合生創展:收樓有“三人陪同”金羊網2006-11-1711:31:33
10月19日上午,陳先生一家高高興興地去華景新城陶然庭苑D座收樓。收樓前,陳先生還擔心收樓程序複雜,還要仔仔細細驗樓,所以除了家人,還叫上兩個有收樓經驗的朋友一行5人去收樓。來到售樓部核對身份資料後,陳先生一家趕往自己的新家,令陳先生驚喜的是整個收樓過程竟然有物業、工程和維修三個工作人員陪同,不僅為陳先生安排收樓的程序,也把陳先生對房子驗樓提出的要求全部記下來。人性化服務是特色據了解,上述陳先生的收樓故事發生在合生每個樓盤每個收樓業主的身上。在驗樓時,陳先生發現廚房櫥櫃螺絲掉了一顆,維修人員立刻進行處理。而整個驗樓過程,陳先生沒有發現樓宇有大的問題,而小問題可以處理的立刻處理,不能立刻處理的也定下了維修時間。收樓當天,因為煤氣公司、有線電視公司和電話、網絡公司都在現場辦公,陳先生還順利地把四項入住必須辦理的業務一次性辦好。辦完了煤氣初裝手續後,物業公司人員還為陳先生送上新的煤氣爐,并且叫上煤氣公司的工作人員一起上樓為煤氣點火,并對其安全性能做全面的檢查。最後,陳先生一家還收到了開發商送出的收樓禮物,一套精緻的餐具套裝,讓陳先生的收樓“大工程”完滿結束。“三人陪同”的尊貴收樓程序,是合生每個樓盤交樓的服務特色。近日,合生五大樓盤交樓,都采用了該種人性化的服務。服務做足交樓全過程同時,合生交樓時的人性化服務還有“交樓月一站式入住服務”,為了方便業主收樓後辦理家居入夥等手續,在收樓後一個月内都設立便民區,讓煤氣公司、有線電視、電話、網絡公司、合作商家都駐場辦公,免去業主到處奔波辦理各項入夥手續的麻煩。此外,還邀請名牌家私、家電等商家到現場聯展,方便業主選購家私、家電。另外,為了讓業主收樓更滿意,每個樓盤交樓前兩個月,合生已經開始組織客服、物業、工程等相關部門,對每套房子進行多次驗收、檢查。在業主收樓前就為業主多次檢查樓宇質量,力求讓業主收到優質的樓宇。最後,合生還會為業主送上收樓小禮物,如餐具、茶葉等等,為業主收樓添喜慶。業主感言:華景新城業主陳先生:合生收樓提供了非常人性化的服務,陪同收樓的工作人員很有禮貌,工作跟進很快,的确讓業主在入住前就感受到了第一股關懷!(黃穎文/圖)(卓珩/編制)相關鍊接:
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