許多人在被誤解的時候,都會在第一時間為自己辯解,這種情況很大程度上是讓人反感的,因為這種辯解很容易被看成是用撒謊來掩飾真相。于是,有些人在被誤解後,第一反應并不是辯解,而是選擇了沉默。他們并不會聲嘶力竭地宣稱自己是被冤枉的,而是鎮定地告訴别人,自己是被誤解的。也因為這種鎮定自若,使得别人對他說的話能給予更多的信任,會花費更多的力氣去調查真相。
但是,在更多的時候,保持沉默不辯解并不是所有事情的解決辦法,被誤解的一方需要用更多的事實來解脫自己的嫌疑。在FBI辦案的過程中,也有許多的犯罪嫌疑人并沒有犯罪事實,隻是由于時間、地點的巧合而被當作嫌疑人拘捕。在這種情況下,FBI認為,最理智的辦法不單是不進行辯解和拒捕,還要在FBI開始審訊的時候毫無保留地提供自己所知道的信息。在這種時候應該認識到,辯解沒有絲毫用處,但是沉默也不能解脫自己的嫌疑,毫無保留地告知警方自己所知道的信息,是在向FBI交代兩個意思:我已經将我所知道的完全說了出來;我并不是你們要抓的人。當然,這種信息是隐藏的,但是FBI能夠在嫌疑人的态度中察覺到這些信息。
FBI探員格裡斯對于他曾經審問過的一名犯罪嫌疑人印象深刻。這名犯罪嫌疑人是一名家庭教師,叫慕斯。他被懷疑因為貪圖雇主的家财而殺害了雇主。在FBI持逮捕令将慕斯扣押的時候,慕斯表現得非常震驚,但是并沒有大喊大叫地進行辯解,即使是在被關押的時候,也隻是很平靜地回答FBI提出的問題,并沒有表現出絲毫恐慌的樣子。
對于 FBI提出的問題,開始的時候慕斯并沒有認真回答,大部分都以不知道來應付。慕斯也沒有表現出異樣。但是格裡斯始終覺得慕斯應該還知道什麼重要的信息,隻是他自己都沒有察覺而已。對此,格裡斯收集了更多關于慕斯的信息,然後對慕斯進行很多細節的詢問。當詢問到慕斯跟他的雇主之間有沒有發生什麼矛盾的時候,慕斯說沒有,然後稍微停頓了一下,努力思考着什麼,随後突然回憶起一件事,對FBI說在不久前,曾經看到被害人在屋外與一個人争吵,而且隐約聽見“要殺了你”之類的字眼,但是他當時并沒有在意,因為被害人生前與鄰居的關系不是很好,争吵打架之類的事情也常有發生。雖然并不确定這個事情是否會跟案件有關,但是慕斯仍然将自己知道的信息完整地告訴了FBI。FBI根據慕斯提供的這些信息,順藤摸瓜地找到了當天與被害人發生争吵的人,在對其的審問中發現,對方的表情一直顯得很緊張,而且額間不斷地有細細的汗珠冒出。FBI斷定這個人有問題。終于,在多方的調查下,FBI掌握了許多證據,最終使得本以為自己能夠逍遙法外的人受到了法律的制裁。
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