與消費者之間簽訂的不平等條款。

　　就此，一位不願意透露姓名的美容業内專家向記者發表了看法。她認為美容簽約本身就是荒唐的，是一種極不科學和不負責任的舉動。就好像醫生跟病人簽約：我保證3天治好你的感冒，治不好退款！

　　美容是一個人體系統工程，表層皮膚護理隻是其中一部分，美容院可以一定程度改善人的外觀，但人自身的基因、生活習慣、飲食、年齡起着更關鍵的作用，隻有内外兼養，才能達到真正的改善。

　　這位專家認為，在目前美容行業并不規範的情況下，消費者必須加強自身美容知識的提升，而且目前人類科技手段還不能立竿見影地解決許多問題，比如減肥、祛斑和秃頂，隻有這樣，才能不給誇大美容效果的見利忘義的商家機會。

　　她對消費者提出幾點建議：

　　1.國家規定，美容師、按摩師、美發師必須持證上崗，有必要時你讓美容師出示上崗證；

　　2.多比較幾家美容院，從環境、美容師素質、服務、價格多方面比較，找出最适合自己的美容院。

　　3.多跟美容師讨論，通過掌握更多的美容常識來判定美容師的水準。

　　4.不要簽訂任何美容合同(整容除外)。

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