N海都全媒體記者 梁展豪
近日,福州市民宋先生通過智慧海都平台反映稱,他的車輛并未停靠在任何華榕停車位,卻收到了華榕智慧停車的繳費通知。更讓人疑惑的是,通知單上進出場車輛信息與他的車輛并不相符。
宋先生收到的繳費通知
市民:車牌都不對 卻要我繳費
據宋先生介紹,其于9日上午收到來一條“華榕智慧停車”發來的微信推送,要求其繳納2元的停車費。而這讓當天還未駕駛過車輛的宋先生犯了迷糊,“我的車都沒動,怎麼就停在了白龍支路上?”
點開推送的繳費信息後,宋先生發現系統所記錄的停車車輛信息與其車輛并不相符。為了證實說法,宋先生向記者展示了微信上收到的“車輛出場通知”。
記者發現,該通知中所記錄的車輛入場圖片僅拍攝到了車牌号的前2個數字,後3個字符被一輛電動車所遮擋。而車輛離場圖片雖展示了完整的車牌信息,但後3個數字卻與宋先生微信所綁定的車牌号、車輛品牌并不相符。
宋先生的停車待支付信息
宋先生的繳費通知裡,入場車輛圖片被電動車所遮擋
值得一提的是,宋先生告訴記者,他的另一輛車也存在被莫名收費的情況。“别克牌汽車停車,也找我收費,可是我的汽車是現代牌的。”
公司:系統誤判導緻 已為其處理
為什麼車輛信息差異這麼大,還能被誤計費呢?記者咨詢了福州城市泊車管理有限公司,相關負責人在查詢後告訴記者,該用戶的車輛确實存在系統誤判的情況,現已為其進行處理。
而導緻這種情況的原因是,路面環境不可控,會發生車牌信息被遮擋或是無法捕捉完全的情況,而當車牌信息較模糊時,系統會根據“自信度”自動補齊其他字符,這才導緻了誤計費。
記者通過網絡平台搜索發現,福州不少市民都被華榕智慧停車系統誤計費。在此,也提醒廣大市民在停車時盡量将車輛正确停放在線框内,如若發生誤計費的情況也可以緻電客服電話進行解決。
編輯:陳悅瑤
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