大學生甲因怕與人交往前來咨詢。為了減少和舍友的接觸，起先他是早出晚歸，後來幹脆改成走讀，終因路途太遠，學習自然受到嚴重影響。
學生乙的情況則是：他不知道自己是為什麼，一聽說有集體活動就緊張，隻要能逃就逃，因此同學對他很有意見。
雖然甲和乙的表現形式不一樣，但他們有一個共同點，那 就是他們存在過度的社交焦慮。
社交焦慮還表現為當衆說話緊張、異性交往緊張等。
社交焦慮發展到極端就是社交焦慮症或社交恐怖症。表現為情緒上的緊張、不安、擔心甚至害怕，還伴随植物神經功能紊亂的情況，如：心跳加快、出汗、臉紅、發抖、呼吸困難、尿頻、尿急等生理表現。行為上還伴有回避。
所以要說“過度”兩個字，是因為，任何一種情緒都有很重要的适應功能，隻有當其“過度”或者“不足”時才會産生問題。就社交焦慮而言，其适度時是有利于人的社會交往的，适度的社交焦慮能讓一個人最充分地展示自己的優勢和潛能。想一想青春期異性交往中男孩子的侃侃而談和女孩子的妙語連珠，那都是适度焦慮的功勞。
某種意義上說，社交焦慮症和社交恐怖症是青春病，因為它的發作高峰期是在青春期。導緻社交焦慮症的原因很多。不同心理學流派有不同的解釋，精神分析學派認為是童年創傷事件的結果，例如孩子從小受到大人的苛求甚至傷害，長大後就會特别怕人;而社交恐怖症患者，往往幼時有被虐待甚至被侵犯的經曆;行為治療學派認為是小時候的環境造成的，比如現在的獨生子女，從小就沒有伴，加上上學後由于高考制度的原因，老師和家長都隻關注他們的學習，孩子非常缺乏與人交往的機會，因此也就無法積累與人交往的經驗和解決人際問題的能力;此外，失敗的人際交往經驗，也容易導緻青春期社交焦慮;而若從認知治療學派的觀點看，社交焦慮是由認知障礙所導緻的，所謂認知障礙是指認知上存在的問題，它包括認知歪曲和認知缺乏兩大類。認知歪曲是指認知中存在着錯誤的、不合理的、片面的或偏執的成分，如：“交往中正視别人是不禮貌的”。認知缺乏則指認知中缺乏有關的常識，如：“我從來不知道和人交往時要正視别人”。
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